topic Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus in TV

Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

stevelamp — Sun, 09 Feb 2025 09:18:28 GMT

Hallo,

ich bin auf der Suche nach Informationen wie ich einen Fernseher vor dem Schrott rette, weil dieser eine Hotelfirmware hat. Model: HG43AU800

Hintergrund: Auf einem neuen Kreuzfahrtschiff (Neubau) wurde eine größere Anzahl von nagelneuen Fernsehern entsorgt, weil diese kleine optische Mängel hatten. Beim Einschalten will der Fernseher etwas aus dem Netzwerk booten. Das klappt aber nicht, weil er keine Verbindung zum Server findet.

Der Im Menü des Fernsehers ist die Funktion "Update" leider gesperrt. Gibt es einen Weg das Gerät zu retten? Leider sind auch die HDMI-Eingänge "geblockt".

Viele Grüße, Steve

Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

ArianLV — Sun, 09 Feb 2025 09:47:07 GMT

Kannst du das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/wie-setze-ich-den-pin-code-von-smart-tv-zuruck/

Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

Gaschi78 — Sun, 09 Feb 2025 09:59:04 GMT

Du kannst dich nur an einen Servicetechniker wenden der in das Menü kommt und dir eventuell eine neue Firmware aufspielen kann

Re: Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

Sedance — Sun, 09 Feb 2025 10:09:01 GMT

Die Hospitality Firmware des HG43AU800 wird sich dadurch nicht ändern. Nennt sich übrigens Eden UI .Beim zurücksetzen bleibt diese natürlich bestehen.Die Geräte werden von Samsung Business genau für diese Zwecke mit der speziellen Firmware verkauft.

Betreff: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

stevelamp — Sun, 09 Feb 2025 10:12:57 GMT

Danke für den Tipp. Leider klappt das nicht. Das hatte ich schon probiert. Das Gerät hat eine andere Firmware drauf oder zumindest einen anderen Bootloader. Auch über USB und der neusten Firmware von der Samsung homepage hat es leider nicht geklappt. Die soll ja beim booten erkannt werden und dann installiert werden laut Samsung Homepage.

Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

stevelamp — Sun, 09 Feb 2025 10:31:33 GMT

Wo finde ich denn einen solchen Techniker? - Es ist einfach nur traurig, denn von den Fernsehern sind mehr als 100 Stück die noch funktionieren und neu sind in der Tonne gelandet.

Re: Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

Sedance — Sun, 09 Feb 2025 10:39:45 GMT

Zum Beispiel an einen Refurbish Händler abgeben. Beispiel:
https://www.refurbed.de/p/samsung-hg43au800/

Re: Betreff: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

Sedance — Sun, 09 Feb 2025 10:51:53 GMT

Natürlich kann man nichts per USB an den TVs ändern.

Re: Re: Firmware - HG43AU800 - Hotelmodus

Gaschi78 — Sun, 09 Feb 2025 11:34:10 GMT

Einfach mal Google fragen ob einer in deiner Nähe ist und diesen anrufen