tema Incidencia lavadora en Electrodomésticos

Incidencia lavadora

saramar — Wed, 06 Jan 2021 08:21:02 GMT

Tuve una falla con mi lavadora que hacia un ligero ruido, llame a servicio ya que mi lavadora tiene 1 año y 1 mes entonces ya paso mi año de garantia y vino el tecnico a revisarla, de entrada no es normal que una lavadora con apenas mas de 1 año ya este fallando, pero vino el tecnico y me dejo mi equipo mucho peor, no exprime y hace muchisimo ruido, la respues del tecnico fue "tarde o temprano empezarian esas fallas y yo tuve la mala suerte que en mi servicio paso", Samsung NO se esta haciendo responsable por lo que le hizo el tecnico a mi lavadora y ahora me quieren cobran $5,200 por reparar el equipo, se me hace pesima atencion que su misma gente supuestamente capacitada me descomponga por completo mi equipo y ustdes me quieran cobrar por eso, pero aun peor que eso es su atencion, he llamado infinidad de veces y nunca contestan o me dicen que me regresaran la llamada y no lo hacen, me tienen horas en espera y asi me dejan...., un pesimo servicio, muestran cero interes y responsabilidad por sus equipos, espero hagan algo al respecto para no escalar y acabar ante profeco,

Lo que si recomiendo a todos es NO compren Samsung, tuve por 8 años una lavadora Whirpool y funcionaba perfecto, la cambie por esta Samsung porque queria una de mas Kilos y en 13 meses se descompuso, Samsung es mucho mas caro y mucho mas corriente

Luz roja llave lavadora WF802B2SAWQ

marderota — Sat, 22 Feb 2020 12:16:11 GMT

Buenos días.

Mi lavadora tiene siempre encendida una luz roja con forma de llave. A veces se detiene y sale la luz roja UE pero otras no y funciona bien.

Por donde puedo mirar para repararla?

El cierre estará mal?

Muchas gracias

Re: Luz roja llave lavadora WF802B2SAWQ

LanderC — Tue, 25 Feb 2020 08:06:30 GMT

Hola, @marderota:

El código que nos indicas significa que la lavadora no está equilibrada.

Vuelve a distribuir la carga. Si solo lavas una prenda, como un albornoz o unos vaqueros, quizá el centrifugado final no sea todo lo satisfactorio que debiera y aparecerá un mensaje de error "UE" en la pantalla del panel.

Re: Lavadora con multiples fallas y pesimo servicio al cliente

LanderC — Mon, 30 Mar 2020 07:23:23 GMT

Hola, @saramar:

Gracias por escribir. ¿Nos indicas, por favor, desde dónde escribes?

Quisiera saber la clave del WIFI de mi lavadora-secadora

Anonymous User — Sun, 31 May 2020 13:49:08 GMT

Hola Feliz día, he intentado conectar mi lavadora como indica en el manual a la app de smartWasher y SmartThings y no he podido, el modelo de mi lavadora es WD11N64FRAX, he intentado colocando WHASHER2012 coló clave de Wifi al dispositivo que me aparece en mis redes Wifi y no me funciona.

Re: Quisiera saber la clave del WIFI de mi lavadora-secadora

LanderC — Mon, 01 Jun 2020 12:59:27 GMT

Hola, @Anonymous User:

¿Nos indicas desde dónde escribes, por favor?

Re: Quisiera saber la clave del WIFI de mi lavadora-secadora

Anonymous User — Mon, 01 Jun 2020 13:17:10 GMT

Hola, Les escribo desde Venezuela.

Re: Quisiera saber la clave del WIFI de mi lavadora-secadora

LanderC — Wed, 03 Jun 2020 11:30:25 GMT

Gracias por responder, @Anonymous User. En ese caso, contacta con Samsung Venezuela a través de este enlace para obtener todos los detalles.

Saludos,

Agua en el tambor

Quilia — Fri, 26 Jun 2020 00:48:35 GMT

Desde hace algunos días luego de culminar un lavado y agregar ropa para iniciar otro, si no lo hago de inmediato, me encuentro con la ropa húmeda y hasta con agua en el tambor!
Mi lavasecarropas tiene dos años y hasta la semana pasada no sucedía.
Lo desagoté y limpié el filtro pero hoy me sucedió de nuevo.
Qué podrá estar sucediendo?

Re: Agua en el tambor

ArdielRP — Fri, 26 Jun 2020 11:37:17 GMT

Hola, @Quilia :

¿Cuál es el modelo de tu equipo? ¿Te refieres a que después de un ciclo de secado la ropa sigue húmeda?

Saludos,

Re: Agua en el tambor

Quilia — Mon, 29 Jun 2020 14:38:40 GMT

El modelo es SAWD10K6410OX.
No está vinculado al programa de secado. Sino que, luego de lavar (o lavar y secar), retiró la ropa y al rato me encuentro con esto (adjunto foto).
Al principio pensé que podía ser el filtro que estuviera sucio, lo limpié (tenía algo de pelusa pero no gran cosa) pero a los dos dias sucedió de nuevo.

Re: Agua en el tambor

LanderC — Tue, 30 Jun 2020 12:06:31 GMT

@Quilia, ¿has realizado un desagüe de emergencia? ¿Desde dónde contactas con nosotros?

Re: Agua en el tambor

Quilia — Tue, 30 Jun 2020 13:19:57 GMT

Si claro, con la manguera que se encuentra junto al filtro y vuelve a suceder luego de cada lavado.
escribo desde uruguay

Re: Agua en el tambor

LanderC — Wed, 01 Jul 2020 11:22:54 GMT

Gracias por responder, @Quilia. En este caso, contacta con el soporte Samsung de Uruguay para que pueda ser revisada por el Servicio Técnico.

Saludos,

Lavadora Wf 1904 múltiples problemas

Nino18 — Thu, 09 Jul 2020 17:46:57 GMT

Hola. La lavadora enciende tidas las luces, pero no trabaja en ningun programa. Empieza cargando un poco de agua y corta. A veces carga bien el agua y cuando finaliza no continua el lavado. Y queda sin girar y todas las luces encendidas. Lo apague y prendi muchas veces como para reiniciarlo pero no da resultados.

Re: Lavadora Wf 1904 múltiples problemas

Nino18 — Thu, 09 Jul 2020 18:17:22 GMT

No. Ya pasó el tiempo de la garantía.

Re: Lavadora Wf 1904 múltiples problemas

LanderC — Fri, 10 Jul 2020 11:08:53 GMT

Hola, @Nino18:

Gracias por usar la Comunidad. ¿Nos muestras una imagen de los iconos que aparecen encendidos?

Así mismo, ¿desde dónde escribes?

en mi lavarropas se tilda en rojo el icono que parece un cesto, junto al candado, no se que significa

Polyrt — Wed, 09 Dec 2020 14:13:47 GMT

en mi lavarropas se tilda en rojo el icono que parece un cesto, junto al candado, no se que significa

Re: en mi lavarropas se tilda en rojo el icono que parece un cesto, junto al c..

WellTempered — Wed, 09 Dec 2020 14:48:29 GMT

Léete bien las instrucciones o si no llama a Servicio Técnico de Samsung.

Re: en mi lavarropas se tilda en rojo el icono que parece un cesto, junto al candado, no se que significa

LanderC — Thu, 10 Dec 2020 09:58:46 GMT

Hola, @Polyrt:

Gracias por escribir. ¿Nos indicas, por favor, desde qué país contactas con nonotros? Puedes subir también una imagen para que podamos ver el icono.

Saludos,