Thema "Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(" in TV

UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

Gut-Drauf — Thu, 15 Nov 2018 18:22:19 GMT

Hallo,

wir haben an unserem Samsung TV eine externe USB-Festplatte angeschlossen und es klappte die ganze Zeit mit den programmierten Aufnahmen. Leider fiel uns gestern auf, dass nichts mehr aufgenommen wurde. Es kommt vor dem Aufnahmestart die Info, dass gleich die Sendung aufgenommen wird. Kurz danach kommt ein Fenster, daß die Aufnahme fehlgeschlagen ist. Selbst beim manuellen Starten einer Aufnahme über den EPG schlägt die Aufnahme fehl. Die Firmware 1240 sollte die aktuelle sein, weil Autoupdate angewählt ist. Habe auch schon die Festplatte mehrmals ab- und wieder angesteckt. Leider ohne Erfolg. Hat jemand das gleiche Problem?

Nachdem wir vom EPG (schlechte Aktualisierung und miserable Bedienung), der enttäuschenden Aufnahmenverwaltung und diesem neuen Problem etwas genervt sind können wir diesen TV nicht mehr empfehlen und raten jedem wegen der schlechten Software ab.

Gruß, F.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

andy-64 — Thu, 15 Nov 2018 18:48:59 GMT

Du hast nicht die neuste Firmware 1250.5 drauf, leider wird bei einem auto. Update diese nicht immer gleich gefunden.

Lade dir diese mal per USB von der Support Seite herunter und installiere die.

Wenn du wie jetzt Probleme hast, kannst du danach am besten den TV auf Werkseinstellungen noch zurück setzen.

https://www.samsung.com/de/support/model/UE55MU7059TXZG/

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

Gut-Drauf — Sat, 17 Nov 2018 08:26:22 GMT

Hallo,

Danke für den Tipp, aber leider hat er mir außer viel Zeit zu kosten nichts gebracht. Firmware ist jetzt aktuell und der TV wurde noch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Aufnahmen klappen trotzdem nicht!!! Sch... Kiste!!! Hat jemand noch eine Idee an was es liegen könnte?

LG, F.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

andy-64 — Sat, 17 Nov 2018 08:47:17 GMT

Hatte das früher mal mit den Aufnahmen auf die Festplatte funktioniert ?

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daimlerbenz — Sat, 17 Nov 2018 10:04:09 GMT

@Gut-Drauf

Hast du mal einen anderen USB Anschluß getestet?

Oder einfach mal mit einer anderen Festplatte testen, wenn du keine hast kannst du auch einen USB-Stick zum testen nehmen.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

Gut-Drauf — Sat, 17 Nov 2018 21:30:16 GMT

Klar. Da sind schon einige Stunden aufgenommen. Seit ca. dem 13.11. ging es nicht mehr. Die Aufnahmen lassen sich auch ohne Probleme ansehen.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

Gut-Drauf — Sat, 17 Nov 2018 21:31:51 GMT

Nö, dass ist nicht so einfach. Die externe Festplatte benötigt einen stromliefernden USB-Anschluss und davon ist nur einer vorhanden.

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andy-64 — Sat, 17 Nov 2018 22:51:59 GMT

Es wird empfohlen Festplatten bis max 500 GB zu verwenden, ist deine etwa großer?

Bekommt die Festplatte noch neben dem USB Strom über ein Netzteil ?

Ansonsten die Festplatte mal formatieren.

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daimlerbenz — Sun, 18 Nov 2018 14:18:13 GMT

@Gut-Drauf schrieb:
Nö, dass ist nicht so einfach. Die externe Festplatte benötigt einen stromliefernden USB-Anschluss und davon ist nur einer vorhanden.

Aber mit einem USB-Stick sollte man doch testen können um die Festplatte als Fehlerquelle auszuschließen.

Wie voll ist die FP eigentlich?

