Thema "Re: Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.." in Tablets

Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 Update

LifesATrip — Tue, 20 Feb 2024 21:59:55 GMT

Moin,

es ist so, seitdem ich vor einigen Stunden das Android 14 / One UI 6.0 Update für mein Galaxy Tab A9+ gemacht habe hab ich sehr seltsame Probleme with dem Touchscreen die ich davor nicht hatte. Wenn ich zum beispiel in einem Spiel bin (in dem fall CoD Mobile) und beide finger benutzen muss um zu spielen werden nach ein paar mal bewegen oder sekunden beide Finger nicht mehr erkannt bis ich sie wieder vom Screen runternehme und wieder rauflege. Das geht dann unendlich lange so weiter und es ist unmöglich irgendetwas auf dem Tablet zu spiele was mehr als 1 finger gleichezeitig benötigt. Zudem fühlt es sich auch so an als wäre seit dem Update die empfindlichkeit des bildschirms verrückt gegangen, manchmal muss ich ganz leicht auf den bildschirm drücken und der finger wird erkannt, manchmal muss ich fester drücken damit er erkannt wird was für mich gar keinen Sinn macht.

Hat da jemand gleiche erfahrungen und gibt es von Samsung da selber schon Lösungen?

Danke für jede Hilfe.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

USflatliner — Tue, 20 Feb 2024 22:04:39 GMT

Da Du schreibst, dass die Probleme erst seitdem Update aufgetreten sind wäre folgendes hilfreich.

Als abschließenden Schritt, der auch nach jedem Systemupdate/ Ersteinrichtung durchgeführt werden sollte, wäre im Recovery Modus die Option "Wipe Cache Partition " auszuführen .

Hierzu das Tablet ausschalten. Per USB-C Kabel mit dem laufenden PC/ Notebook/ Spielekonsole/ USB AnschlussTV verbinden.

Gleichzeitig die Powertaste und die Volume Up Tasten des Tablet drücken und halten, bis das Logo erscheint und der Recovery Modus startet.

Dort die obige Option wählen. Mit der Lauter und Leiser Taste steuern und mit der Powertaste auswählen und Ausführen bestätigen.

Mit diesen Maßnahme entfernst Du Datenmüll vom Tablet, der zu Funktiosstörungen führen kann.

Bei der Ausführung dieser Funktion sollte man sorgsam vorgehen, da eine falsche Option zum Datenverlust führen kann.

Falls Du Dein Tablet noch besser überwachen und optimieren möchtest, empfehle ich Dir die Samsung Good Guardians Tools. Nutze sie, schon seit Erscheinen.

https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.android.samsung.utilityapp
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https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-quot-good-guardians-quot-toolsammlung/td-p/4504513?src=ShareByUserCM

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

LifesATrip — Tue, 20 Feb 2024 22:29:52 GMT

Hat leider nichts gebracht, immernoch genau die gleichen Touchscreen probleme wie davor. Hatte auch kurz in reddit nachgeschaut, scheint so als gäbe es dafür keinen Fix da jeder der dieses Problem hatte was auch nicht gerade wenige waren nichts gefunden haben und von Samsung auch keine Hilfe bekamen.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

Criss1272 — Thu, 22 Feb 2024 18:12:45 GMT

Ich habe ähnliche Probleme nach dem Update, Touchscreen reagiert nur mit angeschlossenem Ladekabel vernünftig. Ziehe ich das Kabel ab geht gar nichts mehr bzw. nur eher zufällig mal ... !

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

PeMue — Fri, 23 Feb 2024 09:52:03 GMT

Ich konnte den Bildschirm über doppelt tippen nicht mehr aktivieren sondern nur noch über die Power Taste. Auf Rat von Samsung Support habe ich das Tablet auf die Werkseinstellung zurückgesetzt und anschließend Daten, Einstellungen und Apps vom Backup wiederhergestellt. Jetzt funktioniert es wieder.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

Peppie1979 — Thu, 29 Feb 2024 14:31:13 GMT

Habe meins auch auf Werkseinstellung zurückgesetzt siehe da alles läuft wieder einwandfrei.

Re: Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6..

