Thema "Betreff: Herstellergarantie" in TV

Herstellergarantie

romeo-mc75 — Mon, 03 Dec 2018 11:50:55 GMT

Hallöchen.

Hab die Möglichkeit einen LED TV günstig zu kaufen. Es ist ein Kundenrückläufer und wird mit einer 24 monatigen Gewährleistung verkauft. Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ist dabei. Meine Frage...bekomme ich jetzt auch die vollen 36 Monate Garantie von Samsung? Vielen Dank im voraus. LG

Betreff: Herstellergarantie

andy-64 — Mon, 03 Dec 2018 12:02:10 GMT

Wenn du eine Rechnung auf deinem Namen ausgestellt bekommst, sollte das kein Problem sein.

Anders sieht es z.B. bei Privatverkäufen bei ebay aus, da geben einige Hersteller, je nach ihren AGB, nur dem die Garantie, auf dem die Rechnung ausgestellt wurde.

Betreff: Herstellergarantie

Anonymous User — Mon, 03 Dec 2018 12:22:44 GMT

Hi @romeo-mc75,

hier mal der Link zu den Garantiebedingungen

https://www.samsung.com/de/support/warranty/

wie Du siehst sind regelmäßig nur 24 Monate Garantie auf die Samsung TVs. Generell gibt der Hersteller die Garantie ab dem Zeitpunkt des Ersterwerbs; daher geben viele Händler auch eine Restgarantiezeit an... Also wenn Du darauf Wert legst, musst Du bei Samsung als Garantiegeber nachfragen!

Jedoch fährst Du mit 24 Monaten Gewährleistung meiner Meinung nach nicht wirklich schlechter...

Gruß - DaEx

Betreff: Herstellergarantie

romeo-mc75 — Mon, 03 Dec 2018 20:48:30 GMT

Es geht um dieses Modell.

https://www.samsung.com/de/business/smart-hospitality-displays/he890-hgxxee890ubxen/hg65ee890ubxen/

Darauf gibt Samsung 3 Jahre Herstellergarantie.

Betreff: Herstellergarantie

Anonymous User — Tue, 04 Dec 2018 06:31:56 GMT

Um die richtige Antwort zu bekommen, bleibt Dir leider nichts anderes übrig, als Samsung direkt zu kontaktieren (meine Empfehlung: anzuschreiben). Garantie ist halt eine freiwillige Geschichte und kann mehr oder weniger frei ausgestaltet werden...

Gruß - DaEx

Betreff: Herstellergarantie

AuraK — Wed, 05 Dec 2018 11:31:17 GMT

Hallo @romeo-mc75,

der von dir verlinkte HG65EE890UBXEN gehört zu den SMART Hospitality Displays. Laut unseren Garantiebedingungen gibt es darauf ab Erstkauf eine 24-monatige Garantie, wie du auf der Garantiewebseite, die hier bereits verlinkt wurde, unter dem Reiter "Displays & Monitore > SMART Hospitality Displays" nachlesen kannst.

Betreff: Herstellergarantie

romeo-mc75 — Wed, 05 Dec 2018 21:12:08 GMT

Auf meiner verlinken Seite, quasi die von Samsung, steht bei Spezifikationen weiter unten die 3 jährige Garantie.

Zitat:
Garantiezeit
Auf dieses Produkt gewährt Ihnen Samsung Electronics 36 Monate Garantie.

LG Tino

Betreff: Herstellergarantie

AuraK — Thu, 06 Dec 2018 12:16:39 GMT

Stimmt, auf der Seite steht 36 Monate. Verwirrend. Ich erkundige mich mal bei den Kollegen, was denn nun stimmt.

Betreff: Herstellergarantie

AuraK — Thu, 06 Dec 2018 15:48:43 GMT

Sooo, ich habe eine Antwort erhalten.

Die gesetzliche Garantiezeit beträgt grundsätzlich 24 Monate. Gewisse Business-Geräte (besonders Firmen-Monitore) können allerdings mit 36-monatiger Garantie erworben werden. Das ist aber eine zusätzliche Leistung, die im Kaufvertrag festgelegt wird.