Thema "Re: GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus" in TV

GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus

Pitz64 — Mon, 17 Aug 2020 15:50:48 GMT

Hallo zusammen,

obiges Gerät verhält sich seit 3 Tagen seltsam. TV meldete zuerst nach dem Einschalten "Kein Signal". Da das Gerät mit 10m Sat-Kabel direkt am Single-LNB hängt, habe ich beides zuerst probeweise ausgetauscht, ohne Erfolg. LNB-Spannung lag mit 18V an. Empfangsstärke und -qualität waren auf "0". Fehlerrate 2200BER.

Nach einiger Zeit war das Bild - ohne weiteres Zutun - wieder da !?

Das wiederholte sich am übernächsten Tag. Eine Stunde Fummelei für nix. Urplötzlich war das Bild wieder da !?

Heute Morgen wollte ich die Einstellungen abfotografieren und die Senderliste sichern, geht das Gerät mit Fernbedienung nicht an. Blinkcode 4. Gerät vom Strom, ein paar Minuten gewartet, angeschlossen, mit Geräteschalter gestartet - TV geht an: "Kein Signal" - TV geht nach 30 Sek. wieder aus !

Blinkcode 5. Gerät startet von alleine..."Einrichtung von Smart..." mehr konnte ich nicht lesen - TV geht aus. Schaltgeräusche aus der One-Connect Box.

Kann mir jemand helfen ? Oder ist das ein Fall für den Service ???

Re: GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus

KanSte — Mon, 17 Aug 2020 18:29:13 GMT

Hallo Pitz64, hast du versucht das Tv Gerät ohne One-Connect Box zu benutzen?

Re: GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus

Pitz64 — Mon, 17 Aug 2020 20:13:43 GMT

Wir soll das denn funktionieren ?

Betreff: GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus

boxster36 — Tue, 18 Aug 2020 13:23:39 GMT

Er schreibt aber "Schaltgeräusche aus der One-Connect Box", also ist doch davon auszugehen das er "Diese" auch benutzt!

Und weiter ist zu lesen das das Verhalten seit 3 Tagen auftritt, sicherlich wird er vorher auch die One-Connect Box in benutztung gehabt haben, und wird JETZT auf einmal versuchen den TV ohne Box zu betreiben.

Könnte evtl. defektes LNB sein, sind ja nicht teuer, ein Versuch wäre es Wert. Kurzschluß am SAT Kabel mal überprüfen.

Betreff: GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus

Zebbl — Fri, 23 Jul 2021 16:56:21 GMT

Hallo zusammen... Ich hab genau das gleiche Problem... Alle externen Geräte sind abgezogen... Zurücksetzen hat auch nichts gebracht... Hat noch jemand eine Idee? Der Fernseher ist ein halbes Jahr über die Garantie 😬

Betreff: GQ55Q7FNG Kein Signal - TV geht alleine an und aus

Ernst_J — Fri, 23 Jul 2021 18:20:27 GMT

@Zebbl eventuell einmal eine Reststromentladung (Powerreset) versuchen oder Werksreset

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-werkseinstellungen/ba-p/1156262

Wenn auch die beiden Sachen nicht helfen, wird der Tv wohl defekt sein.

Du kannst über die Samsung eigene Hp. "Lob&Kritik" einen Kulanzantrag auch Übernahme der Reparaturkosten stellen.

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

In Einzelfallprüfung wird von passender Stelle entschieden inwieweit Kosten übernommen werden. Samsung ist relativ Kulant, wenn der TV gerade kurz nach der Garantie/Gewährleistung kaputt geht, und übernimmt die Rep.-Kosten.