tema Samsung y su OBSOLESCENCIA PROGRAMADA en Electrodomésticos

Lavadora ecobubble Irreparable luego de 5 años

joseramonpg15 — Tue, 31 Aug 2021 10:15:21 GMT

Tengo una lavadora Samsung Ecobubble comprada en el 2016 y esta fallando, ha venido el servicio técnico de Samsung (me cobraron 72,60 Euros), me dicen que la placa electrónica está rota, y que por tener más de 5 años Samsung ya no fabrica esta pieza y está obsoleta, con lo cual no la pueden reparar.

¿Para qué una garantía del motor de 10 años si por otra pieza te quedas sin lavadora a los 5?

Re: Lavadora ecobubble Irreparable luego de 5 años

Members_dTZ4gzu — Thu, 09 Sep 2021 10:19:48 GMT

Tienes suerte, tenemos que pagar 170 € por la reparación de una máquina nueva (usada durante 10 días), debido a una fuga. Error de producción, pero Samsung no reparará hasta que hayamos pagado!

Re: Lavadora ecobubble Irreparable luego de 5 años

juan65 — Fri, 17 Sep 2021 11:49:34 GMT

yo tengo una de esas, se ha roto el soporte trasero del tambor y los rodamientos, el resto de la maquina esta intacto y funcionando, ya compré otra, si te interesa la pieza dímelo y te la envío a portes debidos

un saludo.

Samsung y su OBSOLESCENCIA PROGRAMADA

Jorge82 — Tue, 26 Jul 2022 20:42:05 GMT

Simplemente escribo para dar a conocer mi experencia con Samsung.

Era un cliente fiel a esta marca pero me siento engañado y estafado y SAMSUNG NUNCA MAS.

Soy poseedor de 5 tv, varios moviles entre mi mujer, hija y yo, electrodomesticos de cocina y aire acondicionado por conductos.

Me parece vergonzoso que Samsung tome la decision de que un accesorio para el aire acondicionado de conductos MIM-H02 que compre hace 6 años deje de funcionar a partir del 1 de octubre de 2022 simplemente porque asi lo decida la marca ya que el problema es que no quieren mantener la plataforma por la cual trabaja este accesorio para controlar el aire acondicionado por wifi.

A esto se le llama OBSOLESCENCIA PROGRAMADA Y ES TOTALMENTE ILEGAL.

Me dicen que no pueden hacer nada y que invierta 600€ para hacer lo que hago con mi accesorio actual y que samsung no quiere que funcione.

Simplemente quiero que siga funcionando como hasta ahora, ni mas ni menos, que para eso pague por ello.

He ido a la oficina del consumidor a denunciarlo y espero que tomen cartas en el asunto.

Gracias y saludos.

Re: Lavadora ecobubble Irreparable luego de 5 años

Kalturla — Fri, 27 Sep 2024 21:09:43 GMT

Totalmente de acuerdo con usted!.

Re: Lavadora ecobubble Irreparable luego de 5 años

ArdielRP — Mon, 30 Sep 2024 07:58:08 GMT

Hola, @joseramonpg15

Envía un correo electrónico con el parte de reparacíon para que puedan revisar tu caso.

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias