tema Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil? en Galaxy Note Series

Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Joseborres — Mon, 23 Jan 2023 10:13:38 GMT

Hola no se como puedo consultar mi garantía,por favor me podéis ayudar,gracias

Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Trokko — Mon, 23 Jan 2023 10:15:01 GMT

Buenos días.
¿En concreto que es lo que quieres saber?

Re: Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Joseborres — Mon, 23 Jan 2023 10:47:33 GMT

Ver fecha de garantia

Re: Re: Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Trokko — Mon, 23 Jan 2023 10:52:04 GMT

Esto es lo que hay oficialmente sobre garantías.
Estado del Real Decreto Ley 7/2021:
El Real Decreto ley porel que se incluye la
ampliación del plazo de garantías se halla pendiente
de discusión parlamentaria en Cortes por lo que la
regulación podría cambiar.
- Garantía legal estándar de 3 años aplicada a los
productos comprados después del1 de enero del
2022
Garantía legal estándar de 2 años aplicada a los
productos comprados hasta el 31 de diciembre de
2021
https://www.samsung.com/es/support/warranty/

Re: Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

ArdielRP — Tue, 24 Jan 2023 09:50:09 GMT

Hola, @Joseborres :

Para saber si un producto está en garantía hay que disponer del ticket de compra, albarán de entrega, factura o la tarjeta de garantía sellada. Luego, en uno de esos documentos, revisa la fecha de compra y a partir de ahí aplicas lo que indica Trokko.

Sin uno de esos comprobantes, no podrás hacer efectiva la garantía.

Saludos,

Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Joseborres — Tue, 24 Jan 2023 09:57:52 GMT

Gracias a todos

Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

cppppppp — Tue, 08 Apr 2025 08:58:31 GMT

***** como sé si mi teléfono está aún en garantía ese es el imei

Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Cris_C — Tue, 08 Apr 2025 09:33:23 GMT

Hola @cppppppp:

He eliminado el número de IMEI porque no está permitido ponerlo en público en la Comunidad.

En cuanto a tu consulta, la garantía es de 2 años desde la fecha de compra y de 3 años si el dispositivo se ha comprado después del 1 de enero de 2022.

Para hacer uso de la garantía necesitas tener el ticket de compra, albarán de entrega o factura.

Puedes ver más información sobre la garantía en el siguiente enlace:

https://www.samsung.com/es/support/warranty/

Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

s23Ultra512 — Tue, 09 Sep 2025 13:54:49 GMT

Como puedo comprobar cuanto le queda de garantia por imei

Re: Como puedo consultar la garantía de mi Móvil?

Cris_C — Wed, 10 Sep 2025 08:23:59 GMT

Hola, @s23Ultra512:

La garantía es de 3 años si el dispositivo se ha comprado a partir del 1 de enero de 2022 y de 2 años si se ha comprado hasta el 31 de diciembre del 2021.

Te dejo aquí un enlace con más información:

https://www.samsung.com/es/support/warranty/

De todas formas, debes tener en cuenta que para hacer uso de la garantía debes tener el ticket de compra, garantía sellada, factura o albarán de entrega.