Peppie1979 — Fri, 23 Feb 2024 14:54:16 GMT

Muss aber leider Feststellen es Funktioniert nur mit USB Kabel einwandfrei ohne hat es wieder Ausfälle.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

aleks117 — Sat, 24 Feb 2024 09:01:18 GMT

Habe genau das gleiche und kann nichts unternehmen

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

moses888 — Mon, 26 Feb 2024 20:57:55 GMT

Ja hab auch das Problem seit dem update
Alles versucht auch Wipe Cache und Werkseinstellung

Betreff: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 Update

Incorrupter — Sun, 03 Mar 2024 15:45:02 GMT

Auch ich habe nach dem Update auf UI 6.0 das Problem,

dass der Touchscreen sehr schlecht bis gar nicht reagierte.

Nachdem ich das neue Panzerglas wieder entfernte,

funktionierte der Touchscreen etwas besser.

Reset auf Werkseinstellung und das Löschen des Wipe Cache,

sowie die Erhöhung der Touchscreen-Empfindlichkeit in "der Einstellung"

brachten keinerlei Besserungen.

Nur mit angeschlossenem USB-Kabel reagiert der Touchscreen ohne Ausfälle.

@LifesATrip schrieb:

Moin,

es ist so, seitdem ich vor einigen Stunden das Android 14 / One UI 6.0 Update für mein Galaxy Tab A9+ gemacht habe hab ich sehr seltsame Probleme with dem Touchscreen die ich davor nicht hatte. Wenn ich zum beispiel in einem Spiel bin (in dem fall CoD Mobile) und beide finger benutzen muss um zu spielen werden nach ein paar mal bewegen oder sekunden beide Finger nicht mehr erkannt bis ich sie wieder vom Screen runternehme und wieder rauflege. Das geht dann unendlich lange so weiter und es ist unmöglich irgendetwas auf dem Tablet zu spiele was mehr als 1 finger gleichezeitig benötigt. Zudem fühlt es sich auch so an als wäre seit dem Update die empfindlichkeit des bildschirms verrückt gegangen, manchmal muss ich ganz leicht auf den bildschirm drücken und der finger wird erkannt, manchmal muss ich fester drücken damit er erkannt wird was für mich gar keinen Sinn macht.

Hat da jemand gleiche erfahrungen und gibt es von Samsung da selber schon Lösungen?

Danke für jede Hilfe.

Betreff: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 Update

theo1306 — Wed, 06 Mar 2024 14:02:04 GMT

Ich habe gestern (05.03.2024) dieses Update auf UI 6.0(Android 14) bekommen. Seit dem lässt sich mein Tablet per Touchscreen kaum bedienen. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung brachte keinen Erfolg. Der telefonische Support von Samsung hat mir erklärt, ich solle über die App "Samsung Members" da auf "Support", dann auf ein "Feedback senden" und da unter "Fehlerberichte" das Problem kurz beschreiben und absenden. Je mehr Leute sich mit dem gleichen Problem melden, so sagte er, um so schneller kommt ein Update. Er gab mir den Tipp, das Tablet mit einer Bluetooth Maus zu bedienen. Funktioniert zwar, aber wenn man es unterwegs nutzen möchte, ist das schon umständlich. Ich hoffe jetzt auf das Update, was hoffentlich bald kommt.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

margona — Thu, 07 Mar 2024 10:28:23 GMT

Gleiches Problem bei mir. Nichts geht mehr seit dem Update

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

perguntas — Sat, 09 Mar 2024 08:42:10 GMT

Auch ich habe das gleiche Problem. ( Seltsame Probleme nach update auf UI 6.0 samsung tab a9 plus, toutchscreen und tastatur reagieren nicht mehr...) Ich bin zu Teils auf das Tablet angewiesen und damit läßt sich praktisch nicht mehr vernünftig arbeiten.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

theo1306 — Sat, 09 Mar 2024 10:20:45 GMT

Hallo,

ich kann jedem nur empfehlen, meldet euch beim Samsung Support. Tel. 06196 77 555 77

Leider gibt es von Samsung her bis jetzt keine Lösung des Problems.

In der Members App gibt es auch den Punkt "Support" dann auf "Fehlerberichte", dann "Sensor/Touch" auswählen, die Häufigkeit auswählen und darunter das Problem schildern. Dann oben rechts auf "senden"

ich habe jetzt eine Maus über Bluetooth angeschlossen, dann funktioniert es. Ist aber auch nur eine Notlösung.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

spawn1976 — Mon, 25 Mar 2024 21:58:46 GMT

Seit dem Update funktioniert mein aktiver pen nicht mehr. Auf meinem alten A5 und Smartphone läuft er ohne Probleme. Kann ichdas irgendwie beheben?

