tema Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo en Galaxy Note Series

Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

Vict — Tue, 06 Apr 2021 13:42:15 GMT

No entiendo porque me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo. Yo sólo actualice el Note 10. Y ahora tengo éste mensaje inquietante.

Además de pedírme restablecer ajustes de fábrica

Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

Vict — Tue, 06 Apr 2021 13:47:49 GMT

Con tantas aplicaciones espias, ya parece que esta infectado. No es de recibo este mensaje

Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

rdelavega — Tue, 06 Apr 2021 15:16:44 GMT

¿Lo actualizaste por la vía ordinaria (OTA) desde la opción de actualización del terminal, o utilizaste un archivo de firmware a través de Odin?

Es que, en el segundo caso puede que, sin querer, hayas instalado un firmware de un proveedor de servicios diferente del que tenías...

Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

Carloslg — Tue, 06 Apr 2021 15:20:21 GMT

Hola!
Comprueba si ese mismo mensaje te aparece al activar el modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.

Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

Carloslg — Tue, 06 Apr 2021 15:20:40 GMT

Si la notificación no aparece, el problema se puede deber a alguna aplicación que tengas en tu dispositivo, por lo cuál deberías de eliminar las más recientes hasta hallar la que esté ocasionando el problema.
Un saludo

Re: Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios n..

Vict — Tue, 06 Apr 2021 16:06:00 GMT

La actualización fue por ota, por la actualización que envía el móvil

Re: Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios n..

Vict — Tue, 06 Apr 2021 22:24:12 GMT

Sigue apareciendo el error

Re: Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

Tudor-P — Wed, 07 Apr 2021 11:30:15 GMT

@Vict

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.