tema Betreff: Bildschirm-Fehler en TV

Bildschirm-Fehler

Prabh — Wed, 09 Dec 2020 13:42:33 GMT

Hallo,

mein Samsung TV wird in der unteren Bildschirmhälfte dunkel. Das passiert und geht nach einiger Zeit wird. Das ist wirklich nervig, da der Bildschirm unten fast schwarz wird und man dadurch nichts mehr sieht. Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen? Danke

Mfg

Betreff: Bildschirm-Fehler

Ernst_J — Wed, 09 Dec 2020 13:43:47 GMT

Welches TV Modell von Samsung hast du denn genau?

Re: Betreff: Bildschirm-Fehler

Prabh — Wed, 09 Dec 2020 14:20:16 GMT

UE 55 JU 6850 UXZG

Re: Bildschirm-Fehler

judgeandy — Wed, 09 Dec 2020 14:46:12 GMT

Ich würde den Samsung Support anrufen (061967755577).
Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung. Bei mir haben sich, auch nach Ablauf der Garantie, im Wege der Fernwartung auf mein Gerät aufgeschaltet, soweit möglich, Fehler behoben oder mir zumindest gesagt, was höchstwahrscheinlich defekt sein könnte.

Re: Re: Bildschirm-Fehler

Prabh — Wed, 09 Dec 2020 15:42:13 GMT

Danke. Versuche ich gleich mal.

Betreff: Bildschirm-Fehler

Ernst_J — Wed, 09 Dec 2020 16:30:50 GMT

@Prabh glaube, da wird eine Reparatur fällig, und die lohnt wahrscheinlich nicht mehr für den TV. Der JU 6850 ist ca. von 2015 und somit kannste auch keine Kulanz mehr von Samsung erwarten. Somit wirst du wohl auf Suche nach einem neuen TV gehen müssen.

Re: Betreff: Bildschirm-Fehler

Prabh — Wed, 09 Dec 2020 16:33:15 GMT

Hmm, ja eine Reparatur würde sich nicht lohnen. Ich rufe gerade den Support an.

Betreff: Bildschirm-Fehler

Ernst_J — Wed, 09 Dec 2020 16:40:25 GMT

@Prabh dann drück ich mal die Daumen, vielleicht ist ja auch nur ne Kleinigkeit kaputt.

Re: Bildschirm-Fehler

Prabh — Wed, 09 Dec 2020 18:32:28 GMT

Mal hoffen. Habe einen Termin am Montag für ein Videoanruf.