Thema "Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist" in TV

HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Karl10 — Fri, 22 Nov 2019 17:00:57 GMT

Guten Abend

Habe den Fernseher hier GQ75Q950RGTXZG habe jetzt den Fernseher angemacht und dann kommt die oben genannte Meldung was ist da los.

Das sat kabel ist angeschlossen Sendersuchlauf läuft gerade

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

FabianD — Wed, 27 Nov 2019 13:59:53 GMT

Hallo @Karl10 ,

hast du bei deinem Fernseher denn ein CI+-Modul eingesteckt? Oder kommt die Meldung , obwohl gar kein Modul genutzt wird?

Viele Grüße

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Karl10 — Wed, 27 Nov 2019 14:11:55 GMT

Guten Tag
Das CI+ Modul ist leer da wurde auch nichts reingesteckt

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Lucki1313 — Wed, 27 Nov 2019 19:36:52 GMT

Das Modul ist leer? Hast Du in den Modulschacht am TV ein leeres Modul ohne Karte gesteckt oder ist der Schacht für das Modul leer?

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Karl10 — Thu, 28 Nov 2019 08:35:41 GMT

Guten Morgen

Da ist nichts drin im CI+ Schacht, kein Modul nichts

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

ThorstenW — Sun, 01 Dec 2019 11:31:53 GMT

Hi,

ich habe ein ähnlichen Model GQ75Q90R und hatte gestern das erste mal das selbe Problem mit der gleichen Fehlermeldung bei verschlüsselten HD+ Sendern kam:

"CI+ Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt einglegt ist."

Beide Fernsehmodelle (von Karl10 und mir) besitzen aber kein Modul oder Smartcard. HD+ wird hier über einen Key aktiviert. Ich habe in der HD+ App nachgeschaut und der Status war "aktiv" (läuft erst nächstes Jahr 05/20 ab).

Das war der erste Tag an dem wir länger TV geschaut haben, allerdings über die Amazone App. Danach wollten wir auf HD+ umschalten und bekamen die Fehlermeldung. In der Zeit davor war der TV nicht benutzbar, weil wir die ganze Zeit Probleme mit anderen "abstürzen" hatten, das Kabel wurde daraufhin getauscht.

Am nächsten Tag ging wieder alles. Ich habe nur Angst, dass ich das gleiche Problem bald wieder bekomme. Und das alles bei einem TV in der Preisklasse ist wirklich nicht akzeptabel! Ich fange langsam an den Kauf zu bereuen. Alles in allem scheinen die TVs oder die "OCB" nicht sehr ausgereift zu sein.

Was empfehlen Sie mir bezüglich der Fehlermeldung zu unternehmen? Als Fehler wird es ja scheinbar nicht registriert, hilft es die Platine auszutauschen zu lassen?

Gruß Thorsten

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Karl10 — Sun, 01 Dec 2019 13:05:16 GMT

@ThorstenW

Um erlich zu sein bereue ich den kauf, da gibt man so viel Geld für ein Fernseher für den sich andere ein Auto kaufen.

Nur Probleme und dann das 8K upskaling dazu sage ich nichts

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DanielBro — Tue, 03 Dec 2019 10:48:20 GMT

Wenn ihr die App benutzt, braucht ihr gar keinen Key. Nehmt den mal wieder raus und schaut nur über die App.

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

ThorstenW — Wed, 01 Jan 2020 19:30:36 GMT

Wo sollen wir den nen Key rausnehmen?
Wir benutzen die App. Fertig. Keine Smartcard kein Modul. Und pünktlich zum Dart Finale bekomme ich wieder die Fehlermeldung:
HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist.
Kein verschlüsselter HD+ Sender geht.

Super ärgerlich einen 75" 4000€+ teuren TV zu haben und trotz HD+ Abo das ganze dann auf SD zu schauen.

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

easylife24 — Fri, 28 Feb 2020 09:33:35 GMT

Hallo,

ich habe heute das selbe Problem!

