Thema "Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)" in TV

GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Thu, 13 Aug 2020 05:09:37 GMT

Hallo,

Problem: der TV flackert ab und an extrem, sodass nur ein Neustart mit reset (länger auf die Power-Taste drücken) hilft. Das Problem tritt sporadisch auf: Beim Netflix schauen, wenn eine neue Folge beginnt, beim Umschalten des Senders. Manchmal stundenlang gar nichts und manchmal schon nach Minuten.

Was bereits passiert ist:

Bei der Firmware 115* trat das Problem häufiger auf und es hat schneller geflackert (manchmal gar nicht mitbekommen). Bei der aktuellen Version 1302.5 tritt das Problem seltener auf, aber das Flackern ist langsamer, sodass es sehr stört.

Strom: TV hängt direkt an der Steckdose, also ohne Verteilerleiste.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem

Nikodemus — Sat, 08 Aug 2020 23:18:50 GMT

@Zivilist - mach bitte mal ein Powerreset.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem

Zivilist — Sun, 09 Aug 2020 09:41:25 GMT

Ich habe es durchgeführt und werde berichten.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem

Zivilist — Tue, 11 Aug 2020 15:14:22 GMT

Scheint behoben zu sein. Trat nicht mehr auf.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem

Zivilist — Thu, 13 Aug 2020 05:06:34 GMT

Scheint doch nicht behoben, gestern ist es bei einem YouTube Video wieder aufgetreten (ganz schnell geflackert). Aber es ist schon deutlich seltener geworden.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Nikodemus — Thu, 13 Aug 2020 09:06:57 GMT

@Zivilist schrieb:

Beim Netflix schauen, wenn eine neue Folge beginnt, beim Umschalten des Senders.

Was bedeutet "beim Umschalten des Senders". Tritt das Problem nur beim Streaming mit Apps auf oder auch bei linearem TV (DVB-S, -C oder -T)?

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Thu, 13 Aug 2020 10:50:45 GMT

Beim Umschalten des Senders von dem eingebauten DVB-C Tuner (DVB-S oder T habe ich nicht kann es somit damit nicht testen) also lineares Fernsehen und Beispiel YouTube beim Streamen.

Dies aber sehr selten, ich kann das somit nicht reproduzieren.

Tritt das bei keinem anderen User des TU7079U (egal welche TV Größe) auf?

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

pasha2010 — Wed, 26 Aug 2020 18:23:07 GMT

Tja, was soll ich sagen. Ich habe das gleiche Problem. Das schlimme ist, dass ich schon alles versucht habe. Den Fernseher habe ich gekauft und direkt das Problem gehabt. Dann bin ich zu meinem expert Händler und bekam ein neues. Aber das Problem ist nicht beseitigt. Seit 25 Jahren kaufe ich Samsung Fernseher. Das war’s für mich. Das Flackern ist zwar nur ab und zu da, aber das kann es ja nicht sein. Und in den Foren sieht man zig Leute die das Problem haben, und es sind immer Samsung Fernseher. Ist übrigens ein 75TU7079.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Thu, 27 Aug 2020 12:42:49 GMT

Samsung:

Legt doch mal ein Halbjahr/Jahr mit nur Bugfixing ein, damit endlich elementare Funktionen, die es schon seit Jahren gibt problemlos funktionieren, wie EPG, stabiles WLAN, stabiles nicht flimmerndes und nicht zu dunkles Bild, keine hängende Menüs oder die Probleme, die die Leute hier berichten. Sowas wie zuletzt eingeführter neuer Bildmodus braucht kaum jemand. LG hat erst vor kurzem Alexa Support hinzugefügt, also an Features ist Samsung gut aufgestellt. Diese zuverlässig umzusetzen, jedoch nicht. Keine Ahnung wie groß das Team der Qualitätssicherung ist, aber möglicherweise sollte dies aufgestockt werden.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

SinaR — Thu, 27 Aug 2020 12:50:07 GMT

Vielen Dank für das konstruktive Feedback, Zivilist. Aus deiner Nachricht habe ich die @-Mention entfernt, damit sich der gleichnamige User nicht angesprochen fühlt.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Thu, 27 Aug 2020 13:03:56 GMT

Ich hoffe Sie geben das intern weiter, damit endlich wieder Qualität wiederhergestellt wird und nicht einfach nur Featuritis.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

SinaR — Thu, 27 Aug 2020 13:48:46 GMT

Ja, dein Feedback ist aufgenommen und wird intern weitergeleitet.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

DTrain989 — Sun, 06 Sep 2020 21:05:39 GMT

Ich hatte dieses Problem auch mit dem GU43TU7089. Nach zweimaliger Reparatur konnte ich nach langer Diskussion mein Geld zurückbekommen. Der Fehler trat so vereinzelt auf, dass es beim Reparaturdienst anscheinend nie auftrat. Das Gerät war insg. 7 Wochen dort (Mai gekauft, August dann das Geld zurückbekommen).

