topic Re: Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra in Otros Galaxy S Series

Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

leodc — Wed, 28 Dec 2022 17:38:23 GMT

Buenas tardes, desde hace unos días mi pantalla presenta unas pequeñas líneas horizontales como si fueran interferencias, que por momentos prácticamente no se ven, solamente sobre fondo claros se pueden apreciar. Pero desde ayer esta empeorando, cambia los tonos, muestra muchas mas líneas, parpadea. Parece como que esta muriendo la pantalla. Sinceramente estoy muy desilusionado con Samsung siempre compre la gama galaxy, tuve el problema de la famosa línea rosa vertical en mi S7 Edge y de todas maneras le di otra oportunidad con el S20 Ultra.
Soy una persona que cuida mucho de los celulares, no tienen golpes ni rayones siempre utilizados con fundas protectoras y que de la nada se mueran las pantallas es una vergüenza.

Fui a un centro Oficial Samsung y me dijeron que el precio para el reemplazo de la pantalla es aproximadamente 80 mil pesos y del modulo completo 150 mil. y lo peor de todo te dan 3 meses de garantía.

Hay algo que pueda hacer con este celular, o no queda otra que tirarlo y nunca más adquirir un producto de Samsung.

Gracias.

Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

Trokko — Wed, 28 Dec 2022 18:19:52 GMT

Buenas tardes.
Si un Servicio Técnico Autorizado de tu país lo ha revisado y te ha dicho que la pantalla ha llegado al final de si vida útil, poco más se puede hacer. Dependiendo la antiguedad, el uso, horas encendido y otros factores, pueden influir en dicha avería.

Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

leodc — Wed, 28 Dec 2022 18:27:19 GMT

Gracias por responder.
Todavía no lo deje para revisar, pero me pasaron los costos de los posibles reemplazos de componentes.
Tengo que realizar un backup primero, antes de dejarlo. Pero el diagnostico seguramente será ese.
Pero de todas maneras 1 año y medio para un teléfono de alta gama y super cuidado me parece una estafa. Investigando un poco note que hay muchos usuarios con problemas similares y el problema de las pantallas de samsung no es nuevo.

Re: Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

Trokko — Wed, 28 Dec 2022 18:40:11 GMT

Bueno....la verdad es que en la Comunidad Samsung Members España, tampoco es algo que se haya reportado de forma generalizada. En España es más que probable que si es una avería por uso este cubierto por la garantía. (Actualmente de 3 años)

Re: Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

leodc — Wed, 28 Dec 2022 18:47:47 GMT

Lamentablemente en Argentina la garantía de Samsung es de 12 meses. y por reemplazo de componentes en un centro oficial te brindan solamente 3 meses.

La única salida en mi caso es no comprar nunca más un producto Samsung e iniciar alguna acción en defensa al consumidor.

Muchas gracias por las respuestas.

Re: Re: Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

Trokko — Wed, 28 Dec 2022 19:00:43 GMT

Espero que puedas solucionarlo.

Re: Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

Tudor-P — Thu, 29 Dec 2022 14:11:55 GMT

Hola, @leodc:

Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/

Re: Problemas pantalla de mi celular S20 Ultra

bni — Sun, 17 Mar 2024 19:02:48 GMT

Me pasa exactamente lo mismo, un celular tan caro y con la pantalla nueva y sin ningún golpe tenga este tipo de problemas. Primero la pantalla verde con blanco y ahora solo en fondos claros, exactamente blancos se ven interferencias, y en la parte superior del mismo una raya como color bronce anda saliendo