Thema "Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby" in TV

Keine Programmaufnahmen im Standby

Sickel — Tue, 09 Nov 2021 08:07:36 GMT

Ich habe an meinem Fernseher Samsung QLED 4K Q60T 125 cm eine externe Festplatte angeschlossen, um eine Serie, die von montags bis freitags läuft, aufzunehmen. Nach einiger Zeit wurde wurde aber nichts mehr auf der Festplatte gespeichert. Der Samsung Service riet mir die Einstellungen zurückzusetzen, was ich getan habe, es war leider erfolglos. Beim zweiten Anruf empfohlen mir der Service, eine andere Festplatte zu verwenden. Ich mache für einen Kreuz-Test mit einem anderen Fernseher, an dem ich ebenfalls eine Festplatte angeschlossen hatte. Am ersten Tag nahm der Samsung Fernseher noch auf, danach nicht mehr. Beim dritten Anruf wurde die Sender Qualität geprüft und festgestellt, dass ich meine Satellitenanlage überprüfen lassen soll. Das tat ich, es wurde einiges ausgetauscht, es kostete mich fast 200 €, der Empfang war super, aber die Aufnahme funktionierte trotzdem nicht. Beim vierten Anruf teilte man mir mit, das eine externe Festplatte ohne eigene Stromversorgung, im Standby nicht funktioniert. Jetzt habe ich eine Festplatte mit eigener Stromversorgung und die Aufnahme klappt immer noch nicht. Hat jemand von euch eine Idee, woran es liegen könnte?

Re: Keine Programmaufnahmen im Standby

Sportflyer — Tue, 09 Nov 2021 08:50:32 GMT

Gibt es vielleicht irgendwelche Einstellungen zum Stromsparen im Standby, die man ausschalten kann? So das der TV nicht in einen tiefen Standby geht?

Ich habe sowas z. B. bei meinem 4K Player unter "Schnellstart". So startet der Player schneller, aber verbraucht im Standby auch mehr Strom.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Senpe — Wed, 10 Nov 2021 01:20:37 GMT

Hallo, probiere mal die Festplatte unter Windows komplett neu zu formatieren, keine Schnellformatierung!! Bei mir hat es geholfen, aber erklären oder begründen kann ich es dir nicht.
Gruß Senpe

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Senpe — Wed, 10 Nov 2021 12:45:22 GMT

Hallo Sickel, ich bin es nochmal, ich habe was vergessen: Hast du die Uhrzeit überprüft, siehe Bedienungsanleitung Seite 137. In der BDA steht auch, dass keine USB-Sticks unterstützt werden, das steht in meiner auch und trotzdem funktioniert es bei mir auch mit einem USB-Stick; allerdings erst nachdem ich ihn unter Windows komplett neu NFTS formatiert hatte. Probier's mal aus, mehr als schief gehen kann es nicht.

Gruß Senpe

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Sickel — Wed, 17 Nov 2021 09:50:14 GMT

Leider haben alle Tipps noch immer nicht einen endgültigen Erfolg gebracht. Manchmal nimmt die Festplatte auf, manchmal nicht. Seltsam ist auch, dass die Festplatte die ganze Zeit läuft. Selbst wenn der Fernseher im Standby ist. Hat jemand von euch eine Idee, was ich tun muss, damit die Festplatte nur arbeitet, wenn eine Aufnahme erfolgen soll?

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Senpe — Wed, 17 Nov 2021 12:12:11 GMT

Hallo Sickel,
viel fällt mir nicht mehr ein, aber bei meinem TV ist es so, dass er 2 USB-Anschlüsse hat, von denen aber einer für den Anschluss einer HDD geeignet ist, dieser ist mit "HDD 5V 1A" gekennzeichnet, guck mal bei dir.
Andere Möglichkeit, neuerdings werden Sendungen der RTL-Gruppe nicht mehr aufgezeichnet; warum weiß ich nicht, aber da wir diese eh nicht gucken, ist es mir egal.

