topic Re: Error de ajustes in Galaxy Note Series

Error de ajustes

EduardoAyalaG — Thu, 11 Apr 2019 16:28:04 GMT

Hola que tal, escribo por que recientemente compré un Galaxy Note 9 y no tenía fallos, hasta que actualize a la nueva versión de Android y me aparece constantemente un mensaje de que ajustes continúa fallando, que se puede hacer para solucionarlo ?

Adjunto la imagen.

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Thu, 11 Apr 2019 18:11:12 GMT

Hola @EduardoAyalaG es posible que alguna App que tengas instalada de terceros este dando problemas con la nueva actualizacion, se puede pulsar en "informacion de App" y de poderse, da alguna informacion?

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Thu, 11 Apr 2019 18:18:33 GMT

Si, se abre a la ventana de ajustes donde me dice que Forze la salida.

Pero ya forze la salida y nada me sigue apareciendo el mensaje.

Adjunto la imagen.

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Thu, 11 Apr 2019 18:30:19 GMT

Repasa la App de Ajustes y verifica que el apartado:

Cambiar ajustes del sistema

aparezca como "Permitido".

Elimina tambien el cache.

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Thu, 11 Apr 2019 18:35:05 GMT

Ya lo intenté y sigue apareciendo el mensaje.

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Thu, 11 Apr 2019 18:48:50 GMT

Si el problema lo esta dando la propia App de ajustes, algo de lo que no estoy seguro aunque es a lo que apunta, creo que hay una manera de depurar la aplicacion que es del sistema y no se puede desinstalar, a la espera de mas respuestas, voy a tratar de encontrar mas informacion y te comento.

Una opcion a lo anterior es realizar un "soft reset" al dispositivo, esto no altera el sistema, en un Note8 se realiza presionado el boton de encendido y volumen- al mismo tiempo durante mas de 5 segundos, imagino, pero no lo se, que en el Note9 es igual.

La opcion mas extrema es realizar una copia de seguridad con Smart Switch y hacer un "hard reset" al dispositivo (un formateo en toda regla), este si altera el sistema y elimina los archivos.

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Thu, 11 Apr 2019 18:57:37 GMT

Ok muchas gracias y espero pronto la información

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Thu, 11 Apr 2019 19:27:08 GMT

El soft reset lo puedes realizar ya, revisa el manual para verificar que es el metodo que te puse o activa uno en automatico:

Cómo activar el reinicio de tu Note9?

Hazlo tras el primer encendido.

EDITO:

No encuentro un metodo sin que afecte a los datos que almacena la aplicacion y desconozco exactamente que provoca.

Las opciones que te comento estan en (pasos para un S8, en el tuyo puede variar):

ajustes - administracion - restablecer

Ahi tienes varias opciones:

-Restablecer ajustes

-Restablecer ajustes de red

-Restablecer ajustes de accesibilidad

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Thu, 11 Apr 2019 19:26:46 GMT

ya lo reinicié y no pasa nada.

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Fri, 12 Apr 2019 10:04:08 GMT

Pues tendrias que hacer un reset completo tomado las debidas precauciones.

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Fri, 12 Apr 2019 14:00:52 GMT

Ok, me podría poner los pasos a seguir para poder hacerlo debidamente.

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Fri, 12 Apr 2019 14:34:31 GMT

Lo primero realizar copia de seguridad con Smart Swith:

https://www.samsung.com/es/support/smart-switch/

Una vez lo tengas, un paso previo al reset seria porbar este procedimiento, estos pasos estan basados en mi S8, en el tuyo puede variar, pero deden ser muy similares:

ajustes - administracion - restablecer

Ahi tienes varias opciones:

-Restablecer ajustes

-Restablecer ajustes de red

-Restablecer ajustes de accesibilidad

Comprueba despues de esto si queda solucionado.

Si no lo esta, el hard reset deja el telefono a su estado original de la ultima version actualizada, pasos:

Cómo restablecer los valores de fábrica de tu Note9?

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Fri, 12 Apr 2019 14:47:45 GMT

Ok, muchas gracias.

Re: Error de ajustes

Don-Gordo — Sat, 13 Apr 2019 07:17:27 GMT

A mi también me da el error, desde la ultima actualización.

Re: Error de ajustes

Alejandro_AC — Sat, 13 Apr 2019 09:31:48 GMT

@Don-Gordo si es el mismo error de este hilo, repasa desde el principio lo comentado.

Re: Error de ajustes

Omfdragonball — Sun, 14 Apr 2019 20:21:21 GMT

hola, tengo ese mismo problema tal y como se muestra en las imagenes que compartieron...!! Espero nos puedan apoyar en resolver el problema ya que tiene que ver con la actualizacion de android 9 pie.

@Alejandro_AC ha escrito:
@Don-Gordo si es el mismo error de este hilo, repasa desde el principio lo comentado.

saludos y gracias.

Re: Error de ajustes

Albello — Mon, 15 Apr 2019 14:56:08 GMT

@Omfdragonball @EduardoAyalaG @Don-Gordo tenéis algún launcher como pantalla de inicio?

Re: Error de ajustes

Bast11an — Mon, 15 Apr 2019 21:18:11 GMT

Tengo el mismo problema, Formatie modo fabrica y continua..

Re: Error de ajustes

EduardoAyalaG — Mon, 15 Apr 2019 21:27:22 GMT

Que raro, yo lo restablecí en modo fabrica y se me soluciono el problema, podrías intentarlo de nuevo haber si así se soluciona.

Re: Error de ajustes

Bast11an — Tue, 16 Apr 2019 11:25:04 GMT

El problema era que existe salian en la barra de navegación 2 iconos de "modo noche" entonces es ahí donde se produce el error, hay que desactivar un iconode modo noche y se elimina el error.