Thema "TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)" in TV

TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

sklaus — Fri, 15 Oct 2021 18:24:30 GMT

Guten Abend,

ich habe seit etwas mehr als einem Jahr einen GQ49Q84TGTXZG. Der Fernseher läuft grundsätzlich ohne Probleme.

Durch Zufall habe ich entdeckt, dass diverse Menüpunkte nicht verfügbar/ausgegraut sind. Dazu gehören alle Punkte des Senderempfangs, die update-Funktion, die Gerätepflege, das Zurücksetzen (diese Lösung fällt also aus), Ändern der Bildgröße, PiP, die Sprache, etc..Der Einsatzmodus ist auf "Privatmodus" gestellt.

Was kann ich tun?

Der Vollständigkeit halber: Ich habe das Menü ausprobiert während verschiedene Signalquellen ausgewählt sind - auch bei TV sind die Funktionen nicht verfügbar. Time-Shift ist auch nicht aktiviert.

Vielen Dank!

Stephan

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

KiraF — Wed, 20 Oct 2021 13:32:01 GMT

Hallo @sklaus,

führe bitte einmal einen Powerreset durch:

Trenne deinen TV vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel und Geräte.
Halte auf der Fernbedienung den "Power-Knopf" für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
Warte zur Sicherheit weitere 15 Minuten, damit sich alle Zwischenspeicher geleert haben.
Schließ den TV zunächst nur an den Strom an, um ihn zu testen.
Wenn es geht, dann schließe nach und nach alle anderen Geräte an und beobachte das Verhalten.

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

sklaus — Sat, 23 Oct 2021 07:13:01 GMT

Guten Morgen,

sorry für die späte Antwort - ich war diese Woche noch (kurzfristig) dienstlich unterwegs. Nachdem ich das Problem bereits mehrere Wochen hatte, war es gestern Abend bei meiner Rückkehr plötzlich verschwunden - und das ohne Powerreset. Heißt: ich kann alle vorher ausgegrauten Menüpunkte wieder anwählen und nutzen. (Während meiner Abwenseheit hat meine Familie den Fernseher ganz normla weiter benutzt).

Trotzdem vielen Dank für den Tip!

Stephan

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

Larissa122 — Fri, 30 Dec 2022 12:55:31 GMT

Hallo @KiraF,

ich habe das selbe Problem. Bei mir ist die Zurücksetzung und der Sendersuchlauf ausgegraut. Es erscheint die Fehlermeldung „Funktion ist nicht verfügbar“. Deine Lösung habe ich getestet. Leider besteht das Problem bei mir weiterhin.

Ich hoffe, dass es noch eine weitere Lösung gibt.

Vielen Dank und beste Grüße

Larissa

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

KiraF — Fri, 30 Dec 2022 13:48:08 GMT

Hallo @Larissa122,

schade, dass der Power-Reset hier nicht geholfen hat.

Welches Modell hast du denn genau? Das gleiche wie sklaus oder ein anderes? Du findest den genauen Modellcode entweder auf der Rückseite des Fernsehers oder unter "Einstellungen > Unterstützung > Info zu diesem TV".

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

Larissa122 — Mon, 02 Jan 2023 11:28:57 GMT

Hallo @KiraF ,

lieben Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Ich habe das Modell GU55TU8079UXZG.

Viele Grüße

Larissa

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

FabianD — Mon, 02 Jan 2023 16:10:29 GMT

Hallo @Larissa122 ,

die Menüpunkte "Sendersuchlauf" und "Zurücksetzen" kannst du nur anwählen, wenn du bei deinem Fernseher als Quelle "TV" ausgewählt hast. Wenn gerade eine HDMI-Quelle eingestellt ist, sind diese Menüpunkte nicht anwählbar.

Hast du also zum Beispiel am HDMI-1-Port deines Fernsehers einen Blu-ray-Player angeschlossen und schaust gerade eine Blu-ray, kannst du nicht gleichzeitig einen Sendersuchlauf starten.

Navigiere bei deinem Fernseher mal auf die Kachel "Quelle" und wähle dann TV aus. Nun sollten die Menüpunkte "Sendersuchlauf" und "Zurücksetzen" nicht mehr ausgegraut sein.

