Thema "Re: Re: Funda rota" in Accesorios

[Galaxy S24 Ultra] Funda rota

bravot — Tue, 30 Jul 2024 11:27:49 GMT

Hola, tengo una funda comprada con mi s24 ultra. Hace poco más de 3 meses.

Y ya se ha roto, por el lado del pen. También se están cayendo trocitos de la funda.

Samsung deniega la garantía, dice que son 3 meses. Pero en su web dice 3 años.

Ruego no compréis la funda, si no queréis tirar el dinero💰.

Por cierto le pondré la reclamación en consumo.

Y lo publicaré y divulgar todo los posible, con el fin de que nadie pase por esto.

Re: Funda rota

Tedin — Mon, 10 Jun 2024 11:49:17 GMT

Buenas, como usuario lamento la mala experiencia, generalmente esto podría suceder si la funda esta expuesta a altas temperaturas o es limpiada con produtos no indicados, personalmente nunca me sucedio algo igual, saludos.

Re: Re: Funda rota

bravot — Mon, 10 Jun 2024 11:51:38 GMT

Cuando ofreces una garantía, debes de responder por ella.
Espero que cuando vayas a comprar un frigorífico y el tirador se te rompa a los 4 meses, no tires de garantía, ya que es poca cosa.
Ánimo

Re: Re: Funda rota

bravot — Mon, 10 Jun 2024 11:53:00 GMT

La funda ha tenido un uso adecuado, prácticamente he usado el pen 3 o 4 veces, y nunca se ha limpiado con productos no recomendados.

Re: Re: Re: Funda rota

Tedin — Mon, 10 Jun 2024 11:58:14 GMT

Simplemente te dije a que podría deberse ese comportamiento, si no es así y te ofrecieron una amplia garantía por ella pues solo te puedo decir que insistas, saludos.

Re: Funda rota

Trokko — Mon, 10 Jun 2024 12:47:22 GMT

Buenas tardes.
Uso este tipo de fundas desde hace tiempo y hasta la fecha no me han causado ningún problema.
Por otra parte, al menos las que yo he adquirido, no tienen 3 años de garantía. Es extraño que en consumibles y este tipo de accesorios tengan tanta garantía, aunque si comentas que en tu caso es así, no pongo en duda lo que comentas.
Son unas muy buenas fundas y conozco muchos usuarios que las usan y no han tenido problemas.

Re: Funda rota

TaekoN — Sun, 28 Jul 2024 17:07:40 GMT

Parece que es lo común, no se hacen responsables, y qué casualidad que ya ni la vendan en su web...

Has tramitado la denuncia en consumo??