Thema "Betreff: Kein Live TV" in TV

Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 10:39:06 GMT

Hallo, hatte gestern meinen Sky Receiver abgeklemmt ( Vertrag lief aus)

Kann aber jetzt kein Live TV sehen sondern nur TV plus. Ein Sendersuchlauf bzw. zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist nicht möglich ( kommt die Meldung Funktion nicht verfügbar) Hat jemand eine Idee?

Grüße

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 10:53:44 GMT

Hi,

@Saarbrücken Hast Du ein Gerät nach 2016 machst Du folgendes:

Im eingeschalteten Zustand: Ein/Aus Schalter auf der FB für 10 Sekunden gedrückt halten.
TV Startet neu, Samsung Logo wird sichtbar. Jetzt sollte eine Werksreset möglich sein.

Gib Bitte zukünftig die genaue TV Bezeichnung mit an. Wie so etwas aussieht, findest Du in meiner Fußnote.

Herzliche Grüße aus dem Pott

Re: Kein Live TV

erkan1203 — Mon, 05 Apr 2021 11:49:56 GMT

Wie hast du den Sendersuchlauf durchgeführt? Digital, Terrestrische.....?

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 11:53:48 GMT

samsung gu50tu8509

Leider kein Erfolg.

Komme in der Menüleiste Senderempfang nicht rein

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 12:01:40 GMT

Hi,

@Saarbrücken Ist das Zurücksetzen jetzt verfügbar ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:08:12 GMT

Beim wählen zurücksetzen steht dann Funktion nicht verfügbar

Re: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:10:06 GMT

Komme zum Sendersuchlauf erst dar nicht rein . Beim anwählen steht dort Funktion nicht verfügbar.

Re: Re: Kein Live TV

erkan1203 — Mon, 05 Apr 2021 12:13:23 GMT

🤔
Möchtest über Kabel schauen ja?

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 12:14:10 GMT

Hi,

@Saarbrücken Sind noch Geräte über HDMI angeschlossen ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:18:18 GMT

Der Fernseher ist nur noch mit dem Sat Kabel verbunden

Re: Re: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:19:09 GMT

über sat

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 12:21:34 GMT

Hi,

@Saarbrücken Okay, damit wäre das geklärt.

Du kannst den TV komplett zurücksetzen. Damit wird der TV komplett neu eingerichtet. Ist diese Funktion bei Dir verfügbar, oder nicht anwählbar ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:23:31 GMT

Diese Funktion kann ich auch nicht anwählen

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 12:26:32 GMT

Hi,

@Saarbrücken Hast Du den Softreset durchgeführt ?

Also, Fernseher einschalten, die Ein/Aus Taste 10 Sekunden gedrückt halten ....

Herzliche Grüße aus dem Pott

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:29:38 GMT

Passiert auch nichts

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 12:33:43 GMT

Hi,

@Saarbrücken Dann musst Du dich Dienstag an den Samsung Support wenden. Die können sich auf Dein Gerät aufschalten.

Steht das Gerät auf Shop-Modus ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:38:30 GMT

Shop Modus 🤔

Betreff: Kein Live TV

NCC-1701-A — Mon, 05 Apr 2021 12:43:46 GMT

Hi,

@Saarbrücken Wenn ein TV z.B. in einem Elektromarkt steht, gibt es einen Shop Modus.

Mit dem Softreset hätte ein Werksreset (Zurücksetzen), nicht weiter ausgegraut sein dürfen.

Der Samsung Support wird Dich aber kompetent unterstützen.

Herzliche Grüße aus dem Pott

Betreff: Kein Live TV

Saarbrücken — Mon, 05 Apr 2021 12:50:14 GMT

Dann schauen wir morgen mal weiter.

Haltet durch und bleibt alle gesund!

Re: Re: Re: Kein Live TV

erkan1203 — Mon, 05 Apr 2021 13:05:39 GMT

Komisch. Kabel funktionieren alle nehme ich an.

Lass mal den Remote Service von Samsung auf deinen TVzugreifen