Thema "Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr" in TV

Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

hathor1302 — Mon, 15 May 2023 18:14:55 GMT

Hallo,

wir haben auf einem TVq95 seit längerem im Smart Hub die ZDF Mediathek laufen. Seit heute lassen sich Sendungen (z.B. Notruf Hafenkante) nicht mehr öffnen. Sobald ich es ansteuere, erscheint "Sprachsteuerung" aber kein Bild. Mit der Return-Taste geht auch nichts. Die APP habe ich bereits aktualisiert. Hat aber nicht geholfen.

Dann habe ich es auf einem anderen Samsung TV (Titzen) getestet. Da habe ich die APP neu installiert. Da habe ich genau die gleiche Anzeige.

Bei einem LG funktioniert die APP einwandfrei. Was kann ich noch tun? Den Smart-Hub resete ich nur ungern, da ich dann alles neu installieren darf. Hat noch jemand das Problem?

Gruß

Christine

Re: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

Gaschi78 — Mon, 15 May 2023 18:27:02 GMT

dann müsstest du dich mal an die App-Entwickler wenden

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

Chris2022 — Mon, 15 May 2023 18:50:05 GMT

@hathor1302 @Gaschi78 Oder die App auf dem LG Fernseher schauen !
Denn auf dem LG Fernseher funktioniert die App ja offensichtlich 😁

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

hathor1302 — Mon, 15 May 2023 19:08:04 GMT

Das ist leider nur ein kleiner in der Küche.....

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

Members_R8H98vw — Tue, 16 May 2023 09:07:34 GMT

Hallo,

Das gleiche Problem habe ich auch seit gestern (Samsung GU32T5379CUXZG). Dachte erst die FB oder das Gerät ist kaputt, aber die andere Mediatheken funktionieren alle. Live TV funktioniert auch bei ZDF. Ich nutze ausschließlich Mediatheken und eigene Speicherplätze u.ä. Das ist ein Problem für App Entwickler, hoffentlich bald behoben....

Bei Android Geräten funktioniert's noch.

Gruß Evy

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

OttoG — Tue, 16 May 2023 17:50:01 GMT

Hallo,

identisches Problem. Samsung Neo QLED Q50QN90B

Zdf Mediathek geht teilweise nicht. Es werden einige Filme in der Mediathek nicht abgespielt, einige andere funktionieren. Live funktioniert ebenfalls. Sofern man einen Film aufruft welcher nicht abgespielt werden kann hängt sich die ZDF App komplett auf (Navigation innerhalb der App nicht mehr möglich) und man muss den TV vom Strom nehmen um einen Neustart der ZDF App zu erzwingen.

Hab den Nutzerverlauf gelöscht in der ZDF App, keine Auswirkung. Habe die ZDF App im TV Menü komplett deinstalliert und danach installiert, ebenfalls keine Auswirkung. Fehler besteht weiterhin.

Roku TV Stick und Fire TV Stick: ZDF Mediathek funktioniert ohne Einschränkungen. Es funktionieren alle Filme, auch die, die bei Samsung ZDF Mediathek nicht funktionieren.

Es ist definitiv nur ein lokales Problem der ZDF App im Samsung TV.

Wäre super wenn es repariert werden könnte.

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

Members_D3VXRnN — Wed, 17 May 2023 07:29:10 GMT

Hi, seit gestern habe ich genau das gleiche Problem gibt es da jetzt eine Lösung das mit dem Zähler zurück setzen wird bei mir in der App gar nicht angezeigt. TV--Samsung-9-Series--55

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

Chris2022 — Wed, 17 May 2023 08:23:21 GMT

@Members_D3VXRnN Am besten man wendet sich an seinen Händler oder an Samsung Support:

Support: (06196 77 555 77 / Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr)

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

hathor1302 — Wed, 17 May 2023 09:18:01 GMT

Nein, ich habe gerade mit dem ZDF telefoniert. Das Problem ist dort bekannt, nur haben sie den Fehler noch nicht gefunden. Sie arbeiten dran....

Betreff: Samsung Tietzen ZDF App funkioniert seit heute nicht mehr

Chris2022 — Wed, 17 May 2023 11:20:11 GMT

@hathor1302 Wenn dem so ist, dann bin ich mal gespannt, inwieweit und wie schnell der TV Sender den Fehler korrigieren wird.

Viel Erfolg beim warten ...