tema Re: Reseteo Smart Tag en Accesorios

Reseteo Smart Tag

Viduka87 — Wed, 27 Dec 2023 09:33:47 GMT

Buenos días comunidad!

Le dejé a mi hermano el Smart Tag (primera versión) y lo ha estado usando durante un tiempo.

Me lo devolvió porque cambió de marca de teléfono y ya no lo necesitaba quedando la Smart Tag asociada a su cuenta Samsung de la cual no recuerda y no hay forma de conseguir acceder/recuperar las claves de acceso.

¿Hay alguna forma de conseguir restablecer a su estado inicial el Tag? Le hice un reset pero al intentar vincularla a mi cuenta me dice que ya está vinculada a una cuenta anterior...

Muchas gracias!!

Re: Reseteo Smart Tag

Trokko — Wed, 27 Dec 2023 09:41:01 GMT

Buenos días.
Primero debe eliminarse de la cuenta anterior.
Es una configuración de seguridad para que nadie pueda utilizarla en caso de extravio.
Puedes contactar con Atención al Cliente (tu hermano) para ver cómo podría recuperar si cuenta (debe ir vinculada a un email suyo).

Re: Reseteo Smart Tag

Ventor — Wed, 27 Dec 2023 09:52:14 GMT

@Viduka87 ,buenos dias,prueba restablecerlo,extrayendole la pila.Saludo.

Re: Re: Reseteo Smart Tag

Trokko — Wed, 27 Dec 2023 10:07:12 GMT

No he probado esto. Pero si así funcionara sería un absurdo tener Tag cuando quitando la pila la desvinculas de la cuenta. ¿Que sentido tendría tener un dispositivo de localización con estas características?.

Re: Re: Reseteo Smart Tag

Viduka87 — Wed, 27 Dec 2023 13:09:15 GMT

Ya imagino que será la única forma, más que nada por lo que dices. A ver qué puedo hacer

Re: Re: Reseteo Smart Tag

Viduka87 — Wed, 27 Dec 2023 13:10:07 GMT

Probaré ahora a ver, pero me da que tal y como comenta @Trokko, no va a ser posible

Re: Reseteo Smart Tag

Ventor — Wed, 27 Dec 2023 13:22:46 GMT

@Viduka87 ,para resetearlo correctamente siga estos pasos:

Paso 4. Mantenga presionado el botón durante cinco segundos y luego suéltelo.

Paso 5. Luego, vuelva a juntar la cubierta de la batería de la etiqueta. El dispositivo ahora debería reiniciarse.

Re: Re: Reseteo Smart Tag

Viduka87 — Wed, 27 Dec 2023 23:20:54 GMT

Muchas gracias, pero tengo que decir que tras haberlo probado, sigue igual, asique la única forma de hacerlo es desvinculandolo de la anterior cuenta Samsung

Re: Reseteo Smart Tag

Ventor — Thu, 28 Dec 2023 16:59:06 GMT

@Viduka87 ,buenas tardes,es debido comentar y aceptar la solucion del compañero @Trokko ,ya que es la unica forma de configurar Smart tag a un dispositivo distinto.

Saludo.

Re: Reseteo Smart Tag

daferji — Sun, 24 Mar 2024 21:45:37 GMT

Con la nueva actualización de smartthings me han desaparecido los dos smart tags,a que es devido?

Re: Reseteo Smart Tag

Carlossnak — Mon, 09 Dec 2024 02:14:21 GMT

Hola me robaron mi patinete con mi Smart Tag dentro de el. Como puedo saber si lo han desactivado? Porque me señala en un lugar pero esta allí desde hace 5 días y no se a movido