Thema "Betreff: Bild schwarz, Ton läuft - Samsung UE55JU6850" in TV

Bild schwarz, Ton läuft - Samsung UE55JU6850

Sabs84 — Wed, 25 Sep 2019 19:10:05 GMT

Hi zusammen,

unser TV hat einen schwarzen Bildschirm, Ton hören wir. Reset haben wir bereits durchgeführt (Verbindungen trennen, Stecker ziehen, Stecker rein, 20 sek Power Taste drücken), das bringt leider nichts. Wir hatten bereits zweimal das Problem, beide male konnten wir das Bild mit einem Reset wiederherstellen..

Hatte schonmal jemand das Problem öfter? Hat noch jemand hilfreiche Tipps und Tricks? Ich hoffe sehr...

Vielen Dank!

Sabs

Betreff: Bild schwarz, Ton läuft - Samsung UE55JU6850

AlwinS — Thu, 26 Sep 2019 15:43:17 GMT

Hallo @Sabs84,

das klingt echt merkwürdig. Melde dich hierzu doch bitte einmal bei unseren Spezialisten für Fernseher. Diese erreichst du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

Betreff: Bild schwarz, Ton läuft - Samsung UE55JU6850

Hotteberger — Fri, 17 Apr 2020 07:21:19 GMT

Hatte ich auch seit Wochen, schuld ist die App TV Digital seitdem ich sie gelöscht habe läuft mein TV wieder normal ohne Fehler