Noch was, Samsung schreibt zwar, dass USB-Sticks nicht unterstützt werden, aber bei mir funktioniert das (na ja, vielleicht auch nur noch bis zum nächsten Update) aber wenn ich den TV ausschalte ist auch der USB-Stick nicht mehr in Betrieb, eine HDD mit externer Stromversorgung läuft allerdings weiter. Also, HDD an Steckerleiste und bei Bedarf ein- und ausschalten.
Im übrigen ist mein TV auch eine wahre Wundertüte, ich bin immer gespannt, was nach dem Einschalten mal wieder nicht oder doch wieder funktioniert; nimm's mit Gelassenheit.

Gruß Senpe

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Senpe — Tue, 23 Nov 2021 12:20:33 GMT

Nun habe ich das Theater, seit 3 Tagen ist es Glücksache Sendungen aufnehmen.
1 Jahr hat es problemlos funktioniert, aber jetzt, egal ob Standy oder nicht, ob eine Sendungen gucken und eine parallel dazu aufnehmen oder streamen und parallel dazu aufnehmen, manchmal glückt es, manchmal nicht. Ein System habe ich noch nicht ausmachen können, es ist eben Glückssache.
Ich ärgere mich schwarz, dass ich 300 Euro für den Q95T mehr ausgegeben habe nur um die One-Connect-Box zu haben anstatt das Geld in einen externen SAT-Receiver zu stecken. Vorher hatte ich 20 Jahre einen und kannte die ganzen Probleme nicht, die ich jetzt mit dem TV habe. Mal gucken wie es weiter geht.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Smarcel84 — Mon, 10 Oct 2022 18:55:03 GMT

Hast du eine Lösung gefunden? Habe auch einen q95t, Aufnahme auch ein Glücksspiel 🤬

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Chris2022 — Mon, 10 Oct 2022 18:58:26 GMT

@Smarcel84 die beste Lösung ist, einen externe (Sat)Receiver anschliessen, oder einen anderen TV von einem anderen Hersteller kaufen.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Smarcel84 — Mon, 10 Oct 2022 19:01:56 GMT

Darf doch nicht war sein ... Wozu bezahle ich ein Haufen Geld für einen Twin Tuner mit Aufnahmefunktion wenn ich dann einen externen Receiver kaufen muss...

🤬😂🙈

Also so langsam wird's echt ein Alptraum mit Samsung

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Chris2022 — Mon, 10 Oct 2022 19:47:09 GMT

@Smarcel84 Aber so siehts eben aus .....

Alptraum Samsung ist wohl die treffende Definition dafür.

Ich bin vor einigen Jahren von P. zu Samsung gewechselt und nun seit einiger Zeit wieder zu P. zurück, weil eben Samsung gewisse Dinge nicht Verbraucherfreundlich organisiert.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

RM99 — Thu, 07 Sep 2023 08:33:13 GMT

Dasselbe Theater bei mir:

10/2022 gekauft: Neo QLED 4K QN90B

Aufnahmen aus dem StandBy funktionierten anfänglich perfekt,
seit ungefähr Frühjahr fehlten sporadisch Aufnahmen,
seit Mitte August fehlen ALLE Aufnahmen.

Aufnahmen funktionieren immer noch perfekt, wenn TV eingeschaltet ist, eine Aufnahme gestartet wird und gleich danach der TV ausgeschaltet wird. Damit scheiden folgende Fehlerquellen aus: Externe Festplatte, SAT-Anlage.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

RM99 — Thu, 07 Sep 2023 07:51:16 GMT

Ich habe bereits eine mehrstündige Fernwartungssitzung mit dem Support hinter mir. Das volle Programm, Factory Reset über Einstellungen, "echter" Factory Reset über das Spezialmenü. Kein Erfolg.

