tema Re: Problema Auriculares USB C en Galaxy Note Series

[Galaxy Note 20 Ultra] Problema Auriculares USB C

lacg66 — Thu, 31 Jul 2025 08:44:55 GMT

Hola,

Recientemente adquirí el Note 20 Ultra y funcionaba a las mil maravillas los auriculares AKG que vienen con el equipo, sin embargo, desde antier ya no los reconoce el celular y probando los auriculares en una laptop, éstos funcionan perfectamente, por lo que no es un problema de los auriculares.

Afortunadamente el cargador lo reconoce sin problema, pero es una tristeza que un equipo tan caro deje de funcionar de la noche a la mañana.

Ya he descargado el app para USB tipo C y el problema persiste.

Alguna idea de que pudiera estar pasando ?

Alejandro C.

No detecta auriculares bluetooth

mouresazules — Mon, 21 Dec 2020 21:38:20 GMT

¿alguien puede ayudarme?. El note 20 no detecta unos JBL. ¿Hay alguna incompatibilidad?

Re: No detecta auriculares bluetooth

ArdielRP — Wed, 23 Dec 2020 07:58:17 GMT

¡Bienvenid@ a la Comunidad, @mouresazules !

Asegúrate de que los auriculares están en modo emparejamiento y visibles para el Galaxy Note20. Si es así y siguen sin aparecer, entra en Ajustes / Administración General / Restablecer / Restablecer ajustes de red y vuelve a probar.

¿Has probado a conectar otros dispositivos por Bluetooth al teléfono?

Saludos,

Re: No detecta auriculares bluetooth

mouresazules — Wed, 23 Dec 2020 08:01:20 GMT

Muchas gracias, antes que nada. Problema resuelto.

Re: No detecta auriculares bluetooth

ArdielRP — Wed, 23 Dec 2020 08:16:44 GMT

Hola, @mouresazules :

Me alegro de que lo hayas resuelto. Si tienes alguna otra duda, aquí estaremos.

¡Felices fiestas!

Re: Problema Auriculares USB C

Trokko — Mon, 26 Apr 2021 19:16:26 GMT

Buenas noches.

Puedes probar a borrar el caché de la configuración de USB puede ayudar a resolver el problema. Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > tres puntos > Mostrar aplicaciones del sistema > USBSettings > Almacenamiento > Borrar caché. Seguidamente reinicia el movil. Cuando vuelva a iniciar, enchufalo para ver si el problema ha desaparecido.

Un saludo

Re: Problema Auriculares USB C

lacg66 — Mon, 26 Apr 2021 21:11:17 GMT

Gracias por tu respuesta, hice lo que me indicaste pero el problema persiste.

El único cambio es que en las notificaciones, manda un mensaje que de forma intermitente dice USB conectado y luego USB desconectado, sin embargo los auriculares no los detecta.

Lo extraño es que al conectar el cargador funciona sin ningún problema.

Saludos

Re: Re: Problema Auriculares USB C

Trokko — Tue, 27 Apr 2021 04:31:44 GMT

Comprueba si el problema persiste en el modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.

Re: Re: Problema Auriculares USB C

lacg66 — Tue, 27 Apr 2021 18:18:08 GMT

Hola Trokko,

Ya hice lo que me indicaste y desafortunadamente el problema persiste.

Está muy raro, porque inclusive el puerto USB funciona a la perfección conectando el Equipo a una laptop.

Re: Re: Re: Problema Auriculares USB C

Trokko — Tue, 27 Apr 2021 18:25:15 GMT

Se que es dificil, pero quizas si tienes la oportunidad de probar con otros auriculares, pruebalo para descartar que sea problems de éstos.

Re: Re: Re: Problema Auriculares USB C

lacg66 — Wed, 28 Apr 2021 22:02:02 GMT

Ok, gracias, voy a intentar conseguir otros audífonos, pero lo extraño es que los que tengo funcionan bien en otros equipos.

Saludos

Re: Re: Re: Problema Auriculares USB C

lacg66 — Fri, 30 Apr 2021 17:28:29 GMT

Pues así como dejaron de fallar, de la misma manera ayer volvieron a funcionar sin ningún problema, no se le hizo nada al equipo ni a los auriculares, pero afortunadamente se solucionó solo este tema.

Gracias por el apoyo.

Re: Re: Re: Re: Problema Auriculares USB C

Trokko — Fri, 30 Apr 2021 17:30:58 GMT

Me alegra.
A seguir disfrutando de ellos.
Un saludo.

Re: Re: Re: Problema Auriculares USB C

Eve19 — Thu, 06 May 2021 06:56:44 GMT

Hola tengo el mismo incoveniente me encuentro en chile y he probado con otros auriculares y de igual forma no los reconoce, el puerto usb trabaja bien y carga pero los auriculares no

Re: Re: Re: Problema Auriculares USB C

ArdielRP — Fri, 07 May 2021 06:39:59 GMT

Hola, @Eve19 :

Por favor, contacta con Samsung Chile para que revisen en detalle tu caso y, si fuera necesario, te digan el centro de reparación más cercano. Lo puedes hacer a través de este enlace:

https://www.samsung.com/cl/support/

¡Gracias!

Re: Problema Auriculares USB C

Jsogel — Mon, 05 Jul 2021 23:26:38 GMT

Hola tengo un note 20 ultra 5 g ,no puedo conectar auriculares compatibles tipo c

Re: Problema Auriculares USB C

Tudor-P — Tue, 06 Jul 2021 08:14:57 GMT

Hola, @Jsogel:

Dinos si has probado los auriculares con otro dispositivo para ver si los reconoce.

Re: Problema Auriculares USB C

Fragaro — Thu, 02 Sep 2021 06:58:23 GMT

Hola a todos, parece que el tema los auriculares, esta extendido, a mi me tienen frito, los conectas, empieza la conversación bien, al rato, mi interlocutor, me dice que dejó de escucharme, y yo a él, lo escucho a empujones, cuando quieren, ae conectan de nuevo, y vuelta a la ruleta, no funcionan, si funcionan, esto es un cachondeo, tanto akg, y son una porquería, o la porquería es el usbc

Re: Problema Auriculares USB C

ArdielRP — Thu, 02 Sep 2021 09:47:35 GMT

Hola, @Fragaro :

¿Qué modelo de auriculares son? ¿Te pasa también cuando escuchas música?

Saludos,

Re: Re: Problema Auriculares USB C

Fragaro — Thu, 02 Sep 2021 16:00:21 GMT

Hola, son los que vienen con el Note20, es difícil saber el modelo, creo que es AAR306H, y no con música se escucha perfecto, mi problema, es que no me oye a mi quien está al otro lado, intermitentemente.