Thema "Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen." in TV

UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

jamal-d — Wed, 15 Aug 2018 18:38:03 GMT

Hallo Community,

ich habe gerade meinen neuen Samsung TV gekauft und diesen eingerichtet, aber bin dabei leider auf ein Problem gestoßen. Wenn ich den mitgelieferten HD+ TVkey in die USB-Buchse stöpsele, wird kurz der Ladekreis angezeigt und sofort danach die Fehlermeldung "Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen." Habe den Fernseher bereits zurückgesetzt und den TVkey mehrmals entfernt. (An den Fernseher ist noch keine weiteres Gerät, sprich Receiver, etc. angeschlossen)

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

Guschi — Thu, 16 Aug 2018 07:57:06 GMT

Hast du deinem neuen TV auch schon auf die neueste Version (1134) gebracht ?

Ausgeliefert werden sie meist mit einer älteren Version.

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

jamal-d — Thu, 16 Aug 2018 13:55:24 GMT

Der TV befindet sich auf Version 1103, jedoch findet er kein Software-Update!

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

Guschi — Thu, 16 Aug 2018 14:08:58 GMT

Such dir auf der Samsung Downloadseite die Neueste für deinen TV ... das wird dann die 1134 wohl sein

Speichere diese auf einem Stick ... entpackes sie da auch ... und dann an den TV einstecken und in den Einstellungen auf manuelles Update gehen.

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

Guschi — Thu, 16 Aug 2018 14:11:52 GMT

https://www.samsung.com/de/support/downloadcenter/

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

Guschi — Thu, 16 Aug 2018 14:22:40 GMT

das hier ist besser:

https://www.samsung.com/de/support/model/UE55NU8049TXZG/

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

DanielBro — Fri, 17 Aug 2018 09:01:38 GMT

Hat das Update weitergeholfen?

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

Guschi — Sat, 25 Aug 2018 09:45:24 GMT

Würde mich auch interessieren.

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

steff_1990 — Fri, 21 Dec 2018 18:10:37 GMT

Hallo, habe mit meinem UE49NU8009 das selbe problem, habe auch die aktuelle firmware version installiert 1153. Habt ihr noch ideen woran es noch legen könnte?

Gruß Steff

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

andy-64 — Fri, 21 Dec 2018 18:21:23 GMT

Probiere mal ein Power Reset (TV vom Strom nehmen, alle HDMI Kabel ab, Power Taste der FB für 20 sec. drücken und nach 10 min. wieder anschalten).

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

steff_1990 — Fri, 21 Dec 2018 21:02:33 GMT

Leider kein Erfolg

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

andy-64 — Fri, 21 Dec 2018 22:17:12 GMT

Wende dich mal direkt an den Support und schildere denen dein Problem, evtl. schalten dich sich auch mal per Fernwartung auf deinen TV.

Betreff: UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

JudithH — Fri, 28 Dec 2018 14:09:36 GMT

Hallo steff_1990,

konnten dir die Kollegen vom Remote-Service schon weiterhelfen?

Viele Grüße