Dann Ausreden wie "USB3.0 ist zu schnell, der TV hat nur USB2, nehmen sie mal eine USB2-Festplatte". Sorry, ich darf laut Samsung-Spec eine USB3 anschliessen, wenn sie zu USB 2 kompatibel ist; meine ist es.

Meine Vermutung:
Die Samsung-Software bekommt die Timer-Steuerung nicht (mehr) sauber hin, oder der entsprechende Chip im Motherboard gibt langsam seinen Geist auf.

Ich hoffe, deine Lösung war Reklamation gefolgt von Umtausch oder Rückgabe+Kaufpreiserstattung.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

RM99 — Thu, 07 Sep 2023 08:35:35 GMT

Der Samsung-Support ist hervorragend darin geschult, den Fehler beim Kunden zu suchen (Firmware nicht aktuell genug, Kabel nicht gut genug, Festplatte nicht gut genug, SAT-Empfang nicht gut genug, usw.).

"Tauschen Sie mal das aus... tauschen Sie mal jenes aus... lassen sie die SAT-Anlage überprüfen".
Da bleibt der Support stur und akzeptiert keine Gegenbeweise.
Ich habe eine Idee, woran es liegen könnte:
Mangelhafte Software oder bzw. und mangelhafte Hardware.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

HG29 — Mon, 27 Nov 2023 14:46:05 GMT

Hallo Zusammen, also wenn ich hier das alles so lesen muss, dann schwindet doch meine Hoffnung, dass es für das Thema eine Lösung gibt. Ich habe einen relativ neuen GQ65S und "exakt" das gleiche Problem. Der Samsung Service tut so als gäbe es dieses Problem nicht und stellt sich doof. Oh Mann, was für einen Dreck bauen die inzwischen?!

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

RM99 — Thu, 07 Dec 2023 10:05:46 GMT

Mein Gerät ging Ende Oktober zur Reparatur und kam nach 4 Wochen zurück mit ausgetauschtem Mainboard und der aktuellen Firmware 1602.2.

Das Problem besteht weiterhin, TV ist jetzt zum zweitenmal in "Reparatur".
Ich werde berichten...

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

Smarcel84 — Thu, 07 Dec 2023 10:15:08 GMT

Ich hatte ja, wie bereits hier erwähnt ebenfalls große Probleme mit dem Aufnehmen über Festplatte bei meinem TV Gerät, erst seit ich eine Samsung SSD Festplatte 500 GB angeschlossen habe, gibt's so gut wie keine Probleme mehr. Ab und zu gibt es sporadisch keine Aufnahme aber kein Vergleich zu früher mit HDD Festplatte.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

HG29 — Mon, 11 Dec 2023 13:54:29 GMT

Heute hat mir der Samsung Support bestätigt, dass es sich inzwischen um ein bekanntes Softwareproblem handelt. Man wird sich melden.

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

RM99 — Fri, 19 Jan 2024 16:45:46 GMT

Ich habe 10/2023 mein Gerät eingeschickt zur Reparatur.
Kam zurück mit ausgetauschtem Mainboard und aktueller Software 1602.2.
Problem bei mir immer noch nachstellbar.

Ich habe 12/2023 mein Gerät eingeschickt zur zweiten Reparatur.
Kam zurück mit "Fehler nicht nachstellbar".
Problem bei mir jedoch immer noch nachstellbar.

01/2024 ein längeres Gespräch mit Samsung Support.
Jetzt ist es tatsächlich offiziell ein Problem der Software (zusammen mit "vielen anderen Problemen").

Da es nur die Hoffnung auf eine Lösung gibt, werde ich wieder zum Händler gehen und Antrag auf Wandlung stellen (= Geld zurück).

Betreff: Keine Programmaufnahmen im Standby

RM99 — Fri, 19 Jan 2024 16:45:29 GMT

Ist ja interessant.
Mein am 4.12. zur Reparatur eingeschicktes Gerät kam am 18.12. zurück mit "Fehler nicht nachstellbar". (Das war also unwahr.)