Habe dann einen GU43TU8079 gekauft, der nach einer Woche leider Backlight Bleeding aufweist. Bisher sehr enttäuscht von den Samsunggeräten der 2020er Reihe bzw. deren Anfälligkeiten. Ansonsten technisch klasse Produkte. Sehr schade. Nur mit einer Lösung kann ich leider auch nicht dienen außer zu raten beharrlich zu bleiben beim Händler.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Sat, 19 Sep 2020 06:41:15 GMT

Wann gibt’s endlich eine neue Firmware die das adressiert? Die aktuelle 1302.5 ist vom 27.07.20.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Sirus — Mon, 21 Sep 2020 12:11:47 GMT

Gleiches Problem bei mir mit dem GU75TU7179U. Es flackert manchmal bereits beim einschalten oder halt beim Wechsel des Kanals oder des Geräts z.B. von PlayStation auf TV. Es reicht dann den Kanal zu wechseln. Das Flackern ist auch in den Samsung-Menüs. TV hängt auch bei mir direkt an der Steckdose.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

JudithH — Wed, 23 Sep 2020 06:55:01 GMT

Hallo zusammen,

meine Kollegen vom technischen Support bitten euch, einmal den Remote-Service zu kontaktieren, damit sie sich das auf euren Geräten direkt genauer ansehen können.

Wenn ihr aus Österreich kommt, findet ihr hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Seid ihr aus der Schweiz, könnt ihr euch hier über die Fernwartung schlau machen.

Viele Grüße

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Fri, 25 Sep 2020 10:25:10 GMT

Remote Service nun kontaktiert: die können da nix machen, da diese nur die Einstellungen ändern können. Es wurde nun einen Reparaturauftrag gestellt mit der Bitte wenn das wieder auftritt einfach filmen: dann hat es der Techniker leichter.

Es wird ein Hardwareproblem mit der LED Hintergrundbeleuchtung vermutet.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

DaleKeown — Fri, 25 Sep 2020 11:14:42 GMT

Ich habe einen GU50TU7199 und das gleiche Problem. Das Gerät ist gerade einmal 2 Wochen in Betrieb und das beschriebene Flackern tritt seit einiger Zeit beim Streamen auf. Wenn man den TV aus und wieder einschaltet, ist es weg.

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

Zivilist — Sat, 03 Oct 2020 07:27:56 GMT

Nach ersten Reparaturversuch (LCD und Mainboard getauscht) immer noch das Problem. Heute auf die aktuelle Firmware 1402.4 aktualisiert. Mal schauen ob es nun besser wird. Nach dem 2. Reparaturversuch geht der Fernseher zurück, also noch eine Chance hat Samsung (dann wird es ein TV eines anderen Herstellers).

Betreff: GU43TU7079U flackert ab und an extrem (noch nicht gelöst)

lodda — Sat, 03 Oct 2020 09:30:04 GMT

@Zivilist

wenn du die Reparatur durch deinen Händler beauftragt hast, kann man nach dem 2. vergeblichen Reparaturversuch genau so vorgehen, wie du es in deinem Posting geschrieben hast, du hast das Recht auf Wandlung bzw. der Händler muss das Gerät retour nehmen und du bekommst dein Geld zurück.

Falls du selbst aktiv geworden bist und z.B. via Samsung Hotline die Repartur beauftragt hast, ist rechtl. gesehen die ganze Sache schwieriger, denn der Händler ist rechtl. aus der Haftung raus und muss das Gerät nicht mehr zurück nehmen.

Da die Reparatur(versuche) via Samsung gelaufen sind, muss man sich dann als Kunde mit dem Hersteller(Hotline) herumschlagen.

Was das bedeute, kann man sich ggf. vorstellen und auch eine Wandlung wird dann um so problematischer. 😉

der lodda