Thema "Betreff: Samsung UHD TV 43 Zoll... HDMI UHD COLOR" in TV

Samsung UHD TV 43 Zoll... HDMI UHD COLOR

hendrikk — Sat, 17 Aug 2019 15:43:27 GMT

Guten Abend folgendes Problem,

leider weiß ich gerade nicht den genauen Produktnamen des Tvs... müsste eigentlich aber auch irrelevant sein.

Wenn ich auf dem TV den Pc als Eingang wähle passiert folgendes: man hat kurz ein normales Bild.. nach ein paar Sekunden sagt der super intelligente Tv dann, dass er mithilfe von HDMI UHD Color das Bild autmatisch anpasst. Ab da fängt das Bild an immer zu flackern (schwarzer Bildschirm oder farbige Steifen aufm Bildschirm) dazu ist alles stark vergrößert.

Heißt jedes mal, wenn ich den Pc benutzen möchte muss ich folgende Einstellungen durchklickern... Settings > Allgemein > Externe Geräteverwaltung > HDMI UHD COLOR > bei allen Eingängen ausschalten.

Es kann doch nicht sein, dass man die Automatische Anpassung nicht ausschalten kann, bzw. das ich bei jedem Start die Einstellung neu vornehmen muss...falls das Problem damit was zu tun hat: der Tv speichert den Eingang nie mit dem Korrekt Eingestellten Namen "PC" ab.. bei jedem Neustart des PCs, erkennt der Tv ihn als "neues" Gerät...

Betreff: Samsung UHD TV 43 Zoll... HDMI UHD COLOR

JudithH — Wed, 21 Aug 2019 08:46:09 GMT

Hallo @hendrikk,

die genaue Modellbezeichnung findest du i.d.R. auf dem Aufkleber auf der Rückseite. Und das wäre tatsächlich eine Information, die hier weiterhelfen könnte. Es wäre also gut, wenn du uns die hier noch nachreichen könntest.

Viele Grüße

Betreff: Samsung UHD TV 43 Zoll... HDMI UHD COLOR

hendrikk — Wed, 21 Aug 2019 18:47:47 GMT

Folgende Produktbezeichnung:

UE40NU7199

Betreff: Samsung UHD TV 43 Zoll... HDMI UHD COLOR

AuraK — Thu, 22 Aug 2019 15:36:09 GMT

Hallo @hendrikk,

danke für die Rückmeldung. Ich hab deine Anfrage mal meinen Kollegen vom technischen Support zugespielt, um ihre Meinung einzuholen. Sie möchten gern per Remote-Service deinen Fernseher überprüfen, um gemeinsam mit dir nach der Fehlerquelle der Darstellung zu suchen. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

Viele Grüße