tema Re: no puedo acceder con el pin en Galaxy Note Series

no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Wed, 30 Dec 2020 14:46:04 GMT

Hola, acabo de adquirir un note 20 ultra, tras configurarlo y poner el mismo pin que tengo en el otro móvil lo actualizo se reinicia y me pide dicho pin, bueno pues lo meto y me dice que no es ese, no se que a podido pasar, de que forma puedo restablecer el movil otra vez? Porque es la primera pantalla y no me da ninguna opción más, gracias

Re: no puedo acceder con el pin

guillote — Wed, 30 Dec 2020 14:53:44 GMT

primero te pedirá el número de la tarjeta sim, luego el de seguridad

Re: no puedo acceder con el pin

JorgeBA — Wed, 30 Dec 2020 14:55:54 GMT

No te estara pidiendo el pin de la sim?

en caso contrario tendrias que hacer un hard reset, pero perderias todos los datos, ya que el terminal volveria a modo fabrica.

Con el telefono apagado empieza desde el punto 2.

https://www.hardreset.info/es/devices/samsung/samsung-galaxy-note-20/

Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Wed, 30 Dec 2020 14:58:36 GMT

no lleva tarjeta sim puesta

Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Wed, 30 Dec 2020 15:00:30 GMT

ese es el que me pide, es que no puedo ni apagarlo

Re: no puedo acceder con el pin

ZedLion — Wed, 30 Dec 2020 15:04:15 GMT

quizas al ponerlo te equivocaste en algún numero sin darte cuenta

Re: no puedo acceder con el pin

ZedLion — Wed, 30 Dec 2020 15:04:46 GMT

haz el hard reset o sigue probando, pero lo mas seguro esque debas hacerlo, aunque no perderas nada si lo acabas de configurar

Re: Re: no puedo acceder con el pin

JorgeBA — Wed, 30 Dec 2020 15:12:13 GMT

Si no puedes apagarlo sigue desde el punto 1 el manual que te puse mas arriba.

Re: Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Wed, 30 Dec 2020 18:00:50 GMT

pues el caso al configurarlo te lo pide 2 veces y la segunda dice que no coincidia con el primero, pero lo volví a escribir otra vez y me dejo, es muy raro.

Re: Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Wed, 30 Dec 2020 18:01:54 GMT

la verdad si, lo único es es ***** otra vez de volver a configurar todo.

Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Wed, 30 Dec 2020 18:07:21 GMT

muchas gracias a todos por la rápida respuesta y que tengáis un feliz año.

Re: Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Thu, 31 Dec 2020 08:21:16 GMT

pues hago lo del tutorial y nada, da una vibración larga, se reinicia y me vuelve otra vez a la pantalla de desbloqueo, luego es imposible apagarlo por completo me pide el pin, puff estoy desesperado, que puedo hacer más?, no se si tendrá algo que ver android 11, porque cuando he terminado de pasar datos del otro teléfono le di a instalar android 11 y ahí fue donde se fastidio todo.
De hecho cuando hago lo del tutorial al dar la vibración y reiniciarse me sale un mensaje abajo diciendo Hard reset failed

Re: Re: no puedo acceder con el pin

ArdielRP — Thu, 31 Dec 2020 08:50:15 GMT

Hola, @Gabi_gti :

¿Has intentado eliminar el bloqueo de pantalla con Encontra mi móvil? Aquí te explicamos todo:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/quot-encontrar-mi-m%C3%B3vil-quot/ba-p/2370040

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https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/sus-derechos-en-juego/ba-p/2421066

¡Feliz Año Nuevo!

Re: Re: Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Thu, 31 Dec 2020 09:09:20 GMT

lo acabo de intentar y me dice que el desbloqueo remoto en note 20 ultra está desactivado😡

Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Thu, 31 Dec 2020 12:04:26 GMT

entonces que lo tengo que llevar al sat?

Re: no puedo acceder con el pin

ArdielRP — Mon, 04 Jan 2021 08:01:43 GMT

Hola, @Gabi_gti :

Intenta poner el mismo PIN que tenías en Modo Seguro, algunas veces aplicaciones que instalamos hacen un mal uso y bloquean el teléfono. Para poner el Modo Seguro, aprieta a la vez el botón de bajar volumen y el de apagado hasta que aparezcan las opciones de apagado (o como lo tengas configurado). Después, mantén pulsado sobre el botón rojo de apagado y aparecerá Modo Seguro, accede a esa opción. Cuando se reinicie pon el mismo PIN que habías configurado.

Si no te lo permite, la opción que te quedaría, antes de tener que acudir a un Servicio Técnico es usar Find My Device de Google, borrará todo el contenido del dispositivo y podrías volver a usarlo. Solo tendrías que acceder a esta web con la misma cuenta Google que tienes en el Galaxy Note20:

https://www.google.com/android/find?u=0

Lamento decirte que llegados a este punto aunque vayas al servicio técnico o uses la opción de Google perderás toda la información que tienes guardada en el teléfono, sin o tenías copia de seguridad.

Saludos,

Re: no puedo acceder con el pin

Gabi_gti — Mon, 04 Jan 2021 09:25:08 GMT

lo probé todo y nada, desde buscar mi samsung también probé a reiniciarlo a quitarle el código y me dice que no esta activado en el teléfono, lo deje en el corte inglés que fue donde lo compre, lo único que me dijeron que podrían cobrarme algo aunque estuviera en garantía, si es asi me disgustaria mucho porque esto a pasado al instalar android 11 yo no he cambiado ningún código ni nada, utilizo el mismo de siempre, en fin.... ya os iré diciendo, muchas gracias

Re: no puedo acceder con el pin

lagalera — Sun, 07 Jul 2024 19:58:27 GMT

Hola enciendo mi móvil le introduzco el pin y sigue en negrita el ok para que se abra pantalla

Re: no puedo acceder con el pin

ArdielRP — Wed, 10 Jul 2024 07:50:45 GMT

Hola, @lagalera

¿Podrías detallar qué ocurre?

Gracias