Thema "Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD" in TV

UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

wowe — Thu, 21 Dec 2017 23:47:22 GMT

Hallo,

ich habe einen UE43MU6199U neu gekauft und installiert.

Der Fernseher findet die HD-Kanäle ARD und ZDF nicht.

Die Transponderliste enthält nicht die notwendigen Transponder (z.B. 11494).

Gebe ich unter "Neu" den Transponder 11494 an, stellt er sich automatisch wieder auf 11493.

Bei einem Suchlauf hat er die HD-Senderliste geladen, aber kein Bild angezeigt. Ein Prüfung des Transponder zeigte,

dass er auch hier nur den 11493 gefunden hat.

Meine Stundenlange such im Netz het mit offenbart, dass Samsung anscheinend auch die neuen Fernseher noch immer ohne die neuen (seit 2012!) Transponder ausliefert.

Habe schon viele Tipps aus dem Netz ausprobiert.

Wie bekomme ich die HD-Sender? Für eine detaillierte Anleitung oder eine exportierte Senderliste, die die Transponder enthält bin ich sehr dankbar.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Fri, 22 Dec 2017 13:39:56 GMT

Hallo wowe,

bitte prüfe zunächst, ob du die neuste Firmware installiert hast. Wird dir zufällig als TV-Empfang sowohl Astra 19.2 als auch Satellit angeboten? Dann wähle bitte "Satellit".

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

EP2 — Fri, 22 Dec 2017 20:59:50 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, ARD HD und ZDF HD werden nicht gefunden (Samsung UE65MU8009). Ich kann ebenfalls keinen Transponder 11494 auswählen, auch manuell nicht. Nach manueller Eingabe wird auf 11493 korrigiert und kein Sender gefunden.

Ich habe diverse Senderlisten ausprobiert, DiSEqC 1/4 bis 4/4, mit und ohne LNB Stromversorgung. Vorheriger Fenseher Samsung UE48H8000 hatte anfangs ähnliche Probleme, die jedoch mit einer Senderliste behoben wurden.

Aktuelle Firmware ist installiert. Nur Satellit.

Wenn jemand eine Idee hat, sehr gerne. Danke im Voraus.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

mabo72 — Fri, 29 Dec 2017 14:00:55 GMT

Hi ich hab genau das gleiche Problem mit einen neuen UHD 49" UE49MU6179. Die Transpondereinstellung wird auch nicht übernommen. Laut TV habe ich die Firmware 1151 installiert. Ist das schon die aktuellste?

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

AuraK — Fri, 29 Dec 2017 14:52:56 GMT

Hallo ihr zwei,

ich habe mal mit unseren TV-Experten Rücksprache gehalten: Sie möchten sich gerne telefonisch mit euch unterhalten, da in einem persönlichen Gespräch schneller herausgefunden werden kann, wo sich die Fehlerquelle versteckt hat.

Auf dieser Webseite könnt ihr ganz bequem einen Rückruf buchen.

Viele Grüße

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

digi11 — Fri, 29 Dec 2017 15:51:35 GMT

Wird denn ein etwas bei Signalqualität angezeigt? Die Frequenzangabe kann durchweg an der letzten Stelle abweichen, das hat keinen Einfluss, es ist ja nicht die Transpondernumme, sonden die Frequenz. Hab eben bei mir nachgeschaut, bei ARD wird bei mir auch die Transponderfrequenz 11493 angezeigt und der Sender wird empfangen.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

EP2 — Fri, 29 Dec 2017 18:14:40 GMT

Danke für die Antworten. Folgende Lösung habe ich für mich gefunden:

Die Antenneneinstellungen „DiSEqC" ist auf „1/4" gestellt. Bei der Automatischen Sendersuche bin ich oben auf Satellitensuche und bei Satellitenauswahl auf Astra 19.2 gegangen. Nur dann gibt es die Auswahl „Suchmodus“ voll. Diese Suche dauert sehr lange und findet statt 800-900 Sender insgesamt 2500. Viele sind doppelt und dreifach, wie auch ARD HD und ZDF HD insgesamt mindestens jeweils drei Mal gefunden werden.

