Thema "Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife" in TV

Samsung HW-K950 Bootschleife

ovbSpawn — Sat, 15 Oct 2022 13:40:06 GMT

Hallo zusammen, seit heute spinnt meine Soundbar.

1-2 Minuten nach Einschalten blinkt Update und die Bar startet neu. So weit so normal.

Das Problem ist, dass sich das dauernd wiederholt.

Gibt es eine Möglichkeit das Update zu Unterbinden?

Da ich bisher eigentlich sehr zufrieden mit der Soundbar war, würde ich sie nur ungerne entsorgen.

Grüße

Oliver

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

JunoK — Mon, 17 Oct 2022 12:14:15 GMT

Hallo @ovbSpawn,

hast du das inzwischen lösen können? Falls nicht, probiere am besten mal aus, ob ein Reset der Soundbar Besserung bringt: Halte dafür die "+" und "-" Taste am Nahbedienfeld gleichzeitig gedrückt bis "INT" auf dem Display erscheint.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

ovbSpawn — Mon, 17 Oct 2022 13:04:17 GMT

Den Reset hatte ich schon ausprobiert, brachte allerdings leider keine Besserung.

Ich habe es trotzdem vorerst lösen können. Nach dem Reset habe ich das Gerät nach dem Update-Neustart einfach über den Powerknopf an der Bar ausgeschaltet (Stromlos machen hatte nichts gebracht) und ne Stunde gewartet vor dem Wiedereinschalten. Danach konnte ich sie wieder benutzen.

Fazit für mich: kein WLAN mehr für die Soundbar, sie soll nicht wieder das FW Update laden.

@JunoK danke für den Tipp

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

JunoK — Tue, 18 Oct 2022 08:39:54 GMT

@ovbSpawn Danke für die Info. Es freut mich, dass es nun funktioniert. Ich rate jedoch ganz klar dazu, Softwareupdates immer zu machen! Natürlich kann es mal passieren, dass dabei etwas schiefläuft, aber Updates sind zum Schutz der Geräte da

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

ovbSpawn — Sun, 26 Feb 2023 21:03:58 GMT

Das Problem ist seit heute zurück.

Ich habe es mal mit dem selben Weg versucht. Ich bin mal gespannt ob die morgen wieder läuft.

Ich fürchte allerdings, dass die Bar ausgetauscht werden will. 😕

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

tlevenpar — Mon, 10 Jul 2023 15:30:41 GMT

Hallo - ich habe neuerdings ein ähnliches Problem. Nach dem ersten Einschalten (egal ob stand-alone oder via HDMI CEC) startet die Soundbar pausenlos neu. Als Fehler vermute ich ein SW-Update, da beim Reboot das Begrüßungswort "HELLO" anders als zuvor aus den Einzelbuchstaben H-E-L-L-O nacheinander zusammengesetzt wird. Die regelmäßig genutzte zugehörige App "Samsung Wireless Audio Multiroom" funktioniert nun ebenfalls nicht mehr. Die HW-K950 ist dort verschwunden und wird auch nicht mehr gefunden. Mit anderen Worten - aktuell ist das Gerät völlig nutzlos.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

mschlautmann — Mon, 10 Jul 2023 18:16:40 GMT

Bei mir seit heute exakt das selbe. Merkwürdig!

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Tomik791 — Mon, 10 Jul 2023 19:32:40 GMT

Hallo.

auch bei mir seit dem Wochenende das gleiche. Ein reset ist nicht möglich

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

mschlautmann — Mon, 10 Jul 2023 20:10:28 GMT

Das kann doch dann nur an einer neuen fehlerhaften Software liegen. Bei 3 Usern seit dem Wochenende das selbe Problem. Das kann kein Zufall sein.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Hyperframe TK — Mon, 10 Jul 2023 21:48:01 GMT

Ich habe exakt das gleiche Problem . Die Soundbar startet pausenlos neu.

Ab und zu steht Update da . Dann geht sie wieder aus und alles geht von vorne los.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

mschlautmann — Tue, 11 Jul 2023 15:04:06 GMT

Ich habe eine Lösung gefunden:
- WLAN am Router ausschalten

- Soundbar einschalten (entweder direkt oder über HDMI)

- Soundbar eine Zeit lang laufen lassen

- WLAN am Router wieder einschalten

Ab jetzt müsste die Soundbar wieder funktionieren.

Wichtig: Soundbar danach nicht mehr vom Stromnetz trennen. Sonst tritt der Effekt wieder auf.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Hyperframe TK — Tue, 11 Jul 2023 17:26:28 GMT

Hallo

Ich probiere gerade deine Lösung. Beim ersten mal hat es nicht funktioniert.

