Thema "Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten" in Wearables

Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Tue, 02 Feb 2021 13:27:51 GMT

Hallo Zusammen,

es ist nun mittlerweile das 3. Mal das ich Probleme Probleme mit der Remote Verbindung habe. Das steigert schon den Frustfaktor.

Aber der Reihe nach.

Die Uhr hat immer die aktuelle Firmware drauf, auf dem Handy Galaxy S20+ wird die App (Galaxy Wearable) immer aktuell gehalten.

Die App, sowie das das Watch Plugin sowie die Samsung Accessory Service wurden von der Akku-Optimierung befreit. Sie dürfen auch Daten im Hintergrund austauschen.

Ich habe eine aktive eSim, ich empfange Anrufe mit der Uhr und kann anrufen (BT, WLAN ist dabei deaktiviert).
Eine Internetverbindung existiert auch von der Uhr aus, ich kann den Store aufrufen und auch Seiten im Minibrowser aufrufen (dabei ist WLAN und BT deaktiviert).

Einstellungen in der Uhr:

BT an
WLAN aus
Mobile Daten automatisch an/aus
Datenroaming an

Handy ist per BT mit Watch verbunden. Beim der Trennung von BT (sei es am Handy deaktiviert oder an der Uhr), schalten sich nach kurzer Zeit die mobilen Daten zu und es sollte kurze Zeit später die Remote Verbindung aufgebaut werden.
Uhr bleibt aber im Standalone Modus. Anzeige 4G ist da, Netz (o2) wird auch angezeigt, Test Internet auf Uhr: positiv

Aktiviere ich jetzt WLAN an der Uhr wird sofort Remote Verbindung angezeigt und aufgebaut. Wenn ich dann WLAN wieder deaktiviere geht der Status kurz wieder auf Standalone um DANN wieder auf Remote (über LTE) zu gehen.

Dies hält ne ganze Weile so, spätestens aber nach einem Neustart der Uhr müsste ich wieder über WLAN an+aus das Remote aktivieren.

Beim 2. Mal (Wechsel von der Gear zum Watch LTE in Kombination mit einem Huawei) war damals das Gear Plugin Schuld, weil es nur deaktiviert und nicht deinstalliert war, jetzt finde ich nichts dergleichen.

Ich hoffte gerade bei der Kombi aus "nur" SAMSUNG Geräten läuft das nun reibungslos ab...

Einstellungen an der Uhr wie unter https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/remote-verbindung-zw-galaxy-watch-und-handy-samsung-s10/td-p/1190509 beschrieben wurden alle durchgeführt. Brachten aber keine Änderung.

Uhr wurde bereits zurückgesetzt und neu eingestellt. Auch keine Änderung..

Bin mit meinen Ideen am Ende.

Mfg Alex

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

MGH07 — Tue, 02 Feb 2021 15:28:57 GMT

Nur als Idee: Wenn du WLAN dauerhaft anlässt an der Uhr würde die LTE Verbindung nur beim Verlassen des WLAN benötigt (wenn ohne Handy unterwegs). Wäre das nicht der Standard Use-case? Es liest sich so, als ob du LTE erzwingen wolltest. Ich habe allerdings keine LTE Gear, sondern nur BT.

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Tue, 02 Feb 2021 15:46:54 GMT

Mein Szenario ist ein ein Anderes. Ich verlasse die Wohnung (also auch das mögliche WLAN) und bin auf Arbeit. Dort bin ich Haus unterwegs und lasse mein Handy im Büro. Heißt dort trennt sich erstmals die Verbindung von Uhr zu Handy (über BT), so dass kein Remote über LTE zustande kommt. Beim Deinem Vorschlag müsste ich BT komplett ausschalten und nur über das heimische WLAN eine Verbindung herstellen, also praktisch immer Remote...

Ähnlich wäre es im Garten.. also prinzipiell wird bei mir meist BT nach WLAN getrennt.

VG Alex

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Engelsbratsche — Mon, 15 Feb 2021 21:26:43 GMT

Hallo, ich habe exakt das Gleiche Problem! Meine blöde Remoteverbindung bricht ständig weg. Hast du bereits auf eine Lösung kommen können?

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Tue, 16 Feb 2021 15:12:16 GMT

Leider nein. Hatte gehofft dass ein paar Experten von Samsung noch eine Idee haben, aber vermutlich lesen sie nicht mehr mit...

