Thema "Betreff: Family Link beim T825 unter Multi-User Umgebung lässt sich nicht installieren" in Tablets

Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

andreas-bickel — Wed, 27 Mar 2019 14:56:06 GMT

Bei eingeschränkten Benutzern fehlen in der Liste der Apps alle später installierten Apps. Es sind nur die bei Auslieferung installierten Apps gelistet.

Damit sind die eingeschränkten Benutzer praktisch nicht verwendbar.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

DanielBro — Thu, 15 Nov 2018 15:19:41 GMT

Hallo @andreas-bickel,

kannst du dein Anliegen etwas ausführlicher beschreiben? Ich habe es leider nicht verstanden.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

andreas-bickel — Fri, 16 Nov 2018 19:23:42 GMT

@DanielBro schrieb:
Hallo @andreas-bickel,

kannst du dein Anliegen etwas ausführlicher beschreiben? Ich habe es leider nicht verstanden.

Hallo @DavidB,

wenn man einen eingeschränkten Benutzer (z.B. für sein Kind) anlegt, kann man normalerweise die Apps auswählen, die in diesem Profil zur Verfügung stehen sollen.

Bei meinem Galaxy Tab A 10.5 ist jedoch diese Liste unvollständig. Es fehlen alle nach Inbetriebnahme des Tabs installierte Apps. Nur die im Auslieferungzustand vorhanden Apps sind auswählbar.

Normalerweise sollten dort alle auf dem Gerät installierten Apps gelistet sein, das ist auch bei allen früheren Tablets immer so gewesen.

Bei Bedarf kann ich Screenshots anhängen.

Gruß Andreas

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

xwox — Sun, 18 Nov 2018 12:28:07 GMT

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem (Nach einem System-Update gestern).

Ich kann keine Apps mehr für Eingeschränkte Benutzer freigeben.

Gibt es dafür bereits eine Lösung?

Vielen Dank & viele Grüße

xwox

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

hgorczyt — Sun, 18 Nov 2018 19:41:17 GMT

Hallo,

eine kleine Ergänzung zu dem Problem: Seit dem neuen System-Update kann man keine _neuen_ Apps mehr für eingeschränkte Benutzer freigeben. Apps, die vor dem Update freigegeben waren, sind weiterhin im Profil der eingeschränkten User enthalten. Neu-installierte Apps jedoch können nicht ausgewählt werden (sie sind nicht in der List der Apps unter "Inhalts-/Anwendungsbeschränkungen" enthalten.

Auch wenn man einen neuen User mit eingeschränktem Profil anlegt, sind nur einige wenige Apps (vermutlich die vorinstallierten) für das Profil auswählbar.

Dadurch lassen sich die eingeschränkten Profile faktisch nicht mehr konfigurieren / nutzen.

Gruß

Hubert

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

xwox — Mon, 19 Nov 2018 07:41:38 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

1) Warum wurde dies verändert? (ist vielleicht egal.)

2) Gibt es einen anderen Weg doch noch Apps im eingeschränkten Profil freizugeben?

3) Ist dies ein "Galaxy Tab A" Problem? Wenn ja, wann wird dieser Bug repariert?

Viele Grüße

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

Pehe11 — Mon, 19 Nov 2018 17:19:33 GMT

Hallo zusammen,

ich habe für meine Tochter zu Weihnachten ein Tab A (2016) gekauft und wollte es nun mit dem "eingeschränkten Konto" für meine Tochter einrichten. Das ist jetzt nicht mehr sinnvoll möglich.

Gibt es denn jetzt schon eine Korrektur für den Bug oder wann ist damit zu rechnen?

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

andreas-bickel — Mon, 19 Nov 2018 17:47:02 GMT

@Pehe11, ich schätze mal, damit bist Du bei Weitem nicht der einzige. Für ein "Familien-Tablet" ist das eine essentielle Funktion. Hoffentlich bekommt Samsung das bis Weihnachten gefixt!

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

andreas-bickel — Mon, 19 Nov 2018 17:53:27 GMT

Hallo @DanielBro,

konntest Du diesbezüglich schon etwas in Erfahrung bringen? Scheint wohl ein generelles Problem zumindest beim neuen Galaxy Tab A 10.5 von 2018 zu sein. Da diese Tabs gerne als Familien-Tablets benutzt werden, wäre es super, wenn Samsung sich darum kümmert - gerade vor Weihnachten.

