tema Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA en Accesorios

SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

Serinas — Sat, 24 Feb 2024 19:44:52 GMT

Hola, he adquirido ya dos smarttag 2 y cuando estoy en buscar cerca la opción de la cámara no se activa, solamente me aparece si tengo desactivada la banda ultra ancha (UWB) que entonces cuando entro en la búsqueda me pregunta si quiero activar la cámara, pero si cierro la aplicación y vuelvo a entrar ya no funciona o si tengo activada por defecto la banda ultra ancha tampoco funciona algo muy raro, ¿a alguien más le pasa?, creo que hay algún problema con el software, también me ocurre que si dejo la smarttag en un sitio y me voy teniendo la opción activada de Notificar si se olvida no me avisa ya que cuando pongo el mapa de ubicación dice que está conmigo, tengo un reloj y si me lo dejo smartThings sí que me avisa, tengo un S24 Ultra comprado recientemente. A ver si alguien me puede ayudar, gracias!!

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

Ventor — Mon, 26 Feb 2024 07:51:04 GMT

@Serinas ,buenas tardes,es recomendable no crear varios hilos con mismo contenido.Con uno ya es suficiente,igualmente sera fusionado por los administradores.

Saludo.

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

LanderC — Mon, 26 Feb 2024 07:52:26 GMT

Hola, @Serinas:

¿Tienes la posibilidad de probar con otro dispositivo compatible?

Asimismo, como comenta @Ventor, no es necesario duplicar temas, ya que dificulta la experiencia del resto de usuarios.

Saludos,

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

Serinas — Mon, 26 Feb 2024 13:12:04 GMT

Perdón no volverá a pasar lo del duplicado, pensaba que el mensaje se veía por canal. Lo de la ubicación en esta segunda que he recibido lo he probado y parece que ahora funciona, lo de la cámara con la búsqueda ultra ancha sigue sin funcionar, sale una camarita de color verde en la parte superior del móvil que pone usado por smart things pero el icono de activación de la cámara no sale. En ajustes el UWB está activado, para probar esto no tengo nada más, de qué forma lo podría comprobar?

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

Serinas — Mon, 26 Feb 2024 18:03:45 GMT

De normal no la reconoceaunque sale el icono verde arriba de la cámaraSi desactivo el UWBMe pregunta si lo quiero activarEntonces funciona pero cuando salgo de la aplicación y vuelvo a entrar ya no funciona tengo que activar y desactivar el UWB. Si está activado permanentemente tampoco funciona.

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

LanderC — Tue, 27 Feb 2024 06:51:16 GMT

Gracias por responder. Comprueba, por favor, si dispones de alguna actualización disponible.

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

Serinas — Thu, 29 Feb 2024 19:35:23 GMT

Está todo actualizado.

Re: SMARTTAG 2 PROBLEMAS CON MI S24 ULTRA

LanderC — Fri, 01 Mar 2024 07:12:46 GMT

En este caso, envía, por favor, tu caso mediante la aplicación Samsung Members para que pueda ser estudiado en profundidad. Para ello, sigue estos pasos:

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