Thema "Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu" in TV

Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Armin Marlstein — Sun, 21 Aug 2022 11:32:32 GMT

Mein TV Gerät aus dem Jahre 2019 (Garantie natürlich knapp abgelaufen) startet seit heute im 15 Sekunden Takt ständig neu. Es kommt nur mehr die erste Einblendung SAMSTUNG QLED TV und dann kommt das immer und immer wieder in einer Endlosschleife.

Gerät QE55Q64RATXZG

Alle externen Geräte abgeschlossen funktioniert auch nicht.

Strom weg und Power Knopf für längere Zeit hilft auch nicht

Vielleicht hat jemand eine Idee ??!!!

Liebe Grüße

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

PoPeYe — Sun, 21 Aug 2022 11:55:34 GMT

Moin,

das hört sich nicht so gut an.
Unsere Moderatoren haben hier in der Community eine Liste mit möglichen Lösungen aufgestellt, schau Dir das mal an und gegebenenfalls solltest Du Dich an den Service wenden, falls nichts aus dieser Liste weiter hilft:

1. Externe Geräte ausschließen
Als erstes solltet ihr überprüfen, ob womöglich ein angeschlossenes Gerät dazu führt, dass sich euer TV aus- und einschaltet oder umgekehrt.
Trennt dazu bitte alles von eurem Smart TV (also DVD- und Blu-ray Player, CI+ Modul, USB-Sticks, Festplatten usw.) – bis auf die Stromversorgung.
Wenn sich euer Fernseher jetzt normal verhält, dann schließt wieder jedes Gerät einzeln an und beobachtet bei welchem Anschluss der Effekt auftritt.
Konntet ihr den problemverursachenden Zuspieler so identifizieren, wendet euch bitte an den Support des jeweiligen Herstellers.
Besteht der Fehler weiterhin, dann befolgt bitte die weiteren Schritte dieser Anleitung.

2. Netzwerkverbindung/Datendienst ausschließen
Hinweis: Ist euer TV nicht mit einem Netzwerk verbunden, dann könnt ihr diesen Schritt überspringen.
Um sicherzustellen, dass das Aus- und Einschalten nicht durch ein fehlerhaftes Signal eines Datendienstes ausgelöst wird, deaktiviert bitte diese Funktion unter folgendem Pfad:
Bei M-, Q- und K-Serie: "Home > Einstellungen > Senderempfang > Experteneinstellungen > HbbTV (bzw. HbbTV Einstellungen) > Aus"
J-Serie: "Menü > System > Datendienst > deaktivieren"
Testet dann, ob sich euer Fernseher weiterhin selbständig aus- und einschaltet.
Wenn nicht, wird der Effekt durch ein fehlerhaftes Signal des Datendienstes der Sendeanstalten hervorgerufen.
Aktiviert also diese Funktion 1-2 Tage später erneut und testet, ob der Fehler behoben wurde.

Besteht das Problem immer noch, trennt bitte die Netzwerkverbindung.
Bei einer Verbindung über LAN entfernt dazu das Netzwerkkabel.
Falls ihr WLAN eingerichtet habt, schaltet euren Router aus oder trennt die Verbindung über den Smart TV. Öffnet dafür den Menüpunkt "Netzwerkstatus".
Bei Smart TVs bis zur K-Serie findet ihr diesen unter "Menü > Netzwerk > Netzwerkstatus", bei der M- und Q-Serie unter „Menü > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus". Sobald ihr den Punkt ausgewählt habt, prüft der Fernseher die aktuelle Verbindung. Bestätigt anschließend den Punkt "Verb. Trenn."
Ist das Problem jetzt behoben, ist es empfehlenswert einen anderen Router auszuprobieren, um die Fehlerursache (Fernseher oder Router) herauszufinden.