Einzig was hilft ist gänzlich auf BT zu verzichten, so dass die Uhr halt nur noch über WLAN oder dann per LTE mit dem Handy verbunden ist. Nur das zieht leider sehr am Akku.

Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

DanielBro — Tue, 16 Feb 2021 16:01:19 GMT

Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Barney0w — Tue, 16 Feb 2021 17:13:12 GMT

Also bei meiner Active 2 LTE habe ich herausgefunden das der Remotezugriff nur sinnvoll funktioniert wenn ich das BT an der Watch aktiv abschalte. Ist extrem lästig weil ich dafür durch die Menüs der Uhr navigieren muss. Ich habe eine O2 Multicard, dadurch tritt das Problem wohl überhaupt auf. Mit 2 getrennten Anbietern auf Smartphone und Watch soll der Übergang wohl problemlos funktionieren.

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Tue, 16 Feb 2021 18:01:17 GMT

@Barney0w schrieb:

..Ich habe eine O2 Multicard, dadurch tritt das Problem wohl überhaupt auf. .

Also das trifft bei mir auch zu. ich verstehe halt nur nicht warum es aber über lte klappt, nachdem kurz vorher WLAN aktiviert war. Liegt es hier vl. an der Anmeldung am Samsung Server, dass das der Provider (O2) nicht unterstützt?

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Barney0w — Tue, 16 Feb 2021 18:11:55 GMT

Ich habe mich da nicht näher mit beschäftigt, mein größtes Problem war das nicht funktionierende SMS Senden der autarken Watch. Dadurch wurde aus meiner Sicht die Sturzerkennung ad ansurbum geführt. Der Rest ist mir relativ egal, die Benachrichtigungen interessieren mich nicht wirklich. Da ich verschiedene Rufnummern nutze gibt es inzwischen eine eigene WhatsApp Gruppe nur für mich damit ich überhaupt einmal erreichbar bin. Interessant wäre noch ob es andere Nutzer von Multicards anderer Provider auch betrifft.

Re: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Tue, 16 Feb 2021 18:17:33 GMT

@Engelsbratsche schrieb:
Hallo, ich habe exakt das Gleiche Problem! Meine blöde Remoteverbindung bricht ständig weg. Hast du bereits auf eine Lösung kommen können?

Hast Du eventuell auch eine Multicard im Einsatz?

Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Engelsbratsche — Tue, 16 Feb 2021 19:17:24 GMT

Soo, ich habe eben mit dem Support telefoniert : eine Remoteverbindung lässt sich herstellen wenn:
Bluetooth aus und WLAN an ist! Ohne Bluetooth UND ohne Wlan kommunizieren Uhr und Handy nicht mehr miteinander bzw. Haben keine Grundlage zur Kommunikation. Also ich habe da offensichtlich deutlich was in der Funktion der Uhr falsch verstanden, bzw. wird es sehr grenzwertig beworben. Das muss ich mir aber nochmal genauer durchlesen

Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Tue, 16 Feb 2021 20:14:51 GMT

Ok dann kann ich mir ja den Anruf (wie von @DanielBro empfohlen) sparen.

Meiner Meinung nach stellt das aber das Prinzip, der LTE Option sehr stark in Frage, da im Prinzip ja dann nur Anrufe und SMS übrig bleiben.

Bleiben Sie vernetzt

Nehmen Sie sich mal eine Auszeit von Ihrem Smartphone. Die LTE-Version der Galaxy Watch ist fast ein eigenständiges Smartphone und ein Messenger, den Sie immer bei sich tragen. Nehmen Sie Anrufe entgegen und überprüfen Sie Nachrichten, selbst wenn Ihr Smartphone gerade nicht griffbereit ist.

Die Beschreibung ist dann aber doch recht schwammig, welcher Messenger soll es denn eigentlich sein?

Ich habe mir die Uhr eigentlich u.a. zugelegt um nicht bei jeder Benachrichtigung das Handy rauszuholen....

@DanielBro wird da in der Richtung trotzdem weitergedacht? Weil vom Prinzip funktioniert die Remote-Verbindung ja über LTE, wenn einmalig vorher per WLAN schon hergestellt wurde...

Re: Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile..

