tema Re: Re: Re: Re: Re: No funciona air command en Galaxy Note Series

[Galaxy Note 20 Ultra] No funciona air command

Idina — Tue, 25 Mar 2025 10:07:28 GMT

Desde la última actualización falla el air command de mi spen y el botón tampoco hace nada. Adjunto una imagen con lo que me sale continuamente cuando tengo el spen fuera de su ranura.

Re: No funciona air command

patry7 — Fri, 25 Nov 2022 16:11:03 GMT

Hola!
Esto es un foro de usuarios, si quieres puedes probar a restablecer el Spen:
1-Desliza hacia arriba para acceder al Panel de aplicaciones.

2-Toca en Ajustes

3-Ubica y presiona en Funciones avanzadas

4-Toca en S Pen

5-Ingresa en Acciones aéreas/Gestos S Pen

6-Pulsa los tres puntos de la parte superior

7-Presiona en Restablecer S Pen

8-Espera unos segundos mientras se restablece

9-El S Pen está conectado y listo para usarse.

También puedes probar a:
- Comprobar e instalar las actualizaciones pendientes.
- realizar un chequeo del dispositivo en la pestaña de Asistencia de la aplicación de Samsung Members.

Si ninguna de las acciones anteriores te funciona, prueba a abrir un "informe de error" en la pestaña de Asistencia.

Un saludo

Re: No funciona air command

Ventor — Fri, 25 Nov 2022 16:28:06 GMT

@Idina Buenas tardes, aparte de lo comentado, revisa los permisos de la app Air comand. Para ello acceda a Ajustes /Aplicaciones y activa Mostrar aplicaciones de sistema , marcando la zona indicada de la captura. Busca la App Air comand y en las opciones /Permisos, revisa tener concedido permiso Dispositivos cercanos.
Carga la batería de S pen.
Aparta accesorios, fundas.
Reinicia el teléfono y comprueba. Saludo.

Re: Re: No funciona air command

hailyndez — Fri, 30 Dec 2022 12:06:12 GMT

Hola! Pero no me funciona 😞

Re: Re: Re: No funciona air command

patry7 — Fri, 30 Dec 2022 12:10:39 GMT

Tampoco dando permisos comodice @Ventor?

Re: Re: Re: Re: No funciona air command

hailyndez — Fri, 30 Dec 2022 12:12:52 GMT

Tampoco, ya he intentado todo lo que han dicho y nada.

Re: Re: Re: Re: Re: No funciona air command

patry7 — Fri, 30 Dec 2022 12:31:06 GMT

Entonces, te recomiendo abrir un caso técnico con el servicio técnico de Samsung en la sección de Asistencia de la aplicación de Samsung Members

Re: Re: Re: Re: No funciona air command

ArdielRP — Mon, 02 Jan 2023 08:36:40 GMT

Hola, @Idina

Prueba también en Modo Seguro y nos cuentas:

1. Mantén pulsados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.

2. Pulsa sin soltar sobre "apagar" y aparecerá Modo Seguro. Toca sobre la opción.

3. El teléfono se reiniciará y entrará en Modo Seguro.

4. Prueba el S Pen como lo haces normalmente.

5. Para salir del Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.

Gracias,

Re: Re: Re: Re: No funciona air command

ArdielRP — Thu, 19 Jan 2023 07:52:09 GMT

Hola, @hailyndez :

¿Lo has podido solucionar?

Gracias,

Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 13:13:22 GMT

A mi me pasa lo mismo y lo he intentado todo. Reiniciar, permisos, restablecer y aparece como desconectado el Pen a pesar de estar dentro y el air comand no funciona para sacar fotos ni pa na

Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 13:13:35 GMT

Alguna ayuda porfa, gracias

Re: Re: No funciona air command

Idina — Sat, 20 May 2023 13:49:22 GMT

Hola, yo lo solucioné hace tiempo, solo tenía que actualizarlo porque fue después de una actualización del software. Espero que sea por eso y se te solucione el problema como a mí.

Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 14:06:52 GMT

Eso también lo he probado. Es de lo primero que hice, actualizar el software, lo hago siempre cuando me avisa cualquier actualización.
Muchas gracias Idina por tu ayuda igualmente

Re: No funciona air command

Idina — Sat, 20 May 2023 14:24:47 GMT

Me refiero a actualizar la aplicación de penup en play store

Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 14:52:44 GMT

Ahhh pues voy a ver si es eso...ahora te cuento...

Re: Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 16:45:46 GMT

Hola de nuevo Idina. La aplicación del Penup no la tenía ni instalada. Igualmente la he instalado y no funciona el Spen para la cámara o el aircomand y tampoco se engancha el Spen. Sigo con los mismos problemas...Gracias de todas maneras.

Re: Re: Re: No funciona air command

Idina — Sat, 20 May 2023 16:59:15 GMT

Tienes alguna aplicación para el spen como por ejemplo pentastic u otra parecida? Si tiene alguna también puede afectar al spen si no está actualizada.

Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 17:21:11 GMT

@Idina No. El problema yo creo es q no se carga el Spen porque no se conecta bien. Y al estar descargada la batería 🔋 del Pen pues entiendo q no funcione el air comand. sí que puedo escribir con él en notes y demás...pero no puedo utilizar el resto y como he dicho antes siempre me avisa de que está desconectado.

Re: No funciona air command

rania10 — Sat, 20 May 2023 17:25:14 GMT

Tengo un imán detrás de la carcasa, para que se me conecte al soporte del móvil del coche, pero desde hace 1000 años y puede que eso haya vuelto loco al Spen. Ya no lo sé. Preguntaré a los chicos de Samsung. Gracias

Re: No funciona air command

ArdielRP — Mon, 22 May 2023 08:13:36 GMT

Hola, @rania10

Ese imán podría estar afectado al S PEN, igual que afectan las fundas con imán no oficiales. Lo mejor sería quitarlo, esperar un poco de tiempo y luego probar a ver si ocurre lo mismo

Gracias,