3. Einstellungen am Fernseher ausschließen
Automatische Updates ausschalten
Deaktiviert bitte unter folgendem Pfad die automatischen Updates: "Unterstützung > Software-Update > Automatisches Update > Aus"

Timer ausschalten
Bitte überprüft, ob bei eurem Smart TV irgendwelche Timer aktiviert sind und deaktiviert diese gegebenenfalls.
M- und Q-Serie: "Home > Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit"
J- und K-Serie: "Menü > System > Zeit"

Programmierungen ausschalten
Wenn ihr eine externe Festplatte für die PVR-Funktion angeschlossen habt, dann trennt diese bitte (wie schon bei Punkt 1 beschrieben). Falls ihr Programmierungen erstellt habt, solltet ihr, diese ebenfalls in der Buchungsliste löschen.
M-, Q- und K-Serie: "Home – Live TV – Aufnahmen – Programmiert – Aufnahme ansteuern" und dann auf der rechten Seite "Entfernen" auswählen
J-Serie: "Menü > Senderempfang > Programm-Manager > Programmiert > Buchung auswählen (Bestätigungstaste) > Entfernen"

4. Werksreset
Führen alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg, dann setzt bitte euren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück.
Beachtet bitte, dass dabei die auf dem Fernseher gespeicherten Daten und Einstellungen gelöscht werden.
Vorher könnt ihr noch eure Senderliste auf einem USB-Stick sichern.
M-, Q- und K-Serie: "Home > Einstellungen > Senderempfang > Experteneinstellungen > Senderliste übertrag."
J-Serie: "Menü > Senderempfang > Sendereinstellungen > Senderliste übertrag"
Die daraufhin abgefragte PIN lautet "0000", sofern ihr die PIN nicht geändert habt.
Werksreset durchführen
"Menü > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen"
Auch hier werdet ihr wieder nach der PIN gefragt.
Anschließend startet euer Smart TV neu und befindet sich automatisch in der Ersteinrichtung.

5. Überprüfung durch einen autorisierten Servicepartner
Sollten alle bisherigen Schritte nicht von Erfolg gekrönt worden sein, dann sollte sich einer unserer autorisierten Servicepartner euer Gerät einmal näher anschauen.
Kontaktiert dazu bitte meine Kollegen vom Support – die besprechen mit euch dann das weitere Vorgehen: 06196 77 555 66 (Mo. – Fr. 08:00 bis 21:00 Uhr; Sa. 09:00 bis 17:00 Uhr).

Viel Erfolg bei der Fehlersuche, wenn Du nicht klar kommst, wende Dich gerne an den Service, Dir wird dort sicher weitergeholfen.

Grüße

PoPeYe

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Armin Marlstein — Mon, 22 Aug 2022 14:35:46 GMT

Hi PoPeYe,

leider ist es nicht mehr möglich in irgendwelche Einstellungen zu gelangen, da ja das Gerät nach 15 Sek wieder neu startet. Ich werde es mal mit dem Support versuchen.

armin

Re: Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

PoPeYe — Mon, 22 Aug 2022 14:39:48 GMT

Hallo,

Ich denke das ist am meisten zielführend.
Viel Erfolg und falls es hier dann etwas neues gibt, wäre ein Feedback hier im Beitrag sehr hilfreich.

Grüße
PoPeYe

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

PoPeYe — Wed, 14 Sep 2022 16:58:40 GMT

Moin,

@Armin Marlstein, darf ich fragen ob Du mir Deinem Problem weiter gekommen bist?

Grüße
PoPeYe

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Knöller — Fri, 16 Dec 2022 20:25:35 GMT

Hey, hast du schon eine Lösung gefunden? Bei mir klackt die Box einmal beim Starten, dann geht der TV für 10 sek. an und anschließend direkt wieder in den Neustart. In Endlosschleife.

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Armin Marlstein — Sun, 18 Dec 2022 21:23:47 GMT

Hallo Zusammen,

das Gerät wurde von Media Markt zur Reparatur eingeschickt. Leider hat der Kostenvoranschlag einen sensationellen Preis von EUR 590 ergeben. Dies schien mit für ein TV Gerät um 1000 Eur Anschaffungswert ein wenig zu teuer und so musste ein quasi neues Gerät in den Müll.