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Gut-Drauf — Sat, 24 Nov 2018 13:59:50 GMT

Hallo,

bin noch immer nicht weiter gekommen. Jetzt habe ich den Support angeschrieben. Habe eigentlich die Schn.... voll. Denke es war der letzte TV dieser Firma.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

pille-palle — Sun, 25 Nov 2018 16:45:17 GMT

Hallo,

ich habe einen UE55MU7009 (FW 1250.5) und eine WD My Passport Ultra 1TB angeschlossen. Vor ein paar Tagen habe ich auch bemerkt, dass Timeshift nicht mehr funktioniert. Versucht man Timeshift mit der Play/Pause- Taste zu starten, dann erscheint der Hinweis "Timeshift konnte nicht gestartet werden. Keine Informationen für Timeshift.". Dabei ist es unabhängig davon, ob öffentlich-rechtlich HD oder privat SD. Über den EPG kann man die Sendung aufnehmen, indem mit der OK-Taste lange auf eine Sendung geklickt wird und dann "Aufnehmen" ausgewählt wird. Es wird auch etwas aufgenommen, aber beim Versuch es abzuspielen erscheint schon mal kein Vorschaubildchen in der Übersicht der Aufnahmen und die Fehlermeldung "Wiedergabe nicht möglich. Später versuchen.". Frühere Aufnahmen funktionieren ohne Probleme. Ein Power-Reset hat übrigens nichts geholfen.

Ich kann mich irren, aber möglicherweise besteht das Problem seit der Aktualisierung auf die 1250.5 ....

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andy-64 — Sun, 25 Nov 2018 16:56:17 GMT

Hast du mal getestet eine Aufnahme auf einen leeren USB-Stick (FAT32 formatiert) zu machen ?

Und setze mal deinen TV auf Werkseinstellungen zurück.

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pille-palle — Sun, 25 Nov 2018 17:43:11 GMT

Hallo andy-64,

vielen Dank für die Tipps! Mit einem frisch formatiertem USB-Stick hat es funktioniert, deshalb habe ich die Festplatte dann auch neu formatiert. Anschliessend wieder den Leistungstest durchgeführt und dann hat auch Timeshift wieder problemlos geklappt! Leider waren natürlich dann meine Aufnahmen weg, aber naja.

Vielen Dank für Deine Hilfe!

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

andy-64 — Sun, 25 Nov 2018 17:52:24 GMT

super, kannst gerne meinen Beitrag als Lösung markieren.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

pille-palle — Sun, 25 Nov 2018 17:58:57 GMT

Ähm, kann es sein dass nur der Themenersteller Deine Antwort als Lösung markieren kann? Ich finde da keine Option bei den 3 Punkten rechts ...

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

Gut-Drauf — Sun, 25 Nov 2018 18:08:17 GMT

Hallo pille-palle,

wie hast du die Festplatte formatiert? Ich finde im TV-Menü nichts.

Über einen PC und FAT32 oder NTFS?

Gruß, F.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

andy-64 — Sun, 25 Nov 2018 18:19:46 GMT

Am PC die Festplatte im Format FAT32 formatieren.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

Gut-Drauf — Sun, 25 Nov 2018 18:38:09 GMT

Danke für den Tipp. Ich werde es testen und berichten. Kann man die Aufnahmen irgendwie vor dem formatieren sichern? Wahrscheinlich nicht.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

andy-64 — Sun, 25 Nov 2018 18:53:08 GMT

Am PC die Datein sichern, evtl. kannst du diese z.B. mit dem VLC-Player da abspielen.

Un dann formatiere die Festplatte mal mit FAT32. Gebe uns dann mal ein Feedback.

Betreff: UE55MU7059 - Aufnahmen schlagen fehl ;-(

pille-palle — Sun, 25 Nov 2018 19:12:45 GMT

Hallo, unter Windows 10 konnte ich meine Festplatte nur mit NTFS formatieren. Der TV hat sie trotzdem erkannt und dann entsprechend für sich getestet und vorbereitet. Die Dateien hatte ich auch versucht mit dem VLC Player abzuspielen, aber das funktionierte nicht. M.W.n. sind die Files verschlüsselt und können nur am TV angeschaut werden, der sie erstellt hat. Es kann auch durchaus sein, dass durch die Formatierung die Zuordnung zum TV bzw. der Schlüssel neu erstellt wird und somit vorherige Aufnahmen nicht mehr entschlüsselt werden können.