Thema "Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar" in TV

Samsung TV nicht mehr bedienbar

Katzenmutti — Tue, 07 Mar 2023 12:19:29 GMT

Hallo ich habe ein Problem mit dem Samsung TV Modell UE55MU6179U.

# Er läuft über Satellit und ist mit WLAN verbunden. Ich bin leider nicht so technisch versiert.

# Situation: TV aus 2018 lässt sich mit der SMART Fernbedienung nur noch ein und auschalten. Nur noch ein Programm läuft. Keinerlei Aktion mehr mit der Fernbedienung mgl. Ton, Programmänderung, Menütaste, man. Verbinden nichts mehr mgl. 😟 Wenn ich eine Taste verwende z.B. Lautstärke blinkt das rote Licht (Sensor?) 15 mal. Jedoch keine Reaktion am TV.

Was kann ich tun?

Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Katzenmutti — Tue, 07 Mar 2023 12:27:48 GMT

Das ist die Fernbedienung

Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Sportflyer — Tue, 07 Mar 2023 12:30:48 GMT

Mal die Batterien ausgetauscht?

Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Chris2022 — Tue, 07 Mar 2023 12:45:53 GMT

@Katzenmutti Hast du denn mal beim Samsung Support nachgefragt?

Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Barney0w — Tue, 07 Mar 2023 13:21:36 GMT

https://www.amazon.de/Universelle-Samsung-Fernbedienung-Intelligente-QLED-LED-Fernseher/dp/B0852RTXRY/ref=asc_df_B0852RTXRY/?tag=googshopde-21&linkCode=df0&hvadid=447549591526&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=17874285569957373620&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9068164&hvtargid=pla-926082407239&psc=1&th=1&psc=1

Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Chris2022 — Tue, 07 Mar 2023 13:36:32 GMT

@Barney0w Die Frage ist ja nun mal, ist die Fernbedienung defekt oder hat etwas anderes am TV den "Geist aufgegeben"?!

Von dem her ... würde ich erstmal Kontakt zum Support suchen und das dort abklären lassen.

Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Barney0w — Tue, 07 Mar 2023 13:54:43 GMT

Ich würde als Anwender erst einmal in die Bedienungsanleitung schauen ob da etwas dazu steht was die blinkende LED zu bedeuten hat. Vielleicht ist das ja ein Hinweis darauf was nicht funktioniert.

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201801/20180123103332177/DEU_KTMDVBEUL-3.0.7_180111.1.pdf

Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Barney0w — Tue, 07 Mar 2023 14:15:37 GMT

Wie überprüfe ich bei älteren TV-Modelle den Infrarotsensor der Fernbedienung?

Stelle zunächst sicher, dass der Infrarot-Empfänger am Fernseher nicht durch einen Gegenstand verdeckt ist.

Überprüfe dann, ob der Infrarot-Sender der Fernbedienung funktioniert. Du kannst dazu eine Digitalkamera oder die Kamera deines Smartphones verwenden. Schalte die Kamera ein und richte die Fernbedienung auf das Objektiv der Kamera.

Drücke eine Taste auf der Fernbedienung und überprüfe gleichzeitig das Bild auf dem Kamerabildschirm.

Du solltest das „Infrarotauge“ aufleuchten oder blinken sehen können, sobald die Fernbedienung ein entsprechendes Signal sendet.

Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Barney0w — Tue, 07 Mar 2023 14:16:15 GMT

https://www.samsung.com/de/support/problembehebung-tv-fernbedienung/

Re: Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Katzenmutti — Tue, 07 Mar 2023 14:16:53 GMT

Batterien sind schon gewechselt

Re: Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Katzenmutti — Tue, 07 Mar 2023 14:21:37 GMT

Ich habe schon eine neue / zweite FB bestellt. Auch diese lässt sich nicht mit dem Fernseger verbinden.

Re: Re: Re: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Barney0w — Tue, 07 Mar 2023 14:26:28 GMT

Schau doch mal auf der Samsung Seite zur Problembehebung für die Fernbedienung ob es dort einen Tipp gibt.

Re: Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

Katzenmutti — Tue, 07 Mar 2023 15:11:47 GMT

Dankeschön für die fleißigen Hilfsangebite 👍🙂
Der Hammer ist, dass auf einmal nach mehrmaligen Versuch die Kopplung mit der alten Fernbedienung ging! Habe aber trotzdem noch beim Support angerufen. Dort meinte man aber, dass ich schon alles versucht habe was dort geprüft werden kann 😯
Er vermutet einen Defekt am Gerät und gab mir eine andere Tel.Nr.
Aber warum geht es dann plötzlich wieder? Dann kann es doch der TV selbst auch nicht die Ursache sein?
Es geht schon länger immer mal etwas nicht. Lautstärke od. Programm aber so wie seit gestern Abend war es noch nie. Kein Fernsehen mehr mgl. Außer ein doofes Programm 🙃😩

Re: Betreff: Samsung TV nicht mehr bedienbar

ZBOgaming — Wed, 08 Mar 2023 13:57:34 GMT

Wenn das Betriebssystem Probleme macht, einfach die Power Taste auf der Fernbedienung halten für einen Neustart. Die "Gerätepflege" kann man auch mal durchlaufen lassen (falls dein Modell diese schon integriert hat). Als letzte Lösung Stromtrennung. Ich würde vorsichtig sein mit einem Austausch im Gerät, wenn es nicht sein muss, da das unnötig neue Probleme hervorbringen kann.

Ein Reset auf Werkseinstellungen kann nach einigen Jahren und etlichen Updates auch sinnvoll sein + einmal alle Anschlüsse trennen (auch Smartcard) und neu verbinden ebenso. Natürlich nicht vergessen, nach einem Reset wieder in den Filmmodus zu wechseln (u. gegebenenfalls auch das Bildformat wieder an Bildschirm anzupassen etc.) und die Energiespar-Einstellungen auszuschalten, die das Bild eher verschlimmern.