tema Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual en Galaxy Note Series

Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

CarMarFuc — Tue, 25 May 2021 20:37:58 GMT

Tengo un problema desde hace un par de meses, tengo Note 9 actualizado a android 10 compilacion N960FXXS8FUB1, resulta que ya borre varias veces y reinicie el telefono, reinstalado whatsapp y clonado desde mensajeria dual con todos los permisos correspondientes, sucede que es un dual SIM, tengo en una linea el particular y en la otra el del trabajo, , el problema es que en el clonado sea cual sea la linea deja de permitir enviar fotos o videos tomados directamente desde whatsapp, investigando vi que se borra el directorio whatsapp dentro del DualApp del celular ( \\dualapp\whatsapp) y cualquier archivo multimedia se pierde del telefono, se sigue viendo en el chat, cuando quiero acceder al archivo no existe, cada vez que reinstalo funciona bien un rato y hace lo mismo , borra el directorio.

Viendo esto tambien me di cuenta que la cuenta principal de whatsapp que se instala en el directorio raiz del telefono tambien se cambia de ubicacion , se mueve del raiz al siguiente \\Android\media\com.whatsapp\whatsapp; sin embargo esta sigue funcionando bien , permite sacar fotos o videos desde la cmara dentro de whatsapp sin problemas.

si saben algo de esto, por favor pueden darme una ayuda

Gracias

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Trokko — Tue, 25 May 2021 21:03:17 GMT

Buenas noches.
Puedes intentar verificar permisos, en ocasiones el error que reportas era debido a ello.
Entra en Ajustes / Funciones avanzadas / Mensajería dual / Toca sobre los tres puntos de la parte superior derecha y luego sobre "acerca de" / Pulsa sobre la "i" de la parte superior derecha / Permisos y comprueba que está todo correctamente.
También entra en "Almacenamiento / Borrar datos".
Saludos,

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

CarMarFuc — Tue, 25 May 2021 21:33:21 GMT

Hola, eso ya lo intente, no hay cambios, lo raro es que al telefono no le hice nada la primera vez que empezo el problema, de repebte comenzo a darme el error de archivo no compatible cuando queria envair fotos desde dentro de whatsapp

Re: Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Trokko — Tue, 25 May 2021 21:41:15 GMT

Creo que estos ultimos dias se ha reportado ese error. A ver si slguien puede darte una solucion.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

CarMarFuc — Tue, 25 May 2021 21:47:09 GMT

Ah, otra cosa, si instalo telegram, no hace lo mismo, clonando inclusive

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Charlie71 — Tue, 25 May 2021 22:45:26 GMT

Yo tengo el mismo problema en un A52 5G. No sé ya qué hacer

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

CarMarFuc — Tue, 25 May 2021 23:52:05 GMT

uncompanero de trabajo con identico celular y sistema no tiene el mismo problema, si alguien puede saber algo seria de mucha ayuda, mas alla que se puedan utilizar las aplicaciones, es frustrante que suceda y no poder remediarlo

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Tudor-P — Wed, 26 May 2021 11:18:52 GMT

@CarMarFuc @Charlie71

¿Usáis aplicaciones para ahorro de batería y que controlen otras apps en segundo plano, por ejempo? O decid si tenéis activado el modo desarrollador o si habéis realizado alguna modificación del sistema operativo, para tener constancia.

Y también indicad la versión de Mensajería Dual que tenéis.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

GaaraS — Sun, 30 May 2021 21:38:22 GMT

Tengo el mismo problema desde hace 2 meses, y no encuentro ninguna solución.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Members_tIBFIzo — Thu, 17 Jun 2021 04:48:46 GMT