Was meist du mit eine Zeit ohne WLAN eingeschaltet lassen? Wie lange war das bei dir?

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

mschlautmann — Tue, 11 Jul 2023 17:58:46 GMT

Knapp 5 Minuten

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Members_mk8FgH9 — Wed, 12 Jul 2023 04:55:18 GMT

Exakt das selbe Problem bei mir. Die Soundbar startet in kurzen Abständen immer wieder neu und ist somit nicht mehr benutzbar!

Hat es bei jemanden geholfen die Soundbar auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Hat jemand schon Kontakt mit dem Samsung Support oder eine Dauerhafte Lösung?

@JunoK

@FabianD

@Barney0w

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

mschlautmann — Wed, 12 Jul 2023 06:12:07 GMT

Ohne WLAN-Verbindung (am Router ausgeschaltet) läuft die SB einigermaßen normal. Sobald ich WLAN einschalte, hat sie diesen Effekt. Sie scheint dann ein Update herunterladen zu wollen, welches es nicht gibt.

Ich habe gestern die Hotline kontaktiert. Die haben mir mitgeteilt, dass für die HW-K950 das letzte Update 2018 veröffentlicht wurde.

Mir wurde geraten, die SB zu einem Service-Center zum Duchchecken zu schicken. Das werde ich auch heute machen.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Hyperframe TK — Wed, 12 Jul 2023 07:03:40 GMT

OK das kannst du natürlich tun. Aber das wird dir nichts bringen. Da das Bootschleifen Problem bei uns allen gleichzeitig aufgetreten ist liegt der Fehler nicht an deinem Gerät sondern am Server der die Updates verteilt. Somit ist es ein Problem des Herstellers. Die schieben nur gerne die Verantwortung weiter weil man ja sonst zugeben musste das was schief gelaufen ist.

Ich habe bei mir gar keinen Service in der Nähe. Somit werde ich die Soundbar erst einmal ausstellen und meine Geräte ohne Betreiben. Auf das WLAN kann ich nicht verzichten.

Samsung muss die Update Abfrage überprüfen. Oder den Server der das regelt neu starten. Wenn es kein Updates gibt warum fragt das Gerät bei uns allen danach und versucht etwas upzudaten was es nicht gibt??

Meine Soundbar

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

an_go1 — Wed, 12 Jul 2023 07:24:13 GMT

Moin, ich habe das gleiche Problem mit der Bootschleife bei meiner HW-K850 (scheint mir bis auf die Rear-speaker das gleiche Gerät zu sein). Seit über 5 Jahren lief sie mehr oder minder problemlos an meinem Samsung TV mit 2 WAM1500 über WiFi. Der Verbindung war nur stabil über Surround Einrichtung am TV, die Multiroom App kann nichts.

Das Problem trat vor ca. 5 Tagen auf. Seither alle bisherigen troubleshoots abgeschlossen - ohne Erfolg (SB und TV zurückgesetzt, 5GHz WiFi und Ports geprüft, auch über Multiroom probiert, App neu installiert, Einstellungen am TV Anynet+ geprüft).

Komisch dass der Support sagt es gab das letzte Update vor Jahren, gestern Abend hat das SB Display UPDATE UPDATE UPDATE angezeigt...

Gestern Abend das mit dem deaktivierten WLAN und SB über HDMI probiert. Erst ohne Erfolg, nach ein paar eigenen Neustarts der SB lief es dann. Noch traue ich dem Braten nicht, zumal meine WAM's jetzt nutzlos sind.

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Hyperframe TK — Wed, 12 Jul 2023 07:54:29 GMT

Bitte tragt euch alle in dem neuen Sammelstörungstreat ein .

Den Findet ihr unter Audio- Video .

Wir sind mit dem Problem nicht alleine das betrifft auch andere Geräte!

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

Jörg87 — Wed, 12 Jul 2023 16:11:40 GMT

Bei mir genauso... Habe in der Nacht mal beobachtet das sie hoch und runter fährt. Habe mir dabei nichts gedacht. Nun genau das selbe. Fährt immer wieder hoch. Eine Nutzung ist somit nicht möglich. Das kann nicht sein, dass soviele dieses Problem haben. Daran muss Samsung ja Schuld sein. Hat jemand eine Lösung? Die anlage ist ansonsten ein top Gerät...

Betreff: Samsung HW-K950 Bootschleife

an_go1 — Wed, 12 Jul 2023 20:20:47 GMT

Meine Soundbar funktioniert wieder. Da meine WAM's mit dran waren, hab ich diesen Thread gesehen:

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/multiroom-speaker-wam6500/td-p/7767012/page/4

Der Beitrag von Mike Clover mit dem sperren der 3 Adressen scheint meine Lösung gewesen zu sein. Viel Glück!