Thema "GT-N8020 Samsung - Ladesymbol mit rotem Kreuz" in Tablets

GT-N8020 Samsung - Ladesymbol mit rotem Kreuz

Piddy — Wed, 08 May 2019 11:48:20 GMT

Hallo,

Wir haben folgendes Problem, Akku lädt ca 1 Woche bis 100%.

Neues Ladekabel und Netzteil schon probiert ohne Erfolg.

Bilder zeigen Batterie Status und immer ein roter Blitz im Akku

Symbol.

Danke

Betreff: GT-N8020 Samsung

Urlaub — Sun, 08 Apr 2018 06:59:01 GMT

Das dürfte kein roter Blitz sein sondern ein rotes Kreuz welches den Blitz auskreutzt.

Das bedeutet dein Tab wird nicht geladen oder verbraucht mehr Strom als es durch laden erhält.

Wie lädt es wenn du das Tab ausschaltest und dann lädtst?

Dein neues Netzteil und Ladekabel ist ein Original-Samsung-Netzteil/Ladekabel?
Möglicherweise hängt auch eine Funktion fest und verbraucht extrem Strom. Da sollte aus und wieder einschalten helfen.

Ansonsten kannst du es auch mal auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Betreff: GT-N8020 Samsung

Piddy — Sun, 08 Apr 2018 07:30:46 GMT

Hallo,

Ja nach genauem Hinsehen ein rotes Kreuz.

Tab wurde auf Werkseinstellung zurück gesetzt.

Original Kabel und Ladegerät .

Ohne Erfolg.

Danke.

Betreff: GT-N8020 Samsung

Urlaub — Sun, 08 Apr 2018 07:58:32 GMT

Dann solltest du es bei einem Customer Service Plaza in deiner Nähe oder einem Servicepartner (vorher die Hotline kontaktieren 06196 7755566 überprüfen lassen.
Evtl. liegt ein Hadwaredefekt (z.B. Akku) vor.

Betreff: GT-N8020 Samsung

Piddy — Sun, 08 Apr 2018 08:05:56 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Information.

Wede das in dieser Richtung abarbeiten und das Ergebnis mitteilen.

Danke

Betreff: GT-N8020 Samsung

AuraK — Mon, 09 Apr 2018 08:42:19 GMT

Hallo Piddy,

wie ich sehe, konnte dir Urlaub schon weiterhelfen. Auch ich empfehle die fachgerechte Überprüfung deines Tablets durch einen unserer autorisierten Servicepartner. Die Kontaktdaten hat dir Urlaub ja bereits auch schon gepostet.

Oder kommst du aus Österreich/der Schweiz?

Viele Grüße

Betreff: GT-N8020 Samsung

Piddy — Mon, 09 Apr 2018 12:39:48 GMT

Hallo, nein komm aus Deutschland alles gut.

Vielen Dank.

Betreff: GT-N8020 Samsung

Piddy — Fri, 20 Apr 2018 05:37:20 GMT

Update.

Akku und Ladebuchse mit Mikrofon wurde erneuert. Gleiches Ladeverhalten. Rotes Kreuz.

Jetzt ist mir etwas aufgefallen, und zwar, wenn ich gefühlte 20-50 mal das Ladekabel an und abstecke kommt das ersehnte Ladesymbol ohne Kreuz und siehe da Akku lädt sogar sehr zügig.

Sollte eine ein flashen der Firmware mit Odin abhilfe schaffen ????

Und nochmal zum Ladegerät zurück, das scheint nicht das originale zu sein da les ich immer nur Max 1 A drauf und laut Recherechen sollte es 2 A haben?

Wo bekomme ich ein Originales Ladegerät? Welche Nummer trägt dieses?

Oder gibt es etwas im Mediamarkt was funktioniert, denn die von unseren Samsung Handys wollen auch nicht?

Und wenn man dem Internet glauben schenken sollte, wäre dieses Tablet extrem anfällig für falsche Ladegeräte.

Vielen Dank

Betreff: GT-N8020 Samsung

AuraK — Fri, 20 Apr 2018 15:24:21 GMT

Hallo Piddy,

vom rooten und flashen deines Tablets rate ich dir dringendst ab, da du dadurch deine Garantieansprüche verlierst und das Vorgehen außerdem zu einem fehlerhaften Gerät führen kann.

Bezüglich des Ladekabels: Melde dich am besten mal bei meinen Kollegen von der Ersatzteil-Hotline unter 06196 934 0 209. Sie können dir ein neues original Kabel zukommen lassen.

Viele Grüße

Betreff: GT-N8020 Samsung

Piddy — Fri, 20 Apr 2018 19:02:17 GMT

Alles klar dann werde ich das noch versuchen, wird mich ja nicht gerade an den Bettestab bringen.

Wie finde ich das Baujahr oder Herstellungsdatum heraus? Weil Garantie ist da schon lange nicht mehr drauf.

Danke

Betreff: GT-N8020 Samsung

AuraK — Mon, 23 Apr 2018 14:06:56 GMT

War dein Anruf bei der Hotline erfolgreich?

Es ist nicht möglich, am Gerät das Baujahr oder das Herstellungsdatum auszulesen.

Betreff: GT-N8020 Samsung

Piddy — Mon, 23 Apr 2018 14:29:43 GMT

Hallo zusammen,

update, alles schir an unserem Tab, Ladegerät beorgt und nun klappt das auch mit dem laden.

Vielen Dank an alle Helferlein.

Betreff: GT-N8020 Samsung

AuraK — Mon, 23 Apr 2018 14:32:11 GMT

Hallo Piddy,

na, das sind doch super Neuigkeiten! 👍 Ich akzeptiere das dann mal als Lösung zu diesem Thread.

Viele Grüße

Betreff: GT-N8020 Samsung

Omar4198 — Mon, 22 Jun 2020 01:43:11 GMT

Hallo,

Do ist die Lösung ?

Betreff: GT-N8020 Samsung

SinaR — Mon, 22 Jun 2020 15:15:46 GMT

Hallo @Omar4198, du findest die Lösung auf der ersten Seite dieses Threads mit einer grünen Markierung vor.

Betreff: GT-N8020 Samsung

Omar4198 — Tue, 23 Jun 2020 21:44:13 GMT

Der link zur lösung funktioniert nicht , wären sie so nett und würden die lösung in der Antwort einfügen wäre super

Lg omar

Betreff: GT-N8020 Samsung

AlwinS — Wed, 24 Jun 2020 12:51:11 GMT

Ah ich sehe, der Threadersteller hat sich ein neues Ladegerät besorgt. das hat bei ihm schon geholfen.

Wenn dir die individuelle Lösung in diesem Fall nicht geholfen hat, dann melde dich bitte einmal direkt bei unseren Spezialisten für Tablets. Dann schauen sich diese das Verhalten noch einmal im Detail an. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße