tema Re: CSC EUX imposible de cambiar en Galaxy Note Series

CSC EUX imposible de cambiar

xXemix — Mon, 31 Aug 2020 20:14:52 GMT

Buenas noches, escribo ya en modo desesperado por aqui a ver si alguien puede echarme un cable o tambien le ha pasado a él.

En el dia de hoy he recibido el Note 20 Ultra comprado en la pagina oficial de Samsung España.

La cuestión es que nada mas encenderlo, ya con la tarjeta SIM introducida, me ha extrañado que ha dado un fallo al comprobar el proveedor de servicios (en la segunda o tercera ventana de la configuracion).

Una vez finalizada toda la configuracion he comprobado que el CSC del terminal no habia cambiado a PHE y seguia en EUX, digo bueno, saco tarjeta y vuelvo a poner, nada de nada, se queda igual.

Pruebo con 2 tarjetas mas de diferentes operadores, nada igual, CSC EUX, cuando tendria que salir el mensaje de que ha realizado un cambio y es necesario reiniciar para aplicar el CSC correspondiente a España.

Pues nada...he reiniciado 20 o 30 veces, he reestablecido el sistema otras tantas, he borrado los ajustes de red...ni se sabe y nada, el movil no cambia el CSC.

Es el primer movil que me ocurre, tengo el S7, S9, S10 y Note 10+ y en todos ha cambiado bien en la primera configuracion, pero este no, me da a mi que es defecto del terminal.

No le daria mayor importancia, pero es que sin el CSC PHE no me funciona Samsung Pay y eso si que lo uso y mucho a diario, por lo que....teneis alguna idea? O directamente pido la devolucion? 😞

Mil gracias de antemano

Re: CSC EUX imposible de cambiar

Subi22 — Mon, 31 Aug 2020 20:57:28 GMT

Hola xXemix, te paso link con un hilo parecido al tuyo...
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-s20-s20-ultra/csc-eux/td-p/1604913

Re: CSC EUX imposible de cambiar

xXemix — Mon, 31 Aug 2020 21:24:50 GMT

Gracias por contestar Subi22.

justo ese hilo lo habia leido antes de escribir el mio, pero nada, yo hago lo mismo de las SIM y nada, ni restableciendo ni nada. No reacciona.

Adjunto unas fotos que he hecho al error que arroja en la configuracion inicial del terminal y que creo que es justo el paso en el que el terminal comprueba el CSC que ha de asignar.

https://imgur.com/a/NqsNBXG

Re: CSC EUX imposible de cambiar

ArdielRP — Tue, 01 Sep 2020 07:14:48 GMT

Hola, @xXemix :

¿Has mirado si tiene alguna actualización pendiente? Si has restablecido e intentado con varias SIM de operador, lo recomendable es que contactes con la Tienda Online para que revisen tu caso y te den más información. Lamento lo ocurrido.

Saludos,

Re: CSC EUX imposible de cambiar

Wolfzie — Tue, 01 Sep 2020 09:53:37 GMT

Buenas.
Me pasó lo mismo en el primer S20 ultra que recibí. Decidí llevar el móvil a la tienda oficial de Samsung después de varios intentos (actualizar) y perder horas y horas en foros o diferentes páginas web. Creó que es lo mejor que puedes hacer. Y me cambiaron el terminal por otro nuevo sin ningún tipo de problema.
Espero que puedas disfrutar pronto de tu nuevo móvil. Suerte y saludos.

Re: CSC EUX imposible de cambiar

xXemix — Tue, 01 Sep 2020 13:22:47 GMT

Gracias por las respuestas a todos, respecto a las actualizaciones si, tengo la ultima disponible, de hecho la primera vez he actualizado mediante OTA y ya no me indicaba ninguna mas pendiente, visto que no ha funcionado, la he cargado por ODIN incluido el archivo del CSC (que ahora, es el mismo para toda Europa) luego es el propio móvil el que selecciona el CSC correspondiente según la SIM insertada, pero nada de nada, no carga PHE ni a tiros.

Asi que dado que no ha funcionado y ya he estado un dia sin poder utilizar el terminal...finalmente he llamado a la tienda y me han confirmado que se trataba de un fallo, pero lamentablemente no me lo podian cambiar, unicamente tenia como opciones el reembolso o quedarmelo...y aun que doliendome en el alma...he tenido que devolverlo incluido el Watch 3 por que dice que iba asociado a una promocion...asi que al final a devolverlo todo 😞 me da que esta generación no tendre Note nuevo y seguiré con el Note 10 Plus.

Gracias a todos de nuevo

Un saludo

Re: CSC EUX imposible de cambiar

xXemix — Tue, 01 Sep 2020 15:29:01 GMT

Hola de nuevo, no os lo vais a creer.

Justo cuando me disponia a guardar todo en sus cajas y proceder a restaurar el telefono a valores de fabrica....ha saltado un mensaje con actualizacion del proveedor de servicios para mi sorpresa!

Reiniciado el terminal....y CSC PHE, el solito! Sin hacer nada, que cosas mas raras, pero lo importante es que ya está funcionando correctamente y con todas las aplicaciones funcionando correctamente, incluida Samsung Pay.

Así que he llamado de nuevo a la tienda y anulado la devolución, todo el proceso de maravilla eso si, una atención fantástica.

De nuevo muchas gracias por todo y a disfrutar de nuestros bichos!

Un saludo!

Re: CSC EUX imposible de cambiar

Subi22 — Tue, 01 Sep 2020 17:40:05 GMT

Me alegro...!!

Re: CSC EUX imposible de cambiar

ArdielRP — Wed, 02 Sep 2020 07:34:20 GMT

¡Me alegro, @xXemix ! Drisfuta del dispositivo y no dudes en compartir tu experiencia en la Comunidad.

Saludos,

Re: Re: CSC EUX imposible de cambiar

Pere — Wed, 02 Sep 2020 09:05:36 GMT

Hombre, si además tenemos en cuenta que el próximo año imagino que lanzarán el note 10.°, aniversario y siendo así Samsung incluirá toda la tecnología que este año no podían incluir en el note 20 ya que en teoría se reservarán lo mejor para el próximo note.

Quizás vendrá ya con el famoso Snapdragon que llevamos años pidiéndole a Samsung.

Salu2
Pere.

Re: Re: CSC EUX imposible de cambiar

Pere — Wed, 02 Sep 2020 09:08:36 GMT

Es que lo aconsejable siempre es actualizar cuando te aparece en el dispositivo y nada de odin ni por ota que siempre pueden dar algún fallo

Re: CSC EUX imposible de cambiar

Anonymous User — Wed, 30 Sep 2020 11:28:33 GMT

Hola me acaba de llegar el note 20 Ultra, y tengo el mismo problema no hay manera que cambie el CSC A PHE ESPAÑA LIBRE, no me realiza el reinicio del cambio de CSC, y he probado de todo a cambiar la sim por otra, lo tengo actualizado a la ultima versión. pero nada no hay manera de que me cambie le csc a phe, alguna solución? el terminal me ha llegado con csc TPH/EUX, en portugues, y es nuevo comprado en españa

Re: CSC EUX imposible de cambiar

ArdielRP — Wed, 30 Sep 2020 13:22:50 GMT

Hola, @Anonymous User :

Por lo que comentas, el firmware es para Portugal (THP), poniendo la SIM española eso no va a cambiar. Te recomendamos contactar con la tienda de compra para más información.

Saludos,

Re: CSC EUX imposible de cambiar

Anonymous User — Wed, 30 Sep 2020 15:48:20 GMT

Hola, en SW del Proveedor me pone
TPH/TPH/TPH/EUX/TPH
habría algún problema al utilizarlo en España?

Re: CSC EUX imposible de cambiar

ArdielRP — Thu, 01 Oct 2020 07:04:39 GMT

Hola, @Anonymous User :

En temas de funcionamiento, rendimiento, etc., no vas a tener ningún problema, pero ten en cuenta que aplicaciones como Samsung Pay y otros servicios funcionan en base a la región del dispositivo.

Saludos,

Re: CSC EUX imposible de cambiar

Anonymous User — Mon, 05 Oct 2020 07:55:15 GMT

Gracias, Ya lo solucioné, y que Samsung en un Movil de 1300€ no de una solución a estos problemas, y tengamos que ser la comunidad la que se busque la vida, tiene traca.
Aqui está la solución para todos aquello que tengan problemas con el CSC, si se siguen todos los pasos es muy fácil de realizar.

Re: CSC EUX imposible de cambiar

ArdielRP — Mon, 05 Oct 2020 07:56:32 GMT

Hola, @Anonymous User :

Siguiendo lo que indica el enlace que has puesto podrías afectar al software y las apps, igualmente, no funcionar. Si ocurre cualquier inconveniente tendrás que acudir a un centro de reparación. Lo recomendable, si lo has comprado en ESpaña, es contactar con la tienda de compra.

Saludos,