Viele Grüße,

Andreas

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

DanielBro — Tue, 20 Nov 2018 14:05:36 GMT

Vielen Dank für die Meldung. Ich gebe das weiter.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

DanielBro — Tue, 20 Nov 2018 14:12:10 GMT

Achso: Könnt ir mir bitte alle noch sagen, welches Samsung Galaxy Tab A ihr jeweils habt (die Modellnummer), welche Android Version darauf läuft und was die aktuelle Sicherheitssoftware-Version ist? Das findet ihr unter:

"Einstellungen >
Geräteinformationen >
Softwareinfo"

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

andreas-bickel — Tue, 20 Nov 2018 17:05:52 GMT

@DanielBro schrieb:
Achso: Könnt ir mir bitte alle noch sagen, welches Samsung Galaxy Tab A ihr jeweils habt (die Modellnummer), welche Android Version darauf läuft und was die aktuelle Sicherheitssoftware-Version ist? Das findet ihr unter:
"Einstellungen >
Geräteinformationen >
Softwareinfo"

Hallo, hier die Daten meines Tablets:
Galaxy Tab A SM-T590 (2018)

Android 8.1.0

Sicherheitssoftware-Version:
ASKS v1.4.5 Release 180410ADP v1.0 Release 180525
SMR Sep-2018 Release 1

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

xwox — Tue, 20 Nov 2018 18:44:53 GMT

Bei mir:

T-580 (2016)

Android: 8.1

Übrigens hatte ich mit Android 7 keinerlei Probleme - erst mit dem Update funktionierte der "eingeschränkte Nutzer" oder das "eingeschränkte Profil" nicht mehr.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

hgorczyt — Tue, 20 Nov 2018 19:19:41 GMT

Guten Abend,

bei mir ist es:

Galaxy Tab A (2016)

Modellnummer: SM-T580

Android 8.1.0

Sicherheitssoftware-Version: ASKS v1.4.5 Release 18041DADP v1.0 Release 180525 SMR Nov-2018 Release 1

Besten Dank und Gruß

Hubert

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

Pehe11 — Tue, 20 Nov 2018 19:27:08 GMT

Hallo DavidB,

hier auch noch die Daten meines Galaxy Tab A:

Modellnummer: SM-T580

Android-Version: 8.1.0

Sicherheitssoftware-Version: ASKS v1.4.5 Release 180410ADP v1.0 Release 180525 SMR Nov-2018 Release 1

Android-Sicherheitspatch-Ebene: 1. November 2018

VG Pehe11

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

JunoK — Thu, 22 Nov 2018 11:14:59 GMT

Hallo zusammen,

in Abwesenheit meines Kollegen habe ich das Ganze mal weitergegeben und melde mich, sobald ich Rückmeldung habe.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

GüntherT — Fri, 23 Nov 2018 22:30:33 GMT

Hallo,

Bei mir ist das gleiche Problem seit dem letzten Systemupdate vor ca. 2 Wochen, mein Tablet:

Modellnummer: SM-T580

Android-Version: 8.1.0

Sicherheitssoftware-Version: ASKS v1.4.5 Release 180410ADP v1.0 Release 180525 SMR Nov-2018 Release 1

Android-Sicherheitspatch-Ebene: 1. November 2018

Hatte auch schon Kontakt mit dem Telefonsupport, welcher mir geraten hat, das Tablet auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Leider erfolglos, noch schlimmer, Rücksicherung hat anschliessend auch nicht mehr funktioniert. Nun haben meine Kids gar keinen Zugriff mehr auf Spiele, der Frust ist gross.

Ich hoffe das es kurzfristig eine Lösung gibt.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

Pehe11 — Sat, 24 Nov 2018 07:29:24 GMT

Ich hatte auch schon Kontakt mit dem Samsung Support per Chat. Mir wurde auch empfohlen auf Wechselwirkungen zurückzusetzen: ohne Erfolg!

Hoffen wir mal, dass wir bald eine Lösung bekommen.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

andreas-bickel — Mon, 26 Nov 2018 19:58:52 GMT

Hallo, gibt es Neuigkeiten zu dem Thema?

@JunoK schrieb:
Hallo zusammen,

in Abwesenheit meines Kollegen habe ich das Ganze mal weitergegeben und melde mich, sobald ich Rückmeldung habe.

Betreff: Galaxy Tab A: Eingeschränkte Benutzer nicht verwendbar

DanielBro — Wed, 28 Nov 2018 09:36:37 GMT

Wir haben dieses Problem weitergeleitet. Es wird nun untersucht.