Thema "Mit der Smart Remote des QE55Q6FN Swisscom TV (Set Top Box) ausschalten nicht möglich" in TV

Mit der Smart Remote des QE55Q6FN Swisscom TV (Set Top Box) ausschalten nicht möglich

fbuergy — Thu, 13 Sep 2018 05:58:09 GMT

Liebe Community

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen denn ich bin ratlos...

Ich besitze seit kurzem einen neuen QLED TV (QE55Q6FN). An diesem habe ich eine PS4 Pro und die Swisscom TV Box angeschlossen. Anynet+ ist aktiviert und es funktioniert eigentlich auch alles.

Mit der Smart Remote des TVs kann ich die Swissom TV Box fast komplett steuern. Nur eben das Ausschalten funktioniert nicht...

Der Samsung Support selber meinte, ich solle KEIN Hardwarereset durchführen, dies würde nichts bringen. Er gab mir zwei Tipps:

1. Anynet+ aktivieren (was bereits aktiviert ist)

2. Über die 123-Taste unter "mehr" die Box jedesmal manuell ausschalten (was für mich nicht befriedigend ist)

Ich hatte vorher einen 4 Jahre alten LED TV von Samsung und da klappte das Zusammenspiel reibungslos.

Weiss jemand eine Lösung?

Danke und liebe Grüsse aus der Schweiz,

Fäbu

Betreff: Mit der Smart Remote des QE55Q6FN Swisscom TV (Set Top Box) ausschalten nicht möglich

andy-64 — Thu, 13 Sep 2018 06:57:51 GMT

@fbuergy schrieb:
Liebe Community

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen denn ich bin ratlos...
Ich besitze seit kurzem einen neuen QLED TV (QE55Q6FN). An diesem habe ich eine PS4 Pro und die Swisscom TV Box angeschlossen. Anynet+ ist aktiviert und es funktioniert eigentlich auch alles.
Mit der Smart Remote des TVs kann ich die Swissom TV Box fast komplett steuern. Nur eben das Ausschalten funktioniert nicht...

Der Samsung Support selber meinte, ich solle KEIN Hardwarereset durchführen, dies würde nichts bringen. Er gab mir zwei Tipps:
1. Anynet+ aktivieren (was bereits aktiviert ist)
2. Über die 123-Taste unter "mehr" die Box jedesmal manuell ausschalten (was für mich nicht befriedigend ist)

Ich hatte vorher einen 4 Jahre alten LED TV von Samsung und da klappte das Zusammenspiel reibungslos.

Weiss jemand eine Lösung?

Danke und liebe Grüsse aus der Schweiz,
Fäbu

Bein meinem Telekom IP-Receiver ist es auch so, das ich ihn mit seiner eigenen FB zusätzlich ausschalten muss. Das liegt bei mir daran das der Receiver kein HDMI-CEC hat, evtl. ist das bei deinem Gerät ebenso. Denn dann kann man nichts machen und muss damit leben.

Betreff: Mit der Smart Remote des QE55Q6FN Swisscom TV (Set Top Box) ausschalten nicht möglich

AgentStrutz — Fri, 14 Sep 2018 09:55:57 GMT

Hallo fbuergy,

womöglich unterstützt die Swisscom TV Box die Funktion "Ausschalten" nicht. Wir können nur bei Samsung Geräten garantieren, dass dies auch funktioniert. Und da die restliche Steuerung klappt, nehme ich stark an, dass genau die Funktion tatsächlich nicht unterstützt wird.

Aber vielleicht haben andere Swisscom TV Box Besitzer hier doch Lösungen parat?

Betreff: Mit der Smart Remote des QE55Q6FN Swisscom TV (Set Top Box) ausschalten nicht möglich

MacStar — Fri, 14 Sep 2018 12:12:24 GMT

Wenn man so im Internet nachließt, dann die Swisscom Box höchstwahrschleinlich gar kein HDMI-CEC unterstützen,