Thema "Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"" in TV

Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

widi74 — Wed, 21 Feb 2024 14:44:26 GMT

Seit heute kommt auf unseren beiden TVs (Samsung QE43Q60B + QE55Q80RATXZG) bei der Disney plus app: "no services agreement found". Gestern Abend hat es noch funktioniert.

TV und App auf aktuellem Stand .... Disney-App lässt sich "nur" neu installieren, aber nicht löschen und wieder installieren, da fester "Bestandteil" vom TV.

Hat Samsung den Zugang zu Disney Plus in der CH gesperrt?

Auf PC, Tablet, Smartphone funktioniert Disney plus problemlos. Liegt also nicht am Abo.

Kann jemand weiterhelfen?

Vielen Dank

Widi

Re: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

samsung_test — Wed, 21 Feb 2024 15:46:31 GMT

Hallo,
Samsung sperrt keine Zugänge.
Es kann höchstens durch ein Update des TVs oder der App manchmal zu Problemen kommen, wenn es denn eines gab. Und natürlich muss der Fernseher für das Land sein, damit die Apps auch funktionieren.
Gruß

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

Chris2022 — Wed, 21 Feb 2024 15:58:43 GMT

@widi74 Frage: Kann ich Disney Plus in der Schweiz nutzen?

Du kannst Inhalte von Disney+ in jedem anderen EU-Land streamen, indem du dich einfach nur bei deinem Konto anmeldest. Wenn du dein Disney+ Abo über einen Drittanbieter erworben hast, musst du innerhalb deines Wohnsitzlandes eine einmalige kostenlose Zero-Auth-Transaktion* durchführen, bevor du verreist.

____________________________

Siehe hierzu auch die Info auf der Disney+ Hp.:

https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-de-ch-home-country

Re: Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

WernerM — Wed, 21 Feb 2024 16:07:01 GMT

Wobei die Schweiz ja nicht zur EU gehört.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

boxster36 — Wed, 21 Feb 2024 16:23:23 GMT

Der richtige Ansprechpartner in diesem Fall, ist sicherlich Disney.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

widi74 — Wed, 21 Feb 2024 17:14:27 GMT

Naja, da es auf allen anderen "Devices" läuft, ausser auf Samsung TV (seit heute, und davor "Jahrelang" problemlos), war Samsung mein erster Verdacht 😕

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

raro21 — Wed, 21 Feb 2024 19:21:36 GMT

Hallo, habe genau das gleiche Problem Samsung TV und in der Schweiz - habe alles probiert, ansonsten läuft es überall. Wer weiss mehr?

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

MNCNLNMN — Wed, 21 Feb 2024 19:30:13 GMT

Hello, I also have the exact same problem on my Samsung TV in Switzerland. Disney Plus is working fine on my other devices. I also tried uninstalling and reinstalling the app on my TV to no avail. The TV app is not giving me the option to try to log out and login, it’s just showing an error message. This looks like a problem on Samsung’s end. Could someone please look into it? Thank you

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

samsung_test — Wed, 21 Feb 2024 19:30:35 GMT

Hallo,

welches TV-Modell hast Du?

Lief es schon mal bei Dir auf nem TV oder hast Du es erst jetzt versucht?

Gruß

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

MNCNLNMN — Wed, 21 Feb 2024 19:34:11 GMT

My model code is UE55AU7170UXXN. Disney Plus worked fine until yesterday

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

samsung_test — Wed, 21 Feb 2024 19:39:01 GMT

The app isn´t from samsung, it´s from disney.

So if you all have the problem since yesterday, then i thin there was an update of the app.

You better contact Disney for it.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

Ophion — Wed, 21 Feb 2024 19:54:37 GMT

FYI: The same is happening on LG TVs at the moment. Seems to be a common issue at Disney's end.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

gma507 — Wed, 21 Feb 2024 20:03:55 GMT

We have a Samsung The Frame TV and also the same issue. The Disney App was not updated since 08/2023. We are living in France.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

Enduraan — Wed, 21 Feb 2024 20:10:34 GMT

Scheint nicht nur auf samsung tvs ein problem zu sein. Bei meinem LG tv gehts auch nicht. Gleicher Fehler.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

Enduraan — Wed, 21 Feb 2024 20:12:37 GMT

Leider ist dieser beitrag das einzige was google als resultat meldet

Sorry für doppel post

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

DerAutomatiker — Wed, 21 Feb 2024 20:29:42 GMT

Bei uns auf dem Samsung Smart Monitor genau dasselbe. Nicht mal Streamer per Chromecast Funktionalität vom Handy aus geht. Netflix, YouTube usw. funktioniert.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

Marcel_Paul — Wed, 21 Feb 2024 20:37:30 GMT

Hab dasselbe Problem auf meinem Samsung seit heute

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

Tobias2701 — Wed, 21 Feb 2024 20:43:10 GMT

Ich denke es gibt einen Servicevertrag zwischen Disney und Samsung und LG und der ist einfach ausgelaufen. Und sie bekommen es nicht hin das vernünftig zu regeln und auch nicht hier vernünftig zu antworten.

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

widi74 — Wed, 21 Feb 2024 20:46:15 GMT

OKeee, danke für die Antworten. Somit muss ich den Fehler wohl nicht weiter bei meinen TVs suchen, scheint was globales zu sein 😞

Betreff: Disney Plus auf Samsung TV "no services agreement found"

samsung_test — Wed, 21 Feb 2024 20:49:05 GMT

Hier wird dazu eh keiner von Samsung antworten, weil das hier ein reines User helfen User Forum ist.

Wir werden merken wie es weiter geht und ob es zeitnah wieder funktioniert.

Gruß