Gestern hatte ich durch den Schnee gar keinen TV Empfang und ich wollte heute gucken ob es immer noch kein Empfang gibt. Die offenen HD Sender gingen und bei den Pay Sendern kommt auch die Fehlermeldung, dass kein CI Modul eingesteckt wäre usw.

Ich nutze die HD+ App und habe kein CI Modul. Mein TV ist GQ65Q85R.

Gibt es da eine Info zu, warum das so ist!?

Gruß,

Rene

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Lucki1313 — Fri, 28 Feb 2020 12:48:53 GMT

Die Fehlermeldung mit dem CI Modul kommt immer, wenn die Hd+ Sender nicht entschlüsselt werden können.

Da hat sich sicher die App aufgehangen.

Lass den tv mal neu booten (powertaste der FB einfach länger drücken, bis der tv mit dem Logo neu startet).

Da dauert es aber etwas länger, bis die App geladen wird.

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ehli — Thu, 19 Mar 2020 22:39:03 GMT

Das mit dem länger drücken der Powertaste war bei gleichem problem auch bei mir die Lösung.

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SinaR — Fri, 20 Mar 2020 14:22:01 GMT

Danke fürs Mitteilen, @ehli1! Dann werde ich dies mal als Lösung markieren.

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SebastianSebastian — Tue, 31 Mar 2020 13:13:25 GMT

bei mir hat das nicht funktioniert, es ist aber auch ein gq65q70r, die App läuft nichtmal einen Monat und jetzt das, wenn die 6 Monate um sind war's das für mich mit hd+, die Ladezeit ist echt nicht schön, außerdem kaum Komfortfunktionen wie bei den Standard Samsung TV Sendern (wenn man ohne hd+einrichten wie zum letzten Sender wechseln, PiP Modus geht hier alles nicht!)

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AuraK — Thu, 02 Apr 2020 10:33:15 GMT

Hallo @SebastianSebastian,

melde dich damit doch bitte mal bei unserem technischen Support-Team unter 06196 77 555 77. Vielleicht haben die Kollegen noch eine Idee, warum dir diese Meldung angezeigt wird. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

SebastianSebastian — Thu, 02 Apr 2020 11:01:47 GMT

Nachdem der Fernseher die ganze Nacht ausgeschaltet war ging es gestern Morgen dann wieder.

Beim nächsten Mal rufe ich dann gerne Mal dort an, weil das ja keine Lösung sein kann.

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Karl10 — Thu, 02 Apr 2020 15:56:58 GMT

Guten Abend zusammen

Das Problem besteht immer noch.

Seit heute ist es echt pervers geworden.

Habe das HD+ Abo verlängert

Die Öffentlichen Sender die gehen, will ich auf Pro Sieben, RTL oder wie die alle heißen umschalten. Dann kommt die Meldung.

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Lucki1313 — Thu, 02 Apr 2020 16:36:24 GMT

@Karl10

Du bist nicht der Einzige, der Problene mit der Verlängerung hat.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Verschl%C3%BCsseltes-Signal-nach-HD-Verl%C3%A4ngerung/m-p/1646692#M69699

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

UweSihler — Sun, 31 May 2020 14:36:44 GMT

Also ich habe nun genau das gleiche Problem auch seit 2 Stunden an einem Samssung TV GQ75Q70R mit dem CI+ Modul und dem schon beschriebenen Fehler.

Vetrag von HD+ läuft noch bis September 2020.

Habe den Fernseh ca. 30 Minuten vom Stromnetz genommen und danach beim Neustart die Powertaste solange gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Samsung Logo gestartet ist.

Die Fehlermeldung bleibt da

CI+ Modul oder Smartcard nicht gefunden.

Überprüfen Soe, ob diese korrekt eingelegt wurde.

ARD und ZDF gehen, RTL, SAT 1 und alle weitere Programme nicht

Wie komme ich nun weiter?

Und vor allem, ist das nun ein Samsung oder HD+ Problem?

Betreff: HD+ CI+Modul oder Smartcard wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob es korrekt eingelegt ist

Wengo — Sun, 31 May 2020 21:46:07 GMT

ich habe leider das selbe Problem bei meinem URU7100.

Alles schon getestet nichts hat geholfen...