Thema "Betreff: TV flackert und Farbe verblast" in TV

TV flackert und Farbe verblast

MrRiös — Tue, 05 Oct 2021 20:09:46 GMT

Guten Abend,

wie aus dem Nichts und nach Sage und Schreibe nur 30 Monaten, nachdem ich mir diesen TV neu angeschafft habe, beginnt das Gerät am oberen Bildschirmrand zu flackern und die Farbe verblast sprungartig. Ich habe den Eindruck, dass der Effekt stärker wird, umso länger das Gerät läuft. Ist der Fehler bereits bekannt bzw. gibt es eine Lösung dafür oder darf ich mich nach nur so kurzer Zeit nach einem Neuen Gerät umsehen?

Model: Samsung GQ55Q7FNGTXZG QLED-TV

Viele Grüße

MrRiös

Betreff: TV flackert und Farbe verblast

Ernst_J — Tue, 05 Oct 2021 20:26:50 GMT

@MrRiös versuch mal eine Reststromentladung (Power Reset).

Weiter unten im Link wird das beschrieben, wie das geht:

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-werkseinstellungen/ba-p/1156262

Wenn das nichts bringt, würde ich über die Hp. "Lob&Kritik" einen Kulanzantrag auf Übernahme der Reparaturkosten stellen.

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

Wenn ein Gerät kurz nach der Gewährleistung/Garantie einen Defekt bekommt, ist Samsung häufig noch so kulant und übernimmt die Reparaturkosten, ggfs. auch anteilmäßig.

Betreff: TV flackert und Farbe verblast

MrRiös — Thu, 14 Oct 2021 14:10:07 GMT

Hallo Ernst,

entschuldige die späte Antwort, ich war leider beruflich unterwegs. Ich habe heute deinen Ratschlag befolgt und einen Power Reset nach Anleitung durchgeführt. Auf den ersten Blick scheint das Problem weg zu sein. Ich warte nun mal mein faules Wochenende ab, danach sollte sich zeigen ob das Problem erneut auftritt. Dachte nämlich zuerst an ein thermisches Problem. Was genau wird mit dem Power Reset erreicht, das ein derartiger Fehler verschwindet?

viele Grüße

MrRiös