Thema "Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr" in TV

Disney+ funktioniert nicht mehr

Goldberry77 — Mon, 09 Aug 2021 05:37:11 GMT

Hallo zusammen!

Ich habe einen Samsung TV UE55KS8080, gekauft im Juni 2017. Disney+ lief immer gut, seit ein paar Tagen aber plötzlich nicht mehr. Also wirklich an einem Tag Film geschaut, am nächsten Tag nur schwarzer Bildschirm.

Leider bin ich nicht so TV-Technisch bewandert. Beim Handy würde ich mal die App aktualisieren oder neu installieren, aber ich habe beim besten Willen nicht herausgefunden, wir ich beim TV die App aktualisieren bzw. neu installieren kann. Oder liegt es an etwas anderem?

Kann mir vielleicht jemand helfen? Vielen Dank!

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Nikodemus — Mon, 09 Aug 2021 07:30:50 GMT

Setzte bitte erst einmal den Smart Hub zurück. Das geht so:

Menü öffnen über die Home Taste.
Gehe zu den "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol).
Wähle "Unterstützung".
Wähle Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
Sicherheits-PIN, sofern diese nicht geändert wurde, lautet 0000.
Nach erfolgreicher Eingabe erscheint nochmal die Sicherheitsfrage > mit "Ja" bestätigen.
Der Fernseher wird neu gestartet, der Smart Hub ist zurückgesetzt.

Anschließend installierst du die App bitte neu.

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Goldberry77 — Mon, 09 Aug 2021 16:18:28 GMT

Hallo Nikodemus, vielen Dank für deine schnelle Hilfe! Ich habe alles nach deiner Anleitung gemacht, konnte die App neu installieren, und nun geht es wieder.

Herzliche Grüsse, Goldberry

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

ABungartz — Sat, 02 Apr 2022 19:52:28 GMT

Und was macht man, wenn diese Funktion der Eigendiagnose nicht verfügbar ist?

Bei uns ist es das gleiche, aber wir kommen leider nicht in den Menüpunkt rein...

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Sammili — Wed, 04 May 2022 18:40:23 GMT

Jedes Mal zurücksetzen ? Das ist nicht gerade die "Optimallösung" ...

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

cvonrotz — Mon, 03 Oct 2022 14:56:22 GMT

Hallo, konntest du das Problem lösen? Bei mir ist es das gleiche, ich komme nicht mehr in den Menüpunkt "Eigendiagnose" rein. Beim ersten Mal letzes Jahr war der noch aktiv.

Ich bin dir dankbar für eine Antwort.

Beste Grüsse!

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

reaper85 — Wed, 05 Oct 2022 14:30:46 GMT

Wir haben einen UE65KU6409 und bei uns funktioniert Disney+ seit 4 Tagen nicht mehr! (Fehler: Service ist nicht verfügbar) alle anderen Anbieten laufen aber weiterhin. Wir haben bereits den Smart Hub mehrfach zurückgesetzt, die aktuelle Version (1260) installiert und auch die App "Neuinstalliert" dennoch funktioniert es nicht mehr. Es scheint als hätte Disney ein Update gebracht welches aber nicht mehr mit diesem TV funktioniert. Ist dies der Fall, so wäre es eine absolute Frechheit!

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Minyal1980 — Wed, 05 Oct 2022 16:22:53 GMT

Da Samsung immernoch auf Tizen setzt, niemand anderen Tizen aber noch irgendwie unterstützen will, liegt das Problem nicht nur bei Disney.

Denen wird es auch etwas zu doof sein, für 10000 verschiedene Hersteller und Geräte ein Einziges Android Programm zu bearbeiten und Supporten und nur für die Extrawurst Samsung den Tizen Compiler anzuwerfen.

Re: Disney+ funktioniert nicht mehr

lexaro — Thu, 06 Jul 2023 14:12:35 GMT

Mein qled von samsung 43zoll ist von 2019

Re: Disney+ funktioniert nicht mehr

lexaro — Thu, 06 Jul 2023 14:13:38 GMT

Was mach ich falsch, disney app geht nicht

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Bernhardwütend — Wed, 26 Jul 2023 10:06:10 GMT

Super Antwort.. nur vergessen zu erwähnen das Sie ALLE APPS neu installieren ,müssen.. alle Passwörter etc.. neu eingeben müssen.. die Info wäre wohl gut gewesen oder ?????? Abgesehen davon geht trotzdem nicht.. da ich die App Disney + auf Ihrem TV Samsung nicht mehr nutzen kann werde ich den Fernseher zurückgeben und gegen einen tauschen der nicht solche Probleme macht LG ?

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Bernhardwütend — Wed, 26 Jul 2023 10:08:18 GMT

Lösung: TV Gerät wechseln

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Members_XhvDooD — Sun, 17 Mar 2024 11:04:38 GMT

Vorher in Live-TV wechseln, dann erscheinen die Einstellungen wieder anwählbar.

Betreff: Disney+ funktioniert nicht mehr

Members_XhvDooD — Sun, 17 Mar 2024 11:05:17 GMT

Vorher in Live-TV wechseln, dann erscheinen die Einstellungen wieder anwählbar.

Re: Disney+ funktioniert nicht mehr

Mobimike — Fri, 06 Dec 2024 06:47:27 GMT

Vielleicht hilft als letzte Lösung auch die Installation eines Fire TV Sticks?

Re: Disney+ funktioniert nicht mehr

Ginatier — Wed, 30 Apr 2025 16:49:06 GMT

Wahrscheinlich ist nach dem Zurücksetzen auch die Kalibrierung weg? Wir haben jetzt auch das Problem mit der Disney+ app und Prime läuft auch nicht mehr sauber. Ein FireStick hilft aber