discussione Re: Re: la cámara se mueve solo in Otros Galaxy S Series

la cámara se mueve solo

PatrickBmth — Sun, 17 Jan 2021 11:37:29 GMT

Cuando pongo la cámara telefoto y lo mantengo quieto, la imagen se empieza a mover de arriba a abajo

Es algo que se arregla con una actualización o tengo que mandar a repararlo?

Re: la cámara se mueve solo

ArdielRP — Mon, 18 Jan 2021 11:19:27 GMT

¿Qué modelo tienes exactamente? ¿Has actualizado a Android 11? Entra en Ajustes / Aplicaciones / Cámara / Almacenamiento / Borrar datos y comprueba si pasa lo mismo.

Saludos,

Re: Re: la cámara se mueve solo

PatrickBmth — Mon, 18 Jan 2021 11:27:31 GMT

tengo el s20 plus 5g ya está actualizo a Android 11 el móvil estaba restablecido de fabrica.
al acercarme al máximo se queda estable pero aveces se empieza a mover la imagen sola
aunque el móvil este estático

Re: Re: la cámara se mueve solo

ArdielRP — Tue, 19 Jan 2021 08:42:14 GMT

Hola, @PatrickBmth :

Si has restablecido y sigue ocurriendo lo mismo, lo recomendable sería que la revise un servicio técnico. ¿Desde qué país escribes?

Saludos,

Re: Re: Re: la cámara se mueve solo

PatrickBmth — Tue, 19 Jan 2021 08:46:04 GMT

desde España

Re: Re: Re: la cámara se mueve solo

ArdielRP — Wed, 20 Jan 2021 08:29:42 GMT

Gracias por responder, @PatrickBmth

Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que te indiquen el centro autorizado más cercano. Aquí tienes las vías:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Saludos,