tema Re: Se borran las letras del panel en la lavadora ECobuble en Electrodomésticos

A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

Elena_chia — Fri, 19 Jul 2019 05:27:45 GMT

La lavadora apenas tiene dos años y están borrando se todas las letras, me parece increíble en una lavadora de estos precios... no tienen preparadas al menos unas pegatinas para que puedas ponerlas por encima y no se borre?? Es que hasta los colores de las marca eco bubble se están borrando... me parece increible

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

LanderC — Fri, 19 Jul 2019 09:14:07 GMT

Buenos días, @Elena_chia:

Gracias por participar en la Comunudad Samsung. Para determinar el origen de la incidencia, te recomendamos que contactes con el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Un saludo,

LAVADORA SE BORRAN LAS LETRAS

mpmoreno — Thu, 03 Oct 2019 18:55:25 GMT

Tengo una lavadoran sansumg ECOBUBBLE compra en 20/2/2019 en el carrefou

al mes las letras le pasabas el dedo y se borran.Llamamos a servicio tecnico al final despues de varias llamadas cambiaron LA PIEZA.

Pero cual es mi sorpresa que esta semana vuelve a pasar lo mismo solo pasarle en dedo si frotar se borran las letras

he llamado al servicio tecnico y me dicen que habre usado un producto no adecuado de limpieza y que no lo cambian,

en la misma pieza las letras ECOBUBLE que son de difente colores estam perfecta.

Una lavadora que tiene 7 meses y pierde las letras de los programas algo esta fallando en el control de calidad

de SAMSUNG.

Publico para informar del problema a los demas usuarios

Grascias y Saludos

Re: LAVADORA SE BORRAN LAS LETRAS

LanderC — Mon, 07 Oct 2019 10:50:38 GMT

Hola, @mpmoreno:

Gracias por escribir. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Soporte Chat.

Un saludo,

Re: LAVADORA SE BORRAN LAS LETRAS

mlpinol — Thu, 11 Jun 2020 07:34:25 GMT

Hola buenos dias,

A mi me pasa el mismo problema con una lavadora-secadora ECOBUBBLE que también se le borran las letras del serigrafiado.

El panel fué cambiado en Septiembre-19 y hace cuatro meses vuelven a borrarse.

La lavadora-secadora sigue en garantia hasta finales de julio-20 y abrí una incidencia para que vinieran a arreglar ó cambiar nuevamente el panel el pasado 21 de Abril-20 y todavia no me han resuelto el problema.

El Servicio técnico de samsung vino a ver la lavadora y confirmó que se trataba de un defecto de fábrica y que habia pasado muchas veces en otros usuarios, tomó nota y solicitaron autorización a su central para venir a sustituir el panel y hace pocos dias me indican que de la central de samsung a día de hoy todavia no les han dado ok para esta reparación en garantia.

El Servicio atención cliente notifica que, según politica de samsung solamente se cambia el panel una sola vez y si se borran las letras es un por un mal uso del usuario, cuando tengo constancia de que no es así por su mismo servicio técnico.

Agradecería que, una marca como Samsung no eluda su responsabilidad y repare o sustituya en garantia las piezas dañadas tal y como establece la ley.

Quedo a la espera de resolución de este problema por parte de Samsung

Saludos

Re: LAVADORA SE BORRAN LAS LETRAS

LanderC — Fri, 12 Jun 2020 11:54:25 GMT

Hola, @mlpinol:

Te vamos a enviar un mensaje privado.
Para ver un mensaje privado, pincha en la foto tu perfil y selecciona Mensajes.

Un saludo,

Re: LAVADORA SE BORRAN LAS LETRAS

mlpinol — Sun, 14 Jun 2020 16:34:14 GMT

Hola buenas tardes,

Si he contactado con el Centro de Atencion al Cliente al número 911750015 desde el pasado 21.04.20.

He llamado y me han llamado muchas veces pero al final como bien dijo la última persona que contactó conmigo ellos sólamente son un servicio de atención telefónica y no pueden decidir si cambian o no las piezas, ellos tramitan los temas.