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

Incorrupter — Fri, 29 Mar 2024 09:24:45 GMT

Betreff: Samsung Tab A9+ nach Update Android 14 UI 6.0 Update Touchscreen-Probleme !

Antwort Samsung Support vom 29.3.2024:

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Guten Tag ,
Danke das du dich an uns wendest - gern helfe ich dir weiter!

Leider ist es wahr , das nach dem neuen Update das Tab A9 + Schwierigkeiten mit dem Touchscreen hat und nur im Lade zustand Normal funktioniert. Natürlich arbeitet unser Programmierteam mit Hochdruck daran , dieses Problem mit einem neuen Software-Update zu beheben doch ein genaues Datum haben wir momentan bedauerlicherweise noch nicht , in der Regel bei solchen Fällen sollte das Problem in 2-3 Wochen behoben sein , dementsprechend bitte ich um Geduld.

Falls Fragen offengeblieben sind, antworte einfach auf diese Nachricht oder rufe uns an. Wir sind für dich da!

Wenn du mit meinem Service zufrieden warst, würde ich mich über eine positive Bewertung mit zwei einfachen Klicks am Ende dieser E-Mail freuen.

Freundliche Grüße aus Schwalbach
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Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

Peppie1979 — Mon, 15 Apr 2024 18:15:53 GMT

Habe das neue Update Installiert und Pustekuchen immer noch alles beim alten könnte Kotzen.

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

StefanieK1974 — Mon, 15 Apr 2024 18:17:30 GMT

Hey ihr lieben. Hat sich bei euch mittlerweile was getan? Ich habe Sonntag mit Mouse + Tastatur mit meinem A9+ den Chat (Kundenservice) angeschrieben. Auch die bestätigten, das es sich um das Update handelt, warum nichts mehr geht. Es soll in "Kürze" ein neues Update geben, damit das behoben wird. Ich habe gefragt, was heißt bei Ihnen in Kürze? Ein Jahr ??? Eine Woche?? Er meinte, sollte NICHT ENDE April sein, sondern eher Mitte. April.. Es ist Mitte April..und bei mir geht immer noch nichts 😞 geht es bei euch schon wieder?

Re: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 U..

theo1306 — Wed, 17 Apr 2024 11:07:54 GMT

Heute hatte ich das zweifelhafte Vergnügen mit einem sogenannten "Techniker" von Samsung zu telefonieren. Sowas überhebliches habe ich selten erlebt. Er meinte, es wäre doch ganz einfach und er würde gar nicht verstehen, warum Kunden nicht erst alles ausprobieren, bevor sie den Support nerven. Man müsste nur "Google Discover" deaktivieren und dann wäre alles gut.

Als ich ihm dann mitteilte, dass ich längst alles deaktiviert hätte, sich dadurch aber nichts ändert und das Problem weiterhin besteht, meinte er nur: Zitat: "Ja, dann werden sie sich wohl noch ein paar Monate in Geduld üben müssen, bis es vielleicht ein Update gibt"

Ich habe dann nachgefragt, ob an dem Problem überhaupt gearbeitet würde, war seine Antwort nur: Zitat: "Das weiß ich nicht und das kann ihnen auch niemand hier sagen."

Ich habe ihm dann gesagt, dass doch gerade er als "Techniker" von Samsung was wissen müsste. Daraufhin hat er dann, ohne noch ein Wort zu verlieren, einfach aufgelegt.

Auf Anraten der Verbraucherzentrale habe ich jetzt im Online Shop eine Rückabwicklung vom Kauf beantragt. Sollte Samsung sich darauf nicht einlassen, werde ich weitere Schritte einleiten.

Ich kann nur jedem raten, der nicht so einfach 300€ verbrennen will, es auch so zu machen.

Betreff: Samsung Galaxy Tab A9+ Touchscreen Probleme nach Android 14 / One UI 6.0 Update

Leo177donner — Tue, 23 Apr 2024 17:41:38 GMT

Hallo Zusammen

Ich habe gerade gesehen das es ein neues Update gibt und da wollte ich mal fragen ob sich das jemand schon herunterladen hat und ob es wieder funktioniert mit dem erkennen der zwei Finger