Thema "Betreff: Sky Q App - teilweise kein Ton" in TV

Sky Q App - teilweise kein Ton

zwantE — Sat, 14 Dec 2019 11:26:12 GMT

Hallo Freunde,

auf meinem 65Q85 ist mir bei der Sky Q App aufgefallen, das einige Sender keinen Ton ausgeben. Der Ton ist für 1 Sekunde da und dann kommt nix mehr.

ein Sender der betroffen ist, ist E! Entertainment.

Könntet ihr mal prüfen, ob das bei euch auch so ist, oder ist das bekannt und gibt es ggf schon eine Lösung?

mfg Sven

Betreff: Sky Q App - teilweise kein Ton

AlwinS — Tue, 17 Dec 2019 09:48:48 GMT

Hallo @zwantE,

wir können keine Aussage zu Apps machen, die über den Smart Hub erhältlich sind. Samsung stellt nur den Smart Hub, während die App-Hersteller selbst für ihre Anwendungen verantwortlich sind. Hast du denn schon mal den Support von Sky angefragt, ob ihnen das Verhalten bekannt ist?

Liebe Grüße

Betreff: Sky Q App - teilweise kein Ton

zwantE — Tue, 17 Dec 2019 09:58:46 GMT

Hallo @AlwinS,

nein ich wollte erstmal hier gucken ob ich der einzige mit diesem Problem bin, oder ob es noch andere gibt.

MfG

Betreff: Sky Q App - teilweise kein Ton

AlwinS — Tue, 17 Dec 2019 15:37:59 GMT

Achso, @zwantE.

Ich würde dir das trotzdem empfehlen.

Liebe Grüße