Mismo problema S9 plus

Añadir que aunque desinstales y vuelvas a instalar restaurando todo de nuevo, aunque durante unas horas todo vuelve a la normalidad, sin saber por qué tras unas horas que pueden ser de 12 a 48h vuelvwn a desaparecer las carpetas en Galería y vuelven a aparecer mensajes al querer usar la cámara directamente desde whatsapp dual con el mensaje de formato no compatible. Tampoco se permite el reenvío de fotos recibidas a través del mismo whatsapp dual que aunque permite verlas, "desaparecen" del móvil. NO HAY SOLUCIÓN APARENTE ni definitiva EN NINGÚN FORO. Hasta ahora el whatsapp dual funcionaba perfectamente, es desde hace un mes aproximadamente que estoy experimentando estos problemas. Agradeceríamos actualización o corrección.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Tudor-P — Fri, 18 Jun 2021 14:43:01 GMT

@CarMarFuc @GaaraS @Charlie71 @Members_tIBFIzo

Revisad también los pasos comentados en este hilo relacionado:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-note20-series/problemas-whatsapp-dual/m-p/3347343#M5006

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Rodolful — Fri, 25 Jun 2021 22:59:13 GMT

En resumen, todos tenemos el mismo problema, muchos perdieron toda su informacion y Samsung sigue trabajando en ello, en lo que a mi respecta, esta fue la gota de derramo el vaso, me voy de Samsung.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Tudor-P — Mon, 28 Jun 2021 14:05:24 GMT

Hola, @Rodolful:
Se está trabajando en una actualización para corregirlo a la mayor brevedad. Estate atento a las notificaciones de actualización de tu teléfono.

La solución temporal para compartir los archivos es hacerlo directamente desde Galería o Mis Archivos.

Y para ver los archivos recibidos, tienes la opción de reenviarlos desde la segunda cuenta de WhatsApp a la primera.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Members_TY8n9fe — Mon, 28 Jun 2021 21:26:37 GMT

Yo también tengo el mismo problema desde hace una semana más o menos. Tengo el Samsung Galaxy s9 y es la primera vez que pasa esto. Espero que encuentren pronto la solución.

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Tdl — Fri, 09 Jul 2021 12:34:46 GMT

yo estoy igual por favor avisen cuando lo tengan solucionado

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

ECano — Fri, 09 Jul 2021 15:11:18 GMT

Tengo el mismo problema, acudí al centro Samsung de Valencia y reinstalaron la copia de whatsapp borrando antes el directorio de mensajería dual. Al reiniciar se crearon las carpetas de whatsapp en DualApp y todo funcionaba, se archivaban las fotos. Pero cuando a las 2 de la madrugada Whatsapp intentó automáticamente crear la copia de seguridad local, se borran las carpetas de whatsapp en DualApp y las fotos y documentos recibidos no se archivan. Espero una solución, por favor

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Members_mu2wz2j — Mon, 12 Jul 2021 21:19:32 GMT

Tengo el mismo problema desde hace mes y pico. Idéntico .

En cuanto a las soluciones temporales que das imposible . De la galería ha desaparecido la carpeta de fotos y vídeos de la segunda cuenta de wasap.

Tampoco es posible reenviar al primer wasap porque el segundo no lo permite, da error.

Un saludo

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

RodrigoRabito — Thu, 15 Jul 2021 22:27:44 GMT

Porqué marcan como solucionado si aún no hay una solución?

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Punqui — Sun, 18 Jul 2021 21:03:05 GMT

Mismo problema hace dias con el s9, alguna manera de recuperar oos archivos? Ya que deben estar guardados en algun sitio ya que desde el chat puedo acceder a ellos.

Si almenos pudiera sabee donde se entan guardando las copias de seguridad lo podria restayrar en otro telefono en cuenta no dualapp y hacerme una copia de todas las fotos y media giles, aprox 3Gb de datos.

Muchas gracias

Re: Problemas con WhatSapp clonado con mensajeria dual

Tudor-P — Mon, 19 Jul 2021 10:54:22 GMT

Hola, @RodrigoRabito:
Como comento en ese mensaje, es una solución temporal para informar a los nuevos usuarios que accedan al tema antes de tener que leer todo el hilo.

@Punqui

Las fotos y vídeos deberían estar en la memoria interna y tal vez en otra ubicación a la habitual, como comentan aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-series/carpeta-de-imagenes-de-whatsapp/m-p/3085231#M16084