El Servicio Técnico sí que se ha puesto en contacto conmigo y está pendiente de que la Central De Samsung (no dptol atención cliente) les den ok para venir a cambiar la pieza.

Saludos

mlpinol

Re: LAVADORA SE BORRAN LAS LETRAS

mlpinol — Fri, 26 Jun 2020 12:19:54 GMT

Hola buenos dias,

Me gustaria saber si van a darme alguna solución al problema del borrado de letras de la lavadora secadora Ecobubble Samsung.

Les recuerdo que la máquina está en garantia.

SAludos

mlpinol

Se borran las letras del panel en la lavadora ECobuble

GGS — Wed, 26 Aug 2020 12:29:55 GMT

La lavadora la compré en enero de 2018, se borraron las letras del panel y me la cambió el servicio técnico al estar en garantía.

En enero de 2020, antes de finalizar la garantía comuniqué al servicio técnico, que se me habían vuelto a borrar, pero no me cambiaron el panel, porque la politica de Samsung es que solo lo cambian una vez.

El caso es que tengo la lavadora horrible, todo borrado y me parece patético que una empresa como samsung, tenga esa politica, solo me saben decir que lo habré limpiado con productos que lo borran, el caso es que tengo todos los electrodomesticos perfectos y ninguno se me han borrado las letras.

El caso es que tengo unas ganas enormes de que algún día pueda quitar esa lavadora de mi vista y por supuesto no volveré a comprar nada que tenga esa marca, el caso que con la lavadora estoy contenta, pero da una imprensión pésima a mi cocina, al tener todas las letras borradas.

un saludo

Re: Se borran las letras del panel en la lavadora ECobuble

JavierlechuXD — Wed, 26 Aug 2020 13:56:27 GMT

Hola GGS,

Lamentablemente las letras de los paneles no se borran solos, puede que hayas pasado un trapo con algún producto o que al limpiar el detergente de la cajetilla de productos este se haya salido.

De todas maneras te recomiendo que contactes con el servicio técnico par que te den el presupuesto de remplazar esa pieza.

Un saludo.

Re: Se borran las letras del panel en la lavadora ECobuble

Carloslg — Wed, 26 Aug 2020 16:05:50 GMT

Hola!
Como dice @JavierlechuXD, las letras se han debido de borrar a causa de un factor externo (productos de limpieza u otra causa) ya que de por sí estas no deberían de borrarse.
Un saludo

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

Evitaaf — Thu, 10 Jun 2021 13:52:47 GMT

A mí me pasa exactamente lo mismo, hace 7 meses que tengo la lavadora y se borran las letras de los programas. Es increíble que seamos tantas personas las afectadas por el mismo problema. Es mi primera lavadora Samsung pero no la primera que tengo, la anterior fue una AEG y nunca me pasó algo parecido. Sólo limpio el exterior con un paño humedecido con agua y ni se ha caído ningún producto encima ni nada parecido. De hecho el resto de letras están intactas sólo se borran las que indican el tipo de programa de lavado.

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

JuanVicente — Thu, 17 Jun 2021 09:42:36 GMT

Tengo el mismo problema que todos plantean. El detergente líquido borra las letras. Como no tenga un cuidado extremo el detergente borra las letras y tengo que andar poniendo etiquetas. Es un poco cutre, pero no esperaba que una lavadora de ese precio tuviera que andar haciendo etiquetas y escribiendo en la rueda cada programa.
Muy cutre

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

Virginia1 — Sun, 18 Jul 2021 12:52:38 GMT

A mi me está pasando lo mismo exactamente. Es una gran decepción que cueste una lavadora ese dinero y encima supuestamente de primera marca y pase eso. No entiendo la explicación de por qué pasa eso.

Letras del programa de mi lavadora SAMSUNG

Victor51 — Wed, 25 Aug 2021 15:18:00 GMT

HACE MENOS DE UN AÑO QUE COMPRE UNA LAVADORA SAMSUNG, Y SE LE HAN IDO BORRANDO LAS LETRAS DE LOS PROGRAMAS. PARECE INCREIBLE. COMO UNA LAVADORA QUE ES DE UN COSTE ECONOMICO ELEVADO LE PASE ALGO ASI.