Armin

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Chris2022 — Sun, 18 Dec 2022 21:59:44 GMT

@Armin Marlstein Na hoffentlich hast du daraus gelernt und dir nun einen TV gekauft, der nicht aus dem Hause Samsung kommt.

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

matze61 — Sun, 28 May 2023 14:43:39 GMT

Hallo.
Ich habe ein philips Fernseher.
Das Bild ist da .
Aber das Bild rechts und links gleich.
Was kann da defekt sein..
Es wäre schön wenn mir er hilft.
Was da defekt ist.
Schönen Gruß

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

matze61 — Sun, 28 May 2023 14:44:38 GMT

Vergessen philips 58 pus 8105 das ist der Fernseher

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

jebeyer — Sun, 28 May 2023 19:15:11 GMT

Ich glaube nicht, daß es in einem von Samsung betriebenen Forum, Support für Produkte von Mitbewerbern gibt...

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Knöller — Wed, 31 May 2023 08:39:48 GMT

Tippe mal, dass die 3D Funktion aktiviert ist

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Hoby93 — Tue, 14 Nov 2023 18:00:57 GMT

Nicht gut

wie soll man den erwas bedienen am screen wenn ständig ein Boot Loop ist?

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Hoby93 — Tue, 14 Nov 2023 18:02:43 GMT

Hallo Armin, selbe Problem bei mir seit Sonntag, 12.11.2023 - ohne Vorankündigung.

Fehlerbeschreibung: Freundinn sieht fern und unterm kucken boot loop - tv läuft in einer Dauerschleife.

kein fix meinerseits möglich 😞

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Hoby93 — Tue, 14 Nov 2023 18:05:53 GMT

Also ich war 15 Jahre lang überzeugt und Samsung Fan was TV‘s angeht, leider bis zum 12.11.2023 - ohne Vorankpndigung.

das Gerät bei mir (selbe modell) hat nicht mal vier Jahre erlebt, dass darf nicht sein bei so einem Platzhirsch an Hersteller.

meine Samsung TVs bei meinen Eltern laufen nach 10 Jahren + noch immer…… da ist entweder zu billig produziert oder mies entwickelt worden.

habe viel recherchiert, kann ab 12Monate + auftreten, normal muss es hier Rückholaktionen geben da das Panel abraucht laut Eigenrecherche.

Re: Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

PoPeYe — Tue, 14 Nov 2023 18:39:05 GMT

Moin,

so ist es. Da solltest Du Dich in den Forum des Herstellers umschauen @matze61

Viel Erfolg und Grüße

PoPeYe

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Anja1979 — Fri, 02 Feb 2024 11:17:01 GMT

Hallo. Leider auch bei uns seit gestern. Unterm schauen einfach ausgegangen und wieder angegangen. Ca 5 sec dann geht er wieder aus und das in Dauerschleife. Strom, Netzwerk trennen hat alles nichts geholfen, alle Kabel überprüft. Der Fernseher ist 4 Jahre alt. Das scheint ja schon ein Samsung Problem zu sein. So ein Mist.

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Hoby93 — Sun, 04 Feb 2024 08:21:04 GMT

Hi, ja leider - und mein Kulanzantrag wurde von Samsung erfolgreich abgelehnt. Sehr sauer!!!

man munkelt das die das so wollen und was man immer wieder hört könnte sich bewahrheiten - dass die was „eingebaut haben“.

klingt doch sehr verdächtig!

Re: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

Hörbi — Wed, 28 Feb 2024 20:24:13 GMT

Gleiches Problem hier. TV ist 3 Jahre alt... 😞

Betreff: Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

SteS1 — Thu, 14 Mar 2024 21:52:24 GMT

Bei mir genau das selbe Verhalten, TV Gerät 12/2020 gekauft, also etwas mehr als 3 Jahre alt.

QE55 LS03T (SOC1001T)

Hoffe ich kann ein One Connect Ersatz bekommen, auch wenn ich es kaufen muss

.. aber ärgert mich schon, die Qualität bei den Samsung TVs 😠 ..nach 3 Jahren und bei den meisten hier ist es ja ein ähnlicher Zeitraum