tema Re: Excepciones NO MOLESTAR en Galaxy Note Series

Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Wed, 22 Sep 2021 18:27:07 GMT

Hola, desde el principio, las excepciones del NO Molestar en horarios programados se me desconfiguran solas día si día no.

En concreto, las llamada solo de contactos favoritos, las alarmas (esto es lo más peligroso), los mensajes y otros.

Todas las noches me veo obligado a chequear que está todo bien porque ya ha habido 2 mañanas que no me ha sonado (el sonido) de la alarma y he llegado tarde 😡😡😡. Incluso cuando me levanto por la noche, muchas veces como estoy preocupado lo vuelvo a chequear.

Creo, pero no estoy seguro, que ha coincidido cada vez que ha fallado ha sido por configurar alguna alarma con un sonido determinado, pero no me puedo creer que eso sea así.

Se os ocurre alguna idea??

Me incomoda (por no decir otra palabra).

Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Thu, 23 Sep 2021 21:14:49 GMT

Pues estoy un poco perplejo.
Esta tarde he tenido un chat con el SAT de Samsung y me han dicho que es normal que al manipular las alarmas se desconfiguran las excepciones del modo NO Molestar.
Cuando digo manipular, me refiero a añadir una nueva, ponerle nombre, seleccionar el tono y que lea en alto el nombre y esas cosas.
Me ha dicho que cuando las manipule me acostumbre a revisar el modo no molestar. 😳😳😳 Y se han quedado tan panchos!!!
Esto realmente es así? Os pasa a vosotros?
Os dejo un trozo de la captura que he hecho de la conversación...para que saquéis vuestras conclusiones.

Re: Excepciones NO MOLESTAR

ArdielRP — Fri, 24 Sep 2021 08:44:31 GMT

Hola, @Kuffner :

A ver si yo lo he entendido

1. Pones No molestar y las excepciones, verdad.

2. Luego configuras una alarma normal, con su todo predefinido, entiendo que es uno de los que ya viene instalado.

3. La alarma no suena por la mañana.

Gracias,

Re: Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Fri, 24 Sep 2021 09:35:05 GMT

No exactamente. Es cuando modifico esos parámetros ya preconfigurados cuando todas las excepciones del modo NO Molestar se van al carajo. Y cómo afecta a TODAS las alarmas, pues la de ir a trabajar que esa no la toco para nada deja de funcionar.

Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Mon, 27 Sep 2021 13:06:33 GMT

Ufff alguna idea. Me trae de cabeza este tema.
Cada vez que configuro una nueva alarma y selecciono que me lea en alto el nombre de me todo al garete.
Gracias!!

Re: Excepciones NO MOLESTAR

ArdielRP — Tue, 28 Sep 2021 07:25:16 GMT

Hola, @Kuffner :

¿Estás en España? Si es así, llama al 91 175 00 15 para solicitar el servicio de soporte remoto y que nuestros compañeros configuren el dispositivo paso a paso contigo para ver dónde está el problema. Es gratuito y totalmente seguro.

Saludos,

Re: Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Tue, 28 Sep 2021 08:02:17 GMT

Gracias @ArdielRP.
Ya les llamé y tuve un chat con ellos y la respuesta que me dieron fue absolutamente patética.
Básicamente que era así como funcionaba y que si se desconfiguraba no pasaba nada. Se volvía a configurar y listo...
Te dejo una captura de pantalla que hice del chat. También tengo un mail con la transcripción.
Los tienen cuadrados!!!😡😡😡

Re: Re: Excepciones NO MOLESTAR

ArdielRP — Wed, 29 Sep 2021 06:36:32 GMT

Hola, @Kuffner :

¿También llamaste para hacer el soporte remoto?

Saludos,

Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Wed, 29 Sep 2021 07:00:30 GMT

Si, ayer llamé y estoy a la espera de que me den cita para soporte remoto. Ya os contaré.
Gracias por interesarte. 👍👍

Re: Excepciones NO MOLESTAR

ArdielRP — Thu, 30 Sep 2021 07:15:37 GMT

Muchas gracias a ti, @Kuffner

Ya nos cuentas lo que te indiquen.

Saludos,

Re: Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Thu, 30 Sep 2021 07:59:15 GMT

Bueno, pues antes de que me llamara Samsung, arto ya y sabiendo que esto no era muy normal por más que me lo dijeran en el chat, hice un reset de fábrica y parece que ya todo se ha solucionado.
No tengo ni la más remota idea de que ha podido pasar pero ahora, pongo nuevas alarmas, configuro los sonidos de estas y los demás parámetros y la configuración del modo NO Molestar se queda siempre igual que es como debiera ser.
Por otro lado, me he dado cuenta de lo "fácil" que ha sido restaurar el móvil en comparación con mi antiguo Xiaomi Mi9.
Este me lo ha dejado casi todo como estaba y he tenido que configurar 4 cosillas. En el Xiaomi era horrible como te lo dejaba. Es cierto que los datos estaban ahí, pero todo a su bola, así que ahora me dará menos pereza hacerlo cada cierto tiempo cuando vea que la cosa no va fluida.
Podemos dar este tema por SOLUCIONADO.
Muchísimas gracias a todos de nuevo por vuestra ayuda. Esta comunidad mola mucho!! 👍👍

Re: Excepciones NO MOLESTAR

Kuffner — Thu, 30 Sep 2021 08:00:22 GMT

Por cierto, ya avisé a Samsung para que cerrará el caso y no me llamaran.

Re: Excepciones NO MOLESTAR

ArdielRP — Thu, 30 Sep 2021 08:46:42 GMT

Muchas muchas gracias, @Kuffner