tema Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora. en Electrodomésticos

Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

PergiNet — Fri, 25 Sep 2020 13:14:38 GMT

Buenas tardes.

Tengo un problema muy extraño con mi horno-microondas MC28M6055CS.

Cuando el reloj en formato 24h marca el rango de horas entre las 10:00 y las 23:59 todos los botones de la parte derecha del panel (Slim fry, Dough Proof, Auto Reheat Cook, Grill, Combi, Start) dejan de funcionar.

Si en ese momento modifico el reloj y le inserto una hora entre las 00:00 y las 9:59 entonces funcionan sin problemas.

De igual manera si lo configuro en formato 12 horas, los rangos de 10:00 a 12:59 inhabilitan los mismos botones

Ya he probado de conectar a diferentes tomas de corriente, dejando apagado el microondas completamente durante un rato.

¿Es posible realizar un reset de fabrica?

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Carloslg — Sat, 26 Sep 2020 02:21:14 GMT

Hola!
Asegurate de tener el bloqueo para niños desactivado.
En este caso te recomiendo que contactes con Samsung. En el siguiente link podrás consultar todas las formas de contacto (https://www.samsung.com/es/support/#contact/)
Un saludo

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

LanderC — Mon, 28 Sep 2020 11:03:22 GMT

Hola, @PergiNet:

En este caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Un saludo,

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

carlos124 — Fri, 22 Jul 2022 01:58:50 GMT

Hola tengo un problema similar, es como que estuviera bugueado. hay veces que las teclas de las funciones funcionan y otras no, otras funcionan algunas o solo por determinado tiempo . De repente con el modo eco funcionan y sin el modo eco no. Otras queda todo bloqueado y no hay manera que inicie ninguna función , ni desenchufándolo ( con el seguro para niños tampoco) por más de una hora y de repente otro día, o al rato, todo funciona normalmente.

De han dado alguna respuesta de lo que era tu problema?

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

LanderC — Fri, 22 Jul 2022 08:29:35 GMT

Hola, @carlos124:

Gracias por escribir. En ese caso, será necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Lo podrás encontrar a través de este enlace: https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

Así mismo, ¿nos indicas, por favor, desde dónde contactas y la fecha de compra del producto?

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

carlos124 — Fri, 22 Jul 2022 16:17:18 GMT

Hola, diciembre del 2019, me ha saliido muy malo. Pasado el año de garantía empezó con estos problemas. pero como eran aleatorios no lo llevé al service ''oficial'' que es ATE en mi país Uruguay, y además porque tiene unas calificaciones de google terribles. Da vergüenza que Samsung tenga un service oficial así.

ate - Buscar con Google

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

LanderC — Mon, 25 Jul 2022 08:04:32 GMT

En ese caso, @carlos124, contacta, por favor, con el soporte de Samsung Uruguay para que pueda ser revisado:

http://www.samsung.com/uy/support/

Saludos,

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

JOSANLR — Mon, 12 Dec 2022 01:48:04 GMT

Me pasa exactamente igual, son muchos casos con el mismo problema, Samsung debía reparar y solucionar el problema ya que está claro que es un problema del control de calidad de esas piezas, es es andalozo que duren tan poco y a todos nos pase igual y encima no nos den solución tenga o no garantía es un fallo de fabricación o de obsolescencia programada, este tipo de cosas quitan las ganas de confiar en la marca.

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Mary Mar — Mon, 19 Jun 2023 17:24:55 GMT

Hola, mi microondas mismo modelo le ocurre lo mismo, había comprobado que el botón start iba unas veces si y otras no, para el desayuno si, pero luego ya no, y acabo de cambiar la hora y compruebo que corresponde con los horarios que pones en tu mensaje. ¿Finalmente qué hiciste con el?

Gracias y un saludo

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

stella6519 — Tue, 02 Apr 2024 19:27:49 GMT

Hola,me pasa lo mismo hace un tiempo ,lo segui usando asi.exactamente cuando vencio la garantia.
Lo pudieron solucionar?,cuando en mi casa dije que a la mañana andaba y a la tarde no.me miraron raro,pero era asi y no puedo poner a cocinar nada ,por que no anda 10minutos,cuando anda ese es el limite
si alguien lo resolvio.Le agradezco su ayuda ,

si lo puede contar

Re: Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

PergiNet — Tue, 02 Apr 2024 21:15:31 GMT

Buenas tardes stella6519. Un buen dia volvió a funcionar con normalidad sin hacer nada.(despues de muchos meses funcionando mal) Durante el tiempo que no funcionaba lo que hacía era cambiar la hora y poner una hora cualquiera entre las 00:00 y las 9:59... es un rollo, desde samsung nunca me dieron solución.

