Thema "Re: Betreff: Samsung Q80 kein Internet" in TV

Samsung Q80 kein Internet

hara2611 — Tue, 22 Jun 2021 15:44:02 GMT

Hallo,

ich habe seit kurzem Probleme mit unserem neuen TV.

Dieser ist per LAN-Kabel mit dem Internet verbunden. Bei allen Test zeigt der TV auch eine Internetverbindung an, allerdings kann keine App darauf zugreifen.

Internetverbindung ist am PC getestet und funktioniert. (Glasfaser FTTH)

Die ersten 6 Wochen gab es keine Probleme.

Habe sogar eine selbstständige Portfreigabe im Router freigegeben. Wo kann das Problem liegen?

Betreff: Samsung Q80 kein Internet

Nikodemus — Tue, 22 Jun 2021 16:10:21 GMT

@hara2611 schrieb:

Habe sogar eine selbstständige Portfreigabe im Router freigegeben. Wo kann das Problem liegen?

Das mach am besten schnell wieder rückgängig, da absolut nicht erforderlich und auch nicht problemverursachend. Hat dein Provider zwischenzeitlich ein Update auf den Router gespielt? Welchen Router nutzt du? Trenne den bitte mal für fünf Minuten vom Strom und starte ihn dann neu.

Betreff: Samsung Q80 kein Internet

hara2611 — Tue, 22 Jun 2021 20:40:20 GMT

Ich habe eine FritzBox 7590. Ein Update wurde in letzter Zeit nicht aufgespielt. Router Neustart hat auch nicht geholfen.

Das komische ist halt, dass er mir sofort anzeigt, dass er Internet hat. Alle Tests sind positiv, aber Apps oder auch die Programmanzeige bei HD-Plus funktionieren nicht

Betreff: Samsung Q80 kein Internet

samsung_test — Tue, 22 Jun 2021 20:43:47 GMT

Hallo,

was genau heißt, die apps funktionieren nicht.

Lassen die sich erst gar nicht öffnen, oder laden die sich nen Wolf, oder was genau?

Gruß

Betreff: Samsung Q80 kein Internet

hara2611 — Tue, 22 Jun 2021 20:48:31 GMT

Die Apps starten aber laden sich kaputt. Bei Amazon Prime z.B. erscheint dann irgendwann keine Internetverbindung und bei Netflix bleibt dauerhaft das N stehen und er lädt.

Re: Betreff: Samsung Q80 kein Internet

samsung_test — Tue, 22 Jun 2021 20:51:39 GMT

Wenn das passiert halte mal so lange den Einschaltknopf gedrückt bis der Fernseher neu startet und probiere es nochmal

Re: Betreff: Samsung Q80 kein Internet

hara2611 — Tue, 22 Jun 2021 20:54:22 GMT

Habe ich auch schon mehrfach versucht ohne Erfolg.

Re: Re: Betreff: Samsung Q80 kein Internet

samsung_test — Tue, 22 Jun 2021 20:58:29 GMT

Dann musst Du ihn wohl mal komplett resetten, also Fernseher und den Smarthub, vielleicht reicht auch der Hub.
Oder Du läßt mal den Remote-Service drauf sehen, ob die was erkennen.
Gruß

Re: Samsung Q80 kein Internet

judgeandy — Wed, 23 Jun 2021 11:52:28 GMT

Ich hatte vor kurzem ein ähnliches Problem. Mitten im Streaming blieb das Bild stehen. Der Netzwerkstatus zeigte eine bestehende Internetverbindung an. Das Trennen der Fritzbox vom Strom half maximal bis zum nächsten Tag.
Letztendlich habe ich die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Seitdem läuft es einwandfrei.

Betreff: Samsung Q80 kein Internet

Diapi1995 — Wed, 23 Jun 2021 17:15:17 GMT

Moin.

Bei mir geht gar nichts mehr. Weder Internet noch FB. Ich kann nichts machen. Habe bei der Störung angerufen. Die sagen mir,sie müssen den Fernseher aktualisieren. Das dauert aber. Ich habe da gar keine Lust mehr drauf. Bin richtig enttäuscht.