Thema "Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden" in TV

QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

EL_MACHICO — Tue, 24 Oct 2017 06:36:48 GMT

Hallo.

Bei meinem QE55Q7FAM kann ich kein Hbbtv in den Einstellungen aktivieren.

Laut e-Manual kann man dies unter Einstellungen>Senderempfang>Experteneinstellungen.

In diesem Untermenü ist aber keine Option vorhanden um Hbbtv zu aktivieren.

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

DanielBro — Thu, 26 Oct 2017 09:32:45 GMT

Hallo EL_MACHICO,

hast du überprüft, ob dein Samsung TV mit dem Netzwerk verbunden ist? Prüfe das bitte unter "Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerk Status".

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

EL_MACHICO — Thu, 26 Oct 2017 10:45:40 GMT

Ja, habe ich.

Ist verbunden und funktioniert alles einwandfrei (Browser, Amazon Prime, Youtube etc.).

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

AgentStrutz — Fri, 27 Oct 2017 09:56:32 GMT

Hallo EL_MACHICO,

kannst du uns bitte deinen kompletten Modellcode verraten? Den findest du auf der Rückseite auf dem Typenschild. Möglicherweise hast du kein deutsches Gerät.

Ansonsten kannst du auch mal die Firmware prüfen. Aktuell ist die Version 1145.4.

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

EL_MACHICO — Fri, 27 Oct 2017 20:44:05 GMT

Die aktuellste Firmware die ich finden kann ist 1145.1.

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

FabianD — Thu, 02 Nov 2017 10:49:40 GMT

Hallo El_Machico,

auf unserer Webseite findest du für deinen Samsung QE55Q7FAMT mittlerweile das neue Datei-Upgrade 1147.1. Hast du dieses bereits installiert?

Teste das mal und berichte der Community anschließend gerne, ob HbbTV nun auf deinem Fernseher funktioniert.

Viele Grüße

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

EL_MACHICO — Fri, 03 Nov 2017 23:48:24 GMT

Die aktuelle Firmware hat leider keine Abhilfe geschaft.

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

DanielBro — Mon, 06 Nov 2017 14:10:42 GMT

Dann solltest du dich mal bei unserem Remote-Service melden. Kommst du aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz?

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

EL_MACHICO — Mon, 06 Nov 2017 18:51:08 GMT

Deutschland

Betreff: QE55Q7FAM /// Hbbtv kann nicht aktiviert werden

JudithH — Wed, 08 Nov 2017 10:42:46 GMT

Hallo EL_MACHICO,

dann kannst du unter folgendem Link alle wichtigen Infos zu unserem Remote-Service finden: http://spr.ly/Samsung_Remote_Service

Schöne Grüße