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EP2 — Fri, 29 Dec 2017 18:15:49 GMT

Ergänzung: Der Samsung-Support über die Fernverwaltung soll sehr gut sein. Dies wurde mir auch empfohlen, jedoch muss ein Termin vereinbart werden.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Wed, 03 Jan 2018 12:04:01 GMT

Danke, dass du uns deine Lösung mitgeteilt hast.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

oha1968 — Tue, 30 Jan 2018 10:48:28 GMT

Ich habe nach dem Kauf am Wochenende das gleiche Problem: Kein ARD, ZDF, ARTE in HD. Arte bekomme ich noch nicht mal in SD! Bei meinem vorherigen Fernseher (auch Samsung, 5 Jahre alt) hat alles ohne Probleme funktioniert.

Gibt es weitere Hinweise, was ich tun kann? Ich finde das Ganze überaus lästig und möchte die Kiste am liebsten wieder zurückgeben.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Wed, 31 Jan 2018 11:01:26 GMT

Hast du das ausprobiert?

EP2 schrieb:

Danke für die Antworten. Folgende Lösung habe ich für mich gefunden:

Die Antenneneinstellungen „DiSEqC" ist auf „1/4" gestellt. Bei der Automatischen Sendersuche bin ich oben auf Satellitensuche und bei Satellitenauswahl auf Astra 19.2 gegangen. Nur dann gibt es die Auswahl „Suchmodus“ voll. Diese Suche dauert sehr lange und findet statt 800-900 Sender insgesamt 2500. Viele sind doppelt und dreifach, wie auch ARD HD und ZDF HD insgesamt mindestens jeweils drei Mal gefunden werden.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Wed, 31 Jan 2018 11:01:42 GMT

Hast du das ausprobiert?

EP2 schrieb:

Danke für die Antworten. Folgende Lösung habe ich für mich gefunden:

Die Antenneneinstellungen „DiSEqC" ist auf „1/4" gestellt. Bei der Automatischen Sendersuche bin ich oben auf Satellitensuche und bei Satellitenauswahl auf Astra 19.2 gegangen. Nur dann gibt es die Auswahl „Suchmodus“ voll. Diese Suche dauert sehr lange und findet statt 800-900 Sender insgesamt 2500. Viele sind doppelt und dreifach, wie auch ARD HD und ZDF HD insgesamt mindestens jeweils drei Mal gefunden werden.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

oha1968 — Wed, 31 Jan 2018 11:12:21 GMT

ja klar, habe ich gemacht. Danach habe ich viele doppelte Sender und wenigstens WDR in HD bekommen, aber immer noch kein ARD/ZDF/ARTE/3SAT in HD.

Heute Abend habe ich eine Aufschaltung des Samsung-Service auf meinen Fernseher vereinbart, danach kann ich ggf. mehr sagen.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Wed, 31 Jan 2018 15:12:01 GMT

Sagst du mir, welchen Samsung TV du hast? Dann frag ich mal bei unseren Experten nach.

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

oha1968 — Wed, 31 Jan 2018 15:39:23 GMT

Gern: Es ist ein UE55MU6199 UXZG

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Thu, 01 Feb 2018 09:26:23 GMT

Konnte der Remote-Service denn was rausfinden?

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

oha1968 — Thu, 01 Feb 2018 11:08:51 GMT

Leider nein. Es gab auch erstmal nur eine telefonische Nachfrage. Meine Einstellungen am Fernseher sind wohl Ok, am Samstag soll dann remote auf den Fernseher geschaut werden. Ich werde berichten .....

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Thu, 01 Feb 2018 12:27:45 GMT

Mach das!

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

oha1968 — Mon, 05 Feb 2018 11:07:06 GMT

Nach intensiver Wochenend-Recherche scheint das Ganze wohl doch nicht am Fernseher, sondern an meiner Sat-Anlage zu liegen. Nachdem ich den alten Fernseher noch mal angeschlossen hatte, waren dort nämlich auch fast alle HD-Sender nicht zu bekommen ("schlechtes Signal"). Skurilerweise waren die Sender dann irgendwann doch wieder da, und wieder weg 😞 Ich denke, ich muss mir das LNB und den Multiswitch mal genauer ansehen. Für Samsung erstmal Entwarnung 😉

Betreff: UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

DanielBro — Tue, 06 Feb 2018 11:15:28 GMT

Halte uns auf dem Laufenden.