Engelsbratsche — Tue, 16 Feb 2021 20:16:38 GMT

Genau mein Gedankengang! Ich fühle mich da ehrlich gesagt iein kleines bisschen verarscht... Das klingt anders wenn ich es mir durchlese 🤐

Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Engelsbratsche — Wed, 17 Feb 2021 11:42:03 GMT

Hallo! Kannst du mir bitte die Aussage von der Hotline so nochmals bestätigen? Ist es wirklich so, dass ich doch das Handy immer dabei haben muss, um weiterhin die Benachrichtigungen des Handys weitergeleitet zu bekommen?

Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Engelsbratsche — Wed, 17 Feb 2021 12:59:13 GMT

Soo, wieder was neues: Ich habe mich mit der Antwort nicht zufrieden gegeben, ich konnte das nicht akzeptieren. Nach Langen hin und her habe ich am Ende drei verschiedene Antworten gehabt. Und was soll ich sagen?

Momentan ist mein Bluetooth und mein Wlan auf der Uhr aus. Mein handy befindet sich im Heimwlan mit Bluetooth an, aber nicht mit der Uhr verbunden....

Ich bekommen eine NAchricht nach der anderen!! Ich habe überhaupt keine Ahnung, wieso weshalb und warum jetzt auf einmal plötzlich alles funktioniert und ob das Handy sich vielleicht auch im Heim-Wlan befinden muss für die Remoteverbindung (Also man kann das Handy nicht im Auto lassen und mal schnell eben was erledigen und wieder zurückkommen)... Ich bin inzwischen überfragt... Der Chat sagt mal das eine und dann das andere und am Telefon ging es angeblich überhaupt nicht... es ist echt nervig :-/////

Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Alex975 — Wed, 17 Feb 2021 14:33:00 GMT

Hast Du trotzdem vorher mal WLAN an an Deiner Uhr? Wenn Du Deine Uhr rebootest wird sicher der Effekt weg sein. Zeigt er denn Remote an der Uhr an?

Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile Daten

Engelsbratsche — Thu, 18 Feb 2021 09:13:35 GMT

Ja, das habe ich! Und ich habe jetzt bewusst mal 1 Tag mit der Antwort gewartet um zu experimentieren.

Fazit: Ich war den ganzen Tag ohne Handy mit funktionierender Remoteverbindung unterwegs🎉 Das Handy war nicht im Heim-Wlan, ich habe es im Auto gelassen. Ich habe alles weitergeleitet bekommen, sogar Anrufe über whatsapp. Also wirklich ganz wunderbar verbunden. Bluetooth und Wlan waren auf der Uhr ausgestellt. Also bei wem es nicht funktioniert: beim Support melden! Das ist möglich 🙂

Re: Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile..

Alex975 — Thu, 18 Feb 2021 16:37:50 GMT

Wie geschrieben dass funktioniert ja auch bei mir, vorausgesetzt nach bt weg konnte sich die Uhr einmal mit WLAN verbinden. Danach hab ich prima remote über lte. Nur entspricht das eben nicht der Realität, weil mein WLAN meist vor bt weggeht.

Re: Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile..

Engelsbratsche — Fri, 19 Feb 2021 07:51:49 GMT

ok, das kann ich leider nicht bestätigen. Ich habe inzwischen garkein Wlan mehr an auf der Uhr, weil ich das nicht brauche. Ich habe zuhause nur die Bluetooth-Verbindung und wenn ich das Haus verlassen möchte, schalte ich das auf der Uhr einfach aus und fertig. Bei mir ging es ja am Anfang auch nicht. Ich habe dann meine Uhr zurückgesetzt und bin nochmals der Anleitung gefolgt, die einen etwas anderen Weg der Anmeldung vorsieht, wenn du auch Remote unterwegs sein möchtest. Ansonsten probiere doch mal aus, die Remoteverbindung bereits zu Hause herzustellen, bevor du das Haus verlässt! Dann kannst du selber entscheiden, was sich wie als erste Verbindung trennen soll 🙂

Re: Re: Betreff: Galaxy Watch LTE (SM-R805F) und Remote Verbindung über mobile..

Alex975 — Fri, 19 Feb 2021 08:01:00 GMT

@Engelsbratsche schrieb:

Ich habe dann meine Uhr zurückgesetzt und bin nochmals der Anleitung gefolgt, die einen etwas anderen Weg der Anmeldung vorsieht, wenn du auch Remote unterwegs sein möchtest. 🙂

Ok welche Anleitung meinst Du genau? Beim Zurücksetzen der Uhr wird da Deine eSim wieder automatisch erkannt? Ich hab sonst immer eine Sicherung zurückgespielt, so dass ich es nicht weiß.