Thema "Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu" in TV

UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Seabeer — Fri, 12 May 2023 13:00:25 GMT

Hallo,

mein Fernseher hat bis vorgestern einwandfrei funktioniert, aber jetzt zeigt er ein merkwürdiges Symptom. Immer wenn ich auf den Sender "Nickelodeon" (ist gleichzeitig Comedy Central +1) schalte, friert der Fernseher ein (Bild und Ton laufen weiter, aber er nimmt keine FB-Signale mehr an) und schaltet sich nach etwa 20 Sekunden ab. Die Kanalanzeige, die beim Umschalten immer für ein paar Sekunden zu sehen ist, bleibt bis dahin sichtbar.

Nach dem Neustart kann ich den Kanal umschalten, aber wenn ich das nicht tue, schaltet er sich nach exakt 24 Sekunden wieder ab und startet neu. Das geht dann immer so weiter bis ich auf einen anderen Sender wechsele.

Wenn ich mit der Programm-Taste die Sender rauf- oder runter durchzappe, kann ich Nickelodeon überspringen, wenn ich die Taste erneut drücke, bevor ein Bild kommt. Sobald Nickelodeon ein Bild zeigt, passiert das, was ich weiter oben beschrieben habe.

Ich habe kein Firmware-Update durchgeführt und der TV vermutlich auch nicht, da er nicht am Internet angeschlossen ist. Ich habe ihn dann angeschlossen, um eine neue Firmware zu suchen, aber er sagt, es gibt keine.

Als letzte Möglichkeit habe ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und danach alle Sender per Suchlauf erneut eingespeichert. Das Ergebnis ist das gleiche und ich bin tatsächlich mit meiner Weisheit am Ende.

Hat irgendjemand eine gute Idee?

Vielen Dank an alle

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Keldrion — Fri, 12 May 2023 13:57:37 GMT

Interessanter Weise habe ich genau das gleiche problem

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Seabeer — Fri, 12 May 2023 15:12:47 GMT

Auch erst seit ein paar Tagen?

Re: Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Keldrion — Fri, 12 May 2023 15:15:01 GMT

Ja gefühlt 4 oder 5 Tage

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

WernerM — Fri, 12 May 2023 15:20:35 GMT

Wie z.B. hier zu sehen ist, seid ihr nicht allein ->
https://www.gutefrage.net/frage/warum-schaltet-sich-mein-samsung-tv-nur-bei-dem-sender-von-nickelodeon-ununterbrochen-selbstaendig-an-und-aus
Wenn sich das auf Samsunggeräte beschränkt, würde ich einen Fehlerbericht an Samsung schicken oder den Support kontaktieren. Je mehr, je besser.

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Chris2022 — Fri, 12 May 2023 15:31:21 GMT

@Seabeer Am besten du wendest dich mal direkt an Samsung Support

(06196 77 555 77 / Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr).

Eventuell können die etwas dazu sagen bzw. wissen mehr.

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Ladidu — Fri, 12 May 2023 19:09:11 GMT

Ich habe exakt das gleiche Problem. Gibt es bereits eine Lösung?

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Ladidu — Sat, 13 May 2023 13:08:05 GMT

Samsung angerufen. Können nicht herausfinden warum sich der Fernseher ausschaltet. Factory Reset gemacht, kein Erfolg. Werde jetzt mal auf eigene Faust auf die Suche gehen...

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Seabeer — Sat, 13 May 2023 13:55:36 GMT

So, kleines Update von meiner Seite.

Ich habe auch gerade mit dem 1st- und 2nd-Level-Support (beide sehr nett) von Samsung gesprochen. Offenbar betrifft das Problem alle TVs, die mit diesem Betriebssystem ausgestattet sind und das Signal über Satellit beziehen.

Samsung weiß, wie schon Ladidu geschrieben hat, noch nicht, woran es genau liegt, aber sie wissen, dass es ein öfter auftretendes Problem ist. Sie vermuten, dass der Satellitenbetreiber oder Nickelodeon eventuell etwas am Signal verändert hat.