ESTA EN GARANTIA Y UNA VEZ QUE HE LLAMADO AL SERVICIO TECNICO ME DICEN QUE NO LO CUBRE

NO RECOMIENDO COMPRAR LAVADORAS DE ESTA MARCA.

SALUDOS.

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

efd1 — Tue, 26 Apr 2022 09:07:21 GMT

Tengo exactamente el mismo problema. Se borran sin razón alguna las letras del panel frontal de mi lavasecadora Samsung EcoBubble. Comprada hace poco más de dos años diciembre/2019, con un uso muy esporádico (y aun menos con la pandemia al estar la casa desocupada durante más de 6 meses). Aun estando claro que es un problema de MALA calidad (somos muchos los afectados) el fabricante no quiere saber nada. Alega que las letras son un consumible y por lo tanto solo las garantiza por 6 meses. Para colmo, por cambiar el panel por otro me quieren cobrar entre unas cosas y otras 170 euros lo que supone un 39% del coste de la lavadora. Es una autentica vergüenza para un fabricante supuestamente de calidad.

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

servalabari58 — Wed, 10 Aug 2022 22:22:44 GMT

Yo tengo el mismo problema con mi lavadora Samsung Ecobubble. Se están borrando las letras negras de los programas, es como si se derritieran, pasas el dedo y te llevas la pintura y se quedan blancas. Increible que una marca como Samsung no solucione estas cosas, no es cuestión de garantía, es cuestión de calidad. Jamás me ha pasado con mis anteriores lavadoras

Se borran las letras negras de los programas de lavadora Samsung

servalabari58 — Thu, 11 Aug 2022 08:20:03 GMT

A mi lavadora Samsung Ecobubble se le están borrando las letras de los programas. Pasas el dedo por encima y se emborronan como si fuera grasa. Soy una persona cuidadosa y no se me ha derramado ningún líquido, ya que he leído por ahí algún comentario de ese tipo, así que no nos cuenten milongas, eso es defecto de calidad de Samsung. Jamás me ha pasado con mis anteriores lavadoras, como una AEG por ejemplo y la tuve muchísimos años y esta Samsung tiene 3 años nada más. Este problema lo ha tenido mucha gente porque he leido en internet, a algunos les cambiaron la pieza y les volvió a pasar, a otros les dijeron que ya no estaba en garantía, pero repito que esto no es cuestión de garantía sino de calidad y me parece increible que Samsung no se haga cargo. Estoy totalmente decepcionada con esta marca que se precia de ser una buena marca y pir cierto nada barata. No volveré a comprar ningún aparato Samsung, lo tengo clarísimo.

Se borran las letras de los programas de lavafora Samsung Ecobubble

servalabari58 — Thu, 11 Aug 2022 21:29:27 GMT

A mi lavadora Samsung Ecobubble se le están borrando las letras negras de los programas, pasas el dedo y se emborronan como si fuera grasa negra. He leido en internet que este problema lo ha tenido mucha gente, a algunos les han cambiado el panel y les ha vuelto a pasar, a otros ni caso. Soy una persona cuidadosa y no ha sido porque se me haya derramado ningún líquido como han intentado hacer ver en algún comentario por ahí, que no cuenten milongas. Jamás me ha pasado con ninguna de las lavadoras que he tenido anteriormente durante muchos años y esta tiene solo 3. Me parece increible que una marca como Samsung tenga tan mala calidad y que se ampare en que se tenga en vigor o no la garantía para solucionarlo, repito que es cuestión de calidad. Estoy decepcionada y por supuesto nunca volveré a comprar nada de Samsung.

Por cierto, es la segunda vez hoy que pongo esta publicación, ya que la que puse esta mañana y que se leía perfectamente, ha desaparecido. Imagino que habrá sido borrada.

Re: A la lavadora de samsung se le borrarn las letras de los programas

yo777 — Fri, 23 Sep 2022 17:29:43 GMT

A mi me ha pasado lo mismo letras borradas, me he llevado un disgusto una lavadora nueva de unas semanas y yo no le he dado con ningún producto. Quiero una solución