Thema "Betreff: Samsung KS 7590U startet nicht" in TV

Samsung KS 7590U startet nicht

OlafKaspriki — Fri, 08 Sep 2017 16:33:10 GMT

Hallo liebe Community

Seit heute kann ich meinen Samsung Smart TV nicht mehr verwenden. Wenn ich ihn über die Fehrnbedienung starte leuchtet kurz das Samsung Logo im Ramen auf und der Bildschirm leuchtet kurz auf. Danach geht alles aus und das ganze beginnt von neuem.

Ich bin komplett ratlos.

Vielleicht kennt jemand von euch das Problem und kann mir helfen

MfG

Betreff: Samsung KS 7590U startet nicht

JudithH — Tue, 12 Sep 2017 13:54:13 GMT

Hallo OlafKaspriki,

hast du schon einmal einen Stromreset durchgeführt? Trenne dazu alle Verbindungen von deinem Samsung KS7890 und ziehe den Stromstecker ab. Halte dann die Powertaste deiner Fernbedienung für 20 Sekunden gedrückt.

Startet dein Smart TV dann wieder normal?

Viele Grüße

Betreff: Samsung KS 7590U startet nicht

OlafKaspriki — Tue, 12 Sep 2017 14:04:18 GMT

Danke für die schnelle Antwort! Zwischenzeitlich habe ich den Samsung Support kontaktiert und heute war ein Techniker da. Er hat festgestellt das wahrscheinlich das panel kaputt ist. Den Reset hatte ich probiert allerdings ohne Erfolg. Jetzt ist natürlich auch klar warum.

Betreff: Samsung KS 7590U startet nicht

JudithH — Wed, 13 Sep 2017 07:47:56 GMT

Hallo OlafKaspriki,

vielen Dank, dass du der Community mitgeteilt hast, wie es bei dir weiter geht.

Ich werde deine Antwort mal als "akzeptierte Lösung" markieren. Dann können andere User mit ähnlichen Problemen gleich sehen, dass es Sinn macht, sich nach einem nicht erfolgreichen Reset an meine Kollegen vom Support zu wenden.

Grüße