Thema "Betreff: Probleme Samsung GQ65Q6F" in TV

Probleme Samsung GQ65Q6F

RD28 — Tue, 28 Aug 2018 08:18:46 GMT

Liebe Samsung Community,

ich bin seit 09.08 stolzer Besitzer eines Samsung GQ65Q6F. Ich besitze eine PS4 Pro und eine Focal Dimension Soundbar und möchte gerne beides störungsfrei an meinen neuen Fernseher koppeln.

Leider kommt es bei mir immer zu sporadischen Bildstörungen beim spielen ( Bildschirm geht vorallem die ersten 30 Minuten ca. 2-3 mal für 2-3 Sekunden aus und kommt dann wieder zurück, dann auch weitergehend im Stundenintervall auch für 2-3 Sekunden.. Seltsamerweise kann ich Bluerays über PS4 Pro störungsfrei anschauen.. ) Beim Sound ein ähnliches Dilemma, auch da verschwindet der Sound durchgängig für 1-3 Sekunden und ploppt wieder zurück.

Ich habe meine PS4 Pro am HDMI 1 Port angeschlossen, dieses Kabel wird verwendet: ( https://www.amazon.de/gp/product/B01CSLP314/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 )

meine Soundbar habe ich am HDMI ARC Port angeschlossen, einmal über HDMI Kabel versucht - da kommen die Probleme. Habe irgendwo gelesen dass die Probleme über Digitales Kabel nicht auftreten sollten, allerdings komm ich mit der Konfiguration Fernseher mit Soundbar und digi-Kabel nicht ganz zurecht ( wird nicht erkannt )

Ich konnte bisher keine Firmwareupdates bzw. Internet einrichten, da der Anschluss erst diese Woche im Haus erfolgt.

Sind diese Fehler bekannt und können diese via Firmwareupdate behoben werden?

Über Hilfestellung würde ich mich sehr freuen.

Danke! René

Betreff: Probleme Samsung GQ65Q6F

andy-64 — Tue, 28 Aug 2018 08:32:58 GMT

Ich denke nicht, falls du nicht schon dei aktuelle Firmware drauf hast, das es durch ein Update behoben wird.

Es ist schon verwunderlich, das selbst über ein optisches Kabel deine Soundbar nicht erkannt wird. Kannst du die Soundbar auch nicht manuell über Quelle einrichten ?

Ansonsten mache doch mal ein Power-Reset (alles abklemmen, TV vom Strom nehmen, 20 sec. Poer-Taste der FB drücken und nach 15 min. wieder an den Strom und anschalten). Und probiere mal ein anderes HDMI-Kabel (andere Marke) aus.

Betreff: Probleme Samsung GQ65Q6F

RD28 — Wed, 29 Aug 2018 11:57:04 GMT

Hallo Andy,

danke für die schnelle Antwort.

Also meine Soundbar wird jetzt erkannt - hatte HDMI und optisches Kabel zugleich eingesteckt gehabt, das mochte der Fernseher nicht =).

Wie funktioniert der Powerreset genau? 20 Sekunden auf den Powerknopf drücken wenn der Fernseher an ist?!

Habe immer noch Probleme mit Bildaussetzern, mittlerweile habe ich 3 verschiedene HDMI Kabel versucht. Das oben beschriebene ist nagelneu und wirkt sehr hochwertig.

Sind vielleicht Einstellungen am Fernseher relevant bzw. ausschlaggebend?

Danke nochmal !

René

Betreff: Probleme Samsung GQ65Q6F

AuraK — Thu, 30 Aug 2018 13:07:16 GMT

Hallo RD28,

mich interessiert, ob die von dir genannten Bildaussetzer bei jedem Spiel auftreten, welches du über die PS4 Pro spielst, oder nur bei bestimmten? Hast du die aktuellste Firmware installiert?

Folgende Dinge kannst du mal überprüfen:

Es ist auf jeden Fall empfehlenswert, für die Verbindung zwischen Konsole und TV ein High-Speed-HDMI-Kabel zu nutzen.
Aktiviere am entsprechenden HDMI-Port UHD Color.
Stelle das Farbschema deiner PlayStation mal auf YUV 4:2:0 ein und deaktiviere HDCP.

Ich bin gespannt, was du berichtest.

Betreff: Probleme Samsung GQ65Q6F

RD28 — Fri, 31 Aug 2018 06:52:51 GMT

Hallo AuraK,

vielen Dank für deine super Tipps!

- das verwendete Kabel ist ein High Speed HDMI Kabel

- UHD Color ist / war aktiviert

- das Farbschema der PS 4 ist / war auf YUV 4:2:0

-> Ich habe HDCP deaktiviert ( diese Einstellung war vorher noch nicht eingerichtet ) und es funktioniert jetzt alles einwandfrei !

Ich konnte das ganze bisher nur bei einen Spiel feststellen ( Enter the Gungeon ). Beobachte das ganze noch eine Weile und berichte nochmal.

Vielen Dank AuraK !