Wie es weitergeht: Fürs erste soll ich auf Nickelodeon verzichten (kein großes Problem). Samsung wird die Fehler analysieren und sich gegebenenfalls mit Nickelodeon oder Astra zusammensetzen. Falls Samsung selbst eine Lösung präsentiert (in Form eines Updates), werde ich kontaktiert. Falls Nickelodeon bzw. Astra das Problem beheben, wird es von alleine wieder funktionieren. Dazu soll ich es die kommenden Tage einfach hin und wieder ausprobieren.

Dass Samsung ad hoc keine Lösung präsentieren kann (das Problem existiert wohl erst seit dem 9. Mai), habe ich vermutet und kann ich ihnen wirklich nicht ankreiden. Insofern bin ich erst mal zufrieden und wünsche uns allen, dass es bald wieder funktioniert.

Ein schönes Wochenende allen und vielen Dank für die Antworten

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Oyso — Sun, 14 May 2023 06:11:40 GMT

Vielen Dank schonmal für die ausführliche Zwischenmeldung. Ich bin ebenso betroffen, mich stört es nicht wirklich, aber meine Tochter (8Jahre) dafür wahnsinnig 😞

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

dewilde01 — Sun, 14 May 2023 08:09:44 GMT

Jepp bei mir auch Kinder sind ein wenig traurig darüber. aber Lösung ist über PC Streamen und alles ist wieder schön und die Stunde Fernsehen gesichert!

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Börnie — Sun, 14 May 2023 12:27:15 GMT

So.

Bei mir auch.
Ich betreibe einen UE40D6530 (von 2012), der bei Nick-de immer neu starten will - und tut.
Bei Nick-Austria läuft er durch...

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Carisma — Sun, 14 May 2023 14:51:45 GMT

Nach meiner Erfahrung liegt es nicht nur am Sat.
Ich hab das gleiche problem über Kabel TV Empfang auf dem gerät UE40ES6300SXZG
Evt sollte ich mich auch mal ans Telefon werfen.

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Rake1 — Sun, 14 May 2023 21:57:36 GMT

Gleiches Problem auf meinem Samsung UE32D6200TSXZG

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Börnie — Tue, 16 May 2023 08:38:05 GMT

Der Spuk scheint vorbei zu sein...

Seit gestern läuft Nickelodeon stolperfrei durch an meinem UE40D6530.
Updateinformationen habe ich jedoch keine gefunden.

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

JunoK — Tue, 16 May 2023 09:41:23 GMT

@Börnie Sehr gut, danke für die Info.

Läuft es bei den anderen auch wieder?

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Members_ZydWDSo — Tue, 16 May 2023 11:23:34 GMT

Hier startet der Tv leider immer noch neu bei Nick. Gestern Abend als Comedy Central den Sendeplatz hatte lief der Tv Problemlos.

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Börnie — Tue, 16 May 2023 17:44:09 GMT

Ja, ich hab mich dann wohl doch zu früh gefreut.
Wie bei dir lief es gestern Abend - heute wieder nicht...

Mal sehen was heute Abend geht, wenn Nich wieder von Comedy Central gekapert wird.

Re: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

Knarft — Tue, 16 May 2023 19:20:19 GMT

Bin auch betroffen, mega nervig

Betreff: UE40ES6710 startet bei einem Sender immer neu

memnoch6681 — Wed, 17 May 2023 21:59:28 GMT

Hi!

Ich habe seit letzter Woche das gleiche Problem mit einem UE32D6000TW mit Kabel-Empfang. Ich hoffe, es gibt bald eine Lösung. Bei meinem anderen LG TV tritt das Problem nämlich nicht auf. Und beide TVs hängen ja an der gleichen Empfangsdose. Es kann daher nur ein Samsung spezifisches Problem sein.