Die Menüpunkte sind übrigens auch dann nicht verfügbar, wenn du am Fernseher gerade die Funktion Timeshift (zeitversetztes Fernsehen) nutzt.

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

Larissa122 — Mon, 02 Jan 2023 16:46:29 GMT

Hallo @FabianD,

vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe „TV“ als Quelle ausgewählt und es sind auch keine weiteren Geräte an den Fernseher angeschlossen.
Die Funktion Timeshift nutze ich leider auch nicht.
Somit kann es leider nicht daran liegen.
Viele Grüße

Larissa

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

Members_tv8e4aM — Mon, 30 Jan 2023 16:10:39 GMT

- Fernseher einschalten

- (jetzt eine Tastenkombination eingeben, immer ganz normal drücken und wieder los lassen)

- Mute 1 1 9 Enter

- jetzt geht ein Menu am Bildschirm auf, dort von ON auf OFF wechseln, dann EXIT

- FERTIG

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

Timm-985 — Wed, 12 Jul 2023 21:31:12 GMT

Hallo, funktioniert es auch bei HG32EA590?

Ich habe auch das gleiche Problem, Kaal-Menü grau hinterlegt!

Vielen Dank

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

timschaefer_ — Thu, 24 Aug 2023 19:12:35 GMT

Danke @Members_tv8e4aM , So hat es bei mir funktioniert - danke!

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

IngolfCB — Tue, 09 Apr 2024 15:49:28 GMT

Ich brauche dringend Hilfe für TV HG26EA470

kann leider Einstellung Sendersuchlauf starten, da der ganze Bereich ausgegraut - irgendwie gesperrt. Was Kann ich tun.

Gruß

ingolf

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

IngolfCB — Tue, 09 Apr 2024 15:58:05 GMT

Ich brauche dringend Hilfe für TV HG26EA470- kann leider Einstellung Sendersuchlauf starten, da der ganze Bereich ausgegraut - irgendwie gesperrt. Was Kann ich tun. Gruß Ingolg

Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update, zurücksetzen, etc.)

timschaefer_ — Tue, 09 Apr 2024 16:14:49 GMT

Hi Ingolf, hatte ich auch und bin fast verrückt drüber geworden. Lies mal meinen Verweis über Deinem Post, mit dem Hotelmodus-Ausstellen klappt es anschließend.

Re: Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfun..

Mausebubbel — Sun, 09 Jun 2024 19:52:43 GMT

Wo finde ich den Hotelmodus?

Re: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update..

Jogel59 — Sat, 20 Jul 2024 19:47:10 GMT

Guten Abend mein samsung TV gu50tu7179uxzg ist nach unserem Urlaub auf Spanisch eingestellt.Ich hab den TV während dem Urlaub Stromlos gemacht gehabt Menüsprache kann nicht umgestellt werden weil grau unterlegt ist. Habt ihr eine Lösung für mich

Re: Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfun..

andena — Mon, 16 Sep 2024 19:19:00 GMT

Bin in einem Hotel und hatte einen ganz schlechten Ton eingestellt
Dank des Tips ist es jetzt besser 👍🏻

Re: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfung, update..

frzokhfr — Thu, 14 Nov 2024 22:23:56 GMT

Die Option "An Bilsch. an." ist nur bei HD Sender verfügbar. Kabel TV angeschlossen am Int. Reciver. Ist bei mir leider auch so !!!

Re: Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfun..

N64Pizza — Sat, 06 Dec 2025 16:44:23 GMT

Gott segne dich, du hast mir den Ar... gerettet. Da wär ich nie im Leben drauf gekommen geschweige denn hätte ich das sonst wo im Internet gefunden 😂

Re: Betreff: TV - diverse Menü-Punkte nicht verfügbar/ausgegraut (Senderempfun..

Goa8 — Thu, 15 Jan 2026 16:25:04 GMT

Tastenkombination? Wie denn mit einer schlanken FB ohne Zahlen bitte? FB ist die mit dem runden Knopf in der Mitte...