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

fdogonzalez — Thu, 04 Apr 2024 18:17:59 GMT

Yo tengo el mismo problema. Un microondas con ese precio tan elevado y falla desde el primer día. Si tienes garantía muy bien, cuando se acaba gastate todo el dinero que quieras que sigue saliendo el mismo fallo. Cambié la placa electrónica y sigue. Calidad precio nefasta

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

stella6519 — Thu, 04 Apr 2024 19:13:03 GMT

Hola,si lo compré en enero de 2022 y justo despues del año comenzó la falla.Lo usamos asi,pero ahora la falla la empezó a hacer el boton de inicio tambien,pero cuando quiere.Mi marido lo desarmo y limpio todos los contactos despegando la pelicula transparente y colocandole el limpia contactos, midiendo con tester.Y nada
de pronto tambien le falta un led de la hora,al otro dia está normal.Tiene que ser un error de programacion,pero aparentemente ni los técnicos oficiales lo pueden resolver.Es una pena plata mal invertida

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Ancalu — Tue, 03 Sep 2024 02:13:24 GMT

Hola

Tengo ese microondas y mismo problema: de repente ciertas teclas dejan de funcionar; hasta que definitivamente la tecla de Start no funciona.

Tras mucho indagar he localizado el problema: es un fallo de diseño de la placa controladora (de92-03730r) cuyos LED de 7-Segmentos TIENEN PERDIDAS DE CORRIENTE inversa y como Samsung decidio usar las mismas lineas del meultiplexor para leer el reloj Y LA BOTONERA…al tener esas perdidas (no funciona como tendria que funcionar: como un diodo) le impiden a la controladora saber que tecla se ha pulsado.

Aunqur cambies la placa, LA AVERIA VOLVERA A SALIR POR SER FALLO DE DISEÑO!!

Se solucionaria facilmente si Samsung hubiera puesto diodos en el retorno del reloj (cosa que puedes hacer tu y listo)

Mas info sobre este tipo error (que tambien lo hay en otros fabricantes) aqui:

https://blog.stuffedcow.net/2024/06/microwave-failure-spontaneously-turns-on/

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

carlos124 — Tue, 10 Sep 2024 16:37:06 GMT

También se puede "solucionar" de la siguiente manera: cuando funciona bien ( ya que el problema va y viene), lo usas y lo desconectas totalmente de la corriente. Para no estar desenchufando a cada rato, lo ideal es ponerle una llave de corte, que puede ser la llave del enchufe donde se conecta, una zapatilla con llave de corte, o directamente desenchufándolo cuando no se está usando. Esa alternativa la descubrí por accidente al darme cuenta que el bug aparecía cuando quedaba enchufado (por un rato o días, podía variar). De esta manera lo vengo usando desde hace más de dos años sin problemas. No sé si solo será cosa del mío pero nada cuesta probar. Una vergüenza esto de Samsung Saludos

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Ancalu — Tue, 10 Sep 2024 14:15:42 GMT

Para el que quiera intentarlo, en este otro tema se indica como instalar el diodo para que vuelva a funcionar el boton Start

https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electroménager/bouton-start-mc28h5125ak/m-p/6094586/highlight/true#M8365

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Charocu — Fri, 04 Oct 2024 15:41:39 GMT

No funciona el pulsador START+30s para la función rápida de microondas. Cómo lo puedo activar?

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Ancalu — Sat, 05 Oct 2024 15:27:57 GMT

Abriendolo, sacando la placa de control y cortando la segunda patilla de la derecha del LCD que marca la hora

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Tudor-P — Fri, 11 Oct 2024 10:49:53 GMT

@Ancalu

Aparte de perder la garantía por hacer eso, no aseguramos un correcto funcionamiento por una reparación casera.

Si el producto no funciona correctamente, se recomienda que sea revisado por un técnico especializado.

Re: Horno-Microondas no funciona a partir de X hora.

Ancalu — Fri, 11 Oct 2024 11:02:10 GMT

Evidentemente SI ESTA EN GARANTIA lo que hay que hacer es llevarlo al SAT y que lo arreglen gratuitamente!

lo que haran sera cambiar la placa de control entera y la averia volvera a aparecer al cabo de 12-18 meses por ser un fallo de diseño.

Entonces el equipo ya no lo repararan en garantia y es cuando hay que hacer lo que indico. Eso o tirar el microondas a la basura puesto que SOLO la placa de control